Консоли помощников OmniDesktop Номер документа 8AL90601usaa\08

8.6Управление магистральными группами