Описание сервиса. Сервис «Мобильный банк»



Скачать 48.17 Kb.
Дата24.12.2012
Размер48.17 Kb.
ТипДокументы
Описание сервиса.
Сервис «Мобильный банк» позволяет Клиенту Банка проводить предопределенные операции по картам Visa/MasterCard при помощи мобильного телефона и получать информацию по карте.

Сервис работает посредством передачи СМС сообщений с использованием специального приложения (программы), установленного на телефон Клиента.

Посредством сервиса «Мобильный банк» можно проводить только те платежи, которые доступны на банкоматах Банка.

Со стороны банковской системы проведение Клиентом платежей посредством сервиса «Мобильный банк» приравнивается к карточным платежам, проведенным через банкомат.

Мобильный банк может быть подключен только при подключенной услуге «СМС информирование об операциях по картам».

Подключение или отключение сервиса «Мобильный банк» выполняется Клиентом самостоятельно, через банкоматы Банка с обязательным вводом ПИН-кода карты. При подключении сервиса, Клиент выбирает необходимые ему платежи и задает все необходимые реквизиты платежа за исключением суммы. Это позволяет обезопасить средства Клиента при утере телефона, т.к. злоумышленник не сможет сделать платеж по произвольным реквизитам и не сможет их поменять без карты.
Функционал, предоставляемый приложением Мобильный банк.
При помощи приложения «Мобильный банк» Клиент может выполнять следующие операции:

- оплата назначенных платежей и переводов (перевод может выполняться только на счета Филиала ГРАН);

- запрос баланса по карте;

- запрос текущих авторизационных курсов Банка;

- блокировка карты;

- запрос текущих лимитов по карте;

- включение, либо отключение проверки CVV2 (используется для платежей через интернет).
Установка приложения.
Приложение «Мобильный банк» размещено на сайте банка по адресу: http://www.investbank.ru/files/images/MobileBank.rar. Клиент самостоятельно посредством мобильного телефона скачивает программу с сайта банка и устанавливает ее на телефоне.

Для установки нужно загрузить на телефон файлы .jar и .jad. Установка зависит от модели телефона, и обычно выполняется запуском файла с расширением jad. Телефон клиента должен поддерживать работу с Java-приложением.
Для работы приложения, на некоторых моделях смартфонов или КПК может потребоваться установка специальной программы – эмулятора Java, которая позволяет запускать мобильные приложения. Например, для смартфонов, работающих под управлением операционной системы WM5/6 можно использовать программу Esmertec JBed версии не ниже 20090217.5.1R2.
Особенности приложения.
Особенности приложения, которые не зависят от модели телефона:

  1. При отправке любого SMS-сообщения телефон каждый раз будет выдавать запрос на подтверждение отправки.

  2. Для приложения должна быть разрешена работа с SMS сообщениями (прием/отправка).
    Если такое разрешение не выставлено в параметрах приложения, приложение при первом запуске запросит права на работу с SMS.


Инструкция по работе с приложением.
Выполнение основных операций при работе с приложением представлено следующей таблицей:


№ п/п

Операция

Меню

Примечания

1.

Добавление карт

Главное меню->Карты->Загрузка

Автоматическая загрузка карт, привязанных к номеру телефона







Главное меню->Карты->Добавление

Добавление карты в ручном режиме

2.

Удаление карт

Главное меню->Карты->Удаление




3.

Запрос баланса

Главное меню->Карты->Список карт->{конкретная карта}->Запрос баланса




4.

Блокировка карты

Главное меню->Карты->Список карт->{конкретная карта}->Блокировка карты

Будьте внимательны, приложение не содержит функцию разблокировки!!!

5.

Запрос лимитов

Главное меню->Карты->Список карт->{конкретная карта}->Запрос лимитов

Запрос текущих лимитов по карте.

6.

Отключение проверки CVV2

Главное меню->Карты->Список карт->{конкретная карта}->Откл. проверку CVV2

Данная функция требует подтверждения операции в процессе выполнения

7.

Включение проверки CVV2

Главное меню->Карты->Список карт->{конкретная карта}->Вкл. проверку CVV2




8.

