1. Определение конфликта (в принципе) Конфликт



страница2/8
Дата13.07.2013
Размер0.91 Mb.
ТипДокументы
1   2   3   4   5   6   7   8

Стремление к решению вопроса мирными средствами должно иметь определенные причины: 1)угроза взаимного уничтожения (Холодная война), 2)наличие взаимных ограничений в односторонних действиях (опред-ся эк-ким и военно-промышл потенциалом), пр., 6-дневная война. 3)совместный поиск решений выгодней, чем односторонние действия (Карибский кризис). 4)недостаток или истощение средств. 5)реакция других стран и междунар организаций (Юж Осетия).

Что способствует продлению конфликта: 1) трудность оценки (не видны + и -, преимущество одной из сторон). 2) попытка создания благопр усл-ий для последующего решения. 3)не «потерять лица». 4) надежда на помощь.

2) предполагает контакт сторон для решения конфликта или в ходе прямых переговоров или с помощью посредника.

Дипломатический путь решения.

Преимущества: стороны имеют возможность непоср-но изложить претензии друг другу, определить степень враждебности, отработать совместно процедуру ведения переговоров и взаимопомощи, решение проблемы.

Переговоры: глав гос-в, глав правительств, министров ин дел, между главами дип представительств, специально на то уполномоченных лиц.

Могут вестись переговоры официально (сообщается в СМИ) и неофициально (на уровне представителей дип служб, носит хар-р подготовки к офиц переговорам).

Число участников: двусторонние, многосторонние (требуют участия всех сторон), в рамках междунар конференций.

Условия: равноправные (одинаковое право и время на свое выступление), без всяких предварительных условий.
10. Варианты односторонних шагов

одна из сторон, учитывая свои преимущественные позиции, навязывает другой стороне свое решение. участники не согласовывают свои действия, а принимают решения и ведут себя независимо друг от друга.

-одерживает победу (в результате воен конфликта). Могут использоваться экон блокада, полит давление, терроритс акты и военные действия. Др сторона остается неудовлетворенной, поиск реванша

Стороны м. биться до последнего. подрывают экономику обеих стран, откатывают свое развитие. Пр, I и II мировые войны.

-капитуляция. Проигравшая сторона может даже что-то выиграть, т.к. проявляет добрую волю. Силы оч неравны и так слабая смягчает последствия. она вынуждена подчиняться условиям, желание реванша.безоговорочная и с оговорками

-игнорирование кризисной ситуации (Садам Хусейн).

-обращение в правовые инстанции (кроме международного суда-там обоюдное согласие) 1)на региональном уровне (ЕС), 2)общемировом уровне (ВТО), 3)Международный арбитраж (но проблему м.б. нерешаемой в суде, одна сторона м.
остатья недовольной,необходимость выполнять решение даже если оба не согласны,не изменяют ситуации,

Часто и односторон и совместные действия применяются одновременно

Стремление к решению вопроса мирными средствами должно иметь определенные причины: 1)угроза взаимного уничтожения (Холодная война), 2)наличие взаимных ограничений в односторонних действиях (опред-ся эк-ким и военно-промышл потенциалом), пр., 6-дневная война. 3)совместный поиск решений выгодней, чем односторонние действия (Карибский кризис). 4)недостаток или истощение средств. 5)реакция других стран и междунар организаций (Юж Осетия).

Что способствует продлению конфликта: 1) трудность оценки (не видны + и -, преимущество одной из сторон). 2) попытка создания благопр усл-ий для последующего решения. 3)не «потерять лица». 4) надежда на помощь.
11. Путь совместного решения проблемы

предполагает контакт сторон для решения конфликта или в ходе прямых переговоров или с помощью посредника.

Дипломатический путь решения.

Преимущества: стороны имеют возможность непоср-но изложить претензии друг другу, определить степень враждебности, отработать совместно процедуру ведения переговоров и взаимопомощи, решение проблемы.

Переговоры: глав гос-в, глав правительств, министров ин дел, между главами дип представительств, специально на то уполномоченных лиц.

Могут вестись переговоры официально (сообщается в СМИ) и неофициально (на уровне представителей дип служб, носит хар-р подготовки к офиц переговорам).

Число участников: двусторонние, многосторонние (требуют участия всех сторон), в рамках междунар конференций.

Условия: равноправные (одинаковое право и время на свое выступление), без всяких предварительных условий.
12. Этапы переговоров.

Переговоры - процесс неоднородный и состоит из нескольких стадий, которые отличаются по своим задачам, причем каждая стадия обладает своими особенностями. В то же время это единый процесс в том смысле, что ни одна стадия не может рассматриваться самостоятельно, вне зависимости от других.

• подготовка к переговорам (предпереговорная стадия);

• процесс их ведения и достижение договоренностей в случае, если переговоры закончились их подписанием (стадия взаимодействия);

• анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей (имплиментация).

Переговорный процесс:

Взаимное уточнение интересов, точек зрения, позиций (за столом переговоров выясняют точки зрения др др как бы хорошо они не были готовы, излагают свои позиции, вносят пердложения,выслушивают др др, выработка основ общего языка, обсуждают терминологию)реализуется информационно-коммуникативная функция переговоров-иногда это и есть цель переговоров. Тогда на этом все заканчивается

Дискуссионный этап –обсуждение, аргументация, часто стороны повторяют вновь свои предложения, потом либо переговоры в тупике либо ищут консенсус. Часто объявляется перерыв чтобы не зайти в тупик ( в перерыве бывают неофиц встречи, где можно быть откровеннее)

Разработка договоренностей-

Стадии переговоров-латентная неопределенность (не до конца сформулир позиции)

Стадия критического взаимодействия-на пике конфликта. Уже понимают проблему но есть желание решить односторонне

Стадия отложенного спора-совпадает с демонстрацией силы

Стадия осознания опасности- применение воен силы

Начало переговоров-отказ от односторон шагов

Стадия контроля за результатами
13. информационно-коммуникативная функция переговоров.

Информационно-коммуникативная-присутствует почти на всех переговорах. Смысл - выяснить точку зрения др стороны, дать инфу о своих интересах, опасениях, подходах к решению проблемы и т.п. прежде, чем стороны приступят к выработке договоренностей. Переговоры-процесс снятия информационной неопределенности путем постепенного уяснения партнерами позиций др др. идет в начале переговоров.позволяет более точно определить конечное решение и полнее реализовать функцию переговоров - совместного поиска решения проблемы.

Но м.б. подача ложной информации, введение в заблуждение.

информационная ф-ция- участники заинтересованы лишь в обмене взглядами, точками зрения. Такие переговоры - предварительные. Результаты -основа для выработки позиций и предложений к след раунду. Предварительные переговоры не являются переговорами в строгом смысле этого слова.

коммуникативная ф-ия-связана с налаживанием и поддержанием связей и отн-ий участников конфликта. задачи - установление постоянных каналов коммуникации, обмен точками зрения и обсуждение подходов к решению проблемы. Обе функции - информационная и коммуникативная, обычно, реализуются вместе => единая информационно-коммуникативная ф-ция.
14. Переговорное пространство (BATNA).

Фишер Р., Юри У. «Путь к согласию, или переговоры без поражения»:

Best Alternatives to Negotiated Agreement - наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению (НАОС). участники обычно имеют несколько альтернатив им (ATNA)Это действия, которые будут приняты стороной в случае провала достижения соглашения в текущих переговорах.

Пределы. У каждой стороны обозначен свой "предел". НАОС позволяет быть гибким

Чем лучше НАОС, тем больше возможности. позицию на переговорах определяют как богатство, полит связи, физ сила, влиятельные друзья и военная мощь. В действительности сильная позиция зависит еще от того, насколько для сторон привлекателен вариант провала этих переговоров.

Усиленная разработка вариантов, предусматривающих, как вы поступите, если не достигнете соглашения, значительно увеличит ваши возможности. Создание возможных НАОС-3 операции: 1) обдумайте план действий, которые можно предпринять, если соглашение не будет оформлено; 2) усовершенствуйте несколько лучших идей и разработайте их практическое воплощение; 3) выберите пробный вариант, который кажется вам наилучшим.

Если у обеих сторон выгодные НАОС, самым лучшим результатом переговоров-отказ от заключения договоренности. Тогда успешные переговоры - когда вы и они на дружественной и эффективной основе обнаруживаете, что лучший способ обеспечить свои интересы состоит в том, чтобы обратиться куда-нибудь еще и не пытаться дальше стремиться к соглашению на данных переговорах.

Переговорное пространство – между пределом допустимого решения и максимально возможно выгодным.

Переговорное пространство — область, где возможно достижение соглашения.