Загрузка платежей и переводов

Главное меню->Сервис->Загрузка плат. и перев.

В процессе загрузки будет предложен выбор из 2-х вариантов: можно загрузить платежи, назначенные конкретной карте, или сделать загрузку всех платежей по всем картам

9.

Выполнение платежа или перевода

Пункты «Платежи» и «Переводы» главного меню

Для выполнения платежа или перевода нужно в меню платежа выбрать карту и ввести сумму платежа, после чего выбрать команду «Оплата». В процессе оплаты из банка придет запрос на подтверждение платежа – платеж можно будет подтвердить или отклонить

10.

Запрос курсов валют

Пункт «Курсы валют» в главном меню

Запрос текущих авторизационных курсов банка, по которым пойдет резервирование средств на счете при выполнении операции с конвертацией валют.


Кроме того, приложение позволяет выполнять следующие технологические операции:

- установка или снятие пароля на вход в приложение;

- очистка истории операций;

- установка сервисного номера (номер обмена сообщениями с банком);

- включение или отключение подсказок;

- получение ссылки на последнюю версию приложения;

- корректировка платежей в ручном режиме (смена иконки, смена группы – платеж или перевод, смена имени, смена карты для оплаты по умолчанию);

- просмотр истории операций;

- сортировка списка карт.
При выполнении операций с запросом в банк нужно обязательно дождаться ответа, не выходя из приложения. Ответ банка, принятый телефоном при незапущенном приложении, не будет обработан.

Похожие:

Описание сервиса. Сервис «Мобильный банк» iconЭкскурсии по городам США
Все цены даны на сервис, предоставляемый в дневное время (за исключением сервиса, где специально оговорены вечерние часы). Предоставление...
Описание сервиса. Сервис «Мобильный банк» iconЭкскурсии по городам США
Все цены даны на сервис, предоставляемый в дневное время (за исключением сервиса, где специально оговорены вечерние часы). Предоставление...
Описание сервиса. Сервис «Мобильный банк» iconРуководство по использованию "мобильного банка"
Поволжского банка Сбербанка России ОАО. Предоставление Услуги «Мобильный банк» осуществляется с помощью текстовых сообщений, направляемых...
Описание сервиса. Сервис «Мобильный банк» icon1. решение задач сервиса с использованием алгоритмов на графах 23 глава
Рекомендовано умо учеб заведений РФ по образ в области сервиса и туризма Минобрнауки России в качестве учебного пособия для студентов...
Описание сервиса. Сервис «Мобильный банк» iconТест по определению стратегии сервиса в вашей организации1 Ваш сервис как …
С помощью теста можно сориентироваться какой тип сервиса по факту реализуется в вашей организации. При прохождении теста в каждом...
Описание сервиса. Сервис «Мобильный банк» iconПравила сервиса «золотая корона денежные переводы»
Настоящие Правила описывают порядок и условия работы сервиса «золотая корона денежные переводы» (сервис) в рамках сети «цфт – Процессинг»...
Описание сервиса. Сервис «Мобильный банк» iconКлиенты группы компаний ланит банки, финансовые и страховые компании
«союз», «Судостроительный банк», «Тойота Банк», «ТрансКредитБанк», «Уралсиб», «Уральский банк реконструкции и развития», «урса банк»,...
Описание сервиса. Сервис «Мобильный банк» iconПамятка пользователю услуги «Мобильный банк»
Указывается номер мобильного телефона, за который будет осуществляться оплата
Описание сервиса. Сервис «Мобильный банк» iconРек. Умо учебных заведений РФ по обр в области сервиса и туризма Минобрнауки России в кач уч пос для студентов вузов, обучающихся по спец
Рек. Умо учебных заведений РФ по обр в области сервиса и туризма Минобрнауки России в кач уч пос для студентов вузов, обучающихся...
Описание сервиса. Сервис «Мобильный банк» iconРек. Умо учебных заведений РФ по обр в области сервиса и туризма Минобрнауки России в кач уч пос для студентов вузов, обучающихся по спец
Рек. Умо учебных заведений РФ по обр в области сервиса и туризма Минобрнауки России в кач уч пос для студентов вузов, обучающихся...
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org