договоренности могут быть достигнуты только внутри такого пространства. Эти Договоренности воспринимаются как «честные» или «равноправные» только в том случае, если для обеих сторон соглашение оказывается лучше по сравнению с их BATNA.

Для наличия переговорного пространства необходимо, чтобы границы допустимых решений сторон «перекрывали» друг друга.

Важно иметь в виду, что, как и BATNA, переговорное пространство не является раз и навсегда фиксированным. Оно может меняться в ходе взаимодействия участников конфликта — появляться, расширяться, сужаться, конкретизироваться и даже исчезать.
15. Этапы конфликта

1) возникновение, развитие конфликта (возникает в одном месте, может распространиться). 2) осознание конфликта, того что он возник. 3) начало открытого столкновения (не означает военных действий, могут быть демарши, предупреждения, заявления). 4) развитие. 5) урегулирование.

Способы урегулирования конфликта: 1) насилие (когда стороны сильно не равны, самый быстрый способ). 2) разъединение (разрыв отношений между сторонами, бегство с места конфликта). 3) примирение.
16. Фазы конфликта

1) начальная (в 92% случаев конфликт можно уладить на этой фазе). 2) подъем (46%). 3) пик(фаза открытого конфликта) (5%). 4) спад (20%).

Фазы: 1)латентная фаза, на которой конфликт имеет скрытый характер (есть противоречия, но они не приступают к конкретным действиям 2) фаза открытого конфликта, когда участники начинают реализовывать свои цели
17. Уровни враждебности

1) прохладность отношений

2)претензии – обмен нотами, которые выражают претензии или другой способ.

3) обвинения - обоснование. Отзыв послов, снижение уровня дипломатических представительств.

4) угроза – предупреждение о серьезности намерений; угроза эк-ми санкциями (бойкот, эмбарго), заявление о том, что ответственность несет другая сторона.

5) демонстрация силы – разрыв дип отношений; мобилизация в стране, приведение войск к боевой готовности; проведение учений на границе,закрыть выезд, запретить въезд,прекратить все отношения

6) вооруженные действия.

Карибский кризис – пример без применения воор действий.
18. Переговорные стили

1) Жесткий стиль: нет уступок, оппонент может сказать «ну и ладно, до свидания»

-стратегия соперничества

-никаких уступок

-только давление

-нет заботы об интересах партнера

-ультимативная тактика

-выжимание утупок

-не уверен – не применяй

2) Мягкий стиль: приспосабливаются к ситуации

-стратегия приспособления

-добрые отношения важнее

-проявление уступчивости

-нейтральность к конфликту

-понимание, что правда не наша

-мало шансов победить в конфликте

3) Торговый: компромисс выигрыш-выигрыш

-стратегия компромисса

-выгода при миним уступках

-выторговывание уступок

-получение «добровольного» согласия

-налаживание добрых отношений

-позиционный торг

Правила торгового стиля: 1)определить собственные потребности, цели переговоров. 2)построить иерархию потребностей (обсуждать по возрастанию), 3) изучить обстановку на фоне которой будут проходить переговоры, 4) собрать информацию о противоположной стороне, 5)знать точку отказа, ее не должна знать противоп сторона, 6) спланировать серию промежут решений, 7) имитировать мягкий стиль.

4 шага к уступке: 1) описание ситуации, 2)выражение отношения к ситуации, 3) предложение решения, 4)возможность вознаграждения.

4) Сотруднический стиль: все международные конференции

-стратегия сотрудничества

-удовлетворяет интересы сторон

-взаимность подходов

-высокое искусство ведения переговоров

-находчивость и изобретательность

-создание условий для сотрудничества

-метод принципиальных переговоров( отделить человека от проблемы, сосредоточиться на интересах а не на позициях, изобретать взаимовыгодные варианты, настаивайте на использовании объективных критериев)
19. Метод принципиальных переговоров

Относится к сотрудническому стилю ведения переговоров.

1) отделить человека от проблемы (когда настраиваемся на что-то, формируем опред представления о ходе переговоров, в речи собеседника слышим лишь то, на что настроены – ошибка -> восприятие информации с искажением. Нужно уметь слушать)

2) сосредоточиться на интересах, а не на позициях

3) изобретать взаимовыгодные варианты

4) настаивать на исполнении объективных критериев.

Метод принципиальных переговоров – жесткое отстаивание позиций с мягким подходом.
20. Национальные стили ведения переговоров

2 подхода: 1) переговоры- универсальный процесс(взлет, полет, посадка). интеграция и глобализация ведут к формированию единых подходов к переговорам. 2) национальные особ-ти учитывать важно. Т.к. человек формируется в раннем возрасте. Культура оказывает большое влияние. Различные культурные подходы у людей => психологические особ-ти нации.. Участник представляет не себя, а гос-во. Переговоры- взаимодействие разных культур. Переговоры могут вестись не дипломатами.

Важно: 1) в каких рамках идут переговоры: конфликтные ситуации, конференции. 2) При совпадении интересов сторон проявляется единая переговорная субкультура. 3) Нац особ-ти проявляются при конфликтных ситуациях (упрямство, несдержанность). 4) они имеют подвижные компоненты, связанные с политическими и идеологическими нормами.

Нац стили проявляются в:

1) особенности хар-ра, культуры, традиций (для Рос – специфика доводить всё до крайности).

2) тип аргументации: причинно-следственный (индуктивный от общего к частному, дедуктивный от частного к общему), оценочный.

Характер принятия решения на переговорах зависит от сложности «внутренних переговоров». США – общие цели, не прописаны детали переговоров. РФ склонна детализировать. => чувство свободы есть/нет. Кит – от пункта до пункта проработаны, если что-то не так, сразу согласовывают.

США всегда начинают с давления и всегда жестко заявляют завышенные требования. уверены в себе, в правильности своего курса, агрессивны в своих проявлениях, завышенная позиция, умело пользуются пакетным решением. Склонны повторять свою позицию. Сочетают офиц переговоры с неофиц. Если позиция является отражением нац интересов, их не сдвинуть с нее.
1   2   3   4   5   6   7   8

Похожие:

1. Определение конфликта (в принципе) Конфликт icon1. Определение конфликта (в принципе) Конфликт
Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам...
1. Определение конфликта (в принципе) Конфликт iconВ. А. Семенов «Диалектический метод» в конфликтологии Р. Дарендорфа Одним из представителей традиции, рьяно оценивающей функционализм как консервативный способ анализа, является Ральф Дарендорф известный немецки
Его перу принадлежит целый работ по проблемам конфликта: «Классы и классовый конфликт в индустриальном обществе», «Элементы теории...
1. Определение конфликта (в принципе) Конфликт iconДинамический анализ конфликта Динамическая модель конфликта в той степени, в какой развивается система
Ответить на этот и ряд с ним связанных вопросов означает построить динамическую модель конфликта. Последняя не является не зависимой...
1. Определение конфликта (в принципе) Конфликт iconТургенев и с. Характер конфликта в романе и с. тургенева «отцы и дети»
Базарова (конфликт с самим собой), в конце романа понимающего, что, возможно, его убеждения не так уж правильны, как он предполагал...
1. Определение конфликта (в принципе) Конфликт iconКонфликт в пмр 1988 2006г. Начало конфликта
В 1988—1989 на волне перестройки в Молдавии возникают многочисленные националистические организации, выступающие под антикоммунистическими,...
1. Определение конфликта (в принципе) Конфликт iconЛ. Ю. Кораблева Посредничество Аргентины, Бразилии, Чили и Перу (группа абсп) в урегулировании Чакского конфликта
Его урегулирование, конфликт в Чако Бореаль превосходит все другие межамериканские конфликты в ХХ веке. Сложность чакской проблемы...
1. Определение конфликта (в принципе) Конфликт iconЗапрет на конфликт интересов как антикоррупционная мера: опыт Канады Л. Р. Салахова
Канады, так по данным ti ка­нада входит в десятку государств с наименьшим уровнем коррупции (9-е место из 180 стран). Одним из путей...
1. Определение конфликта (в принципе) Конфликт iconГрузино-осетинский конфликт на страницах национальных газет The New York Times (сша); Times (Великобритания); Le Figaro (Франция); Corriere della Sera (Италия)
Характерной особенностью военно-политического конфликта в Южной Осетии с 07 августа 2008 по 13 августа 2008 го было активное использование...
1. Определение конфликта (в принципе) Конфликт iconМетоды диагностики организационных конфликтов
Слабая изученность самого феномена конфликта, особенно организационного конфликта как отдельного его типа, обладающего определенной...
1. Определение конфликта (в принципе) Конфликт iconАспекты грузино-абхазского конфликта Aspects of the Georgian-Abkhazian Conflict
Встречи представителей грузинских нпо с общественностью Абхазии в рамках проекта «Исследования народной дипломатии в разрешении абхазо-грузинского...
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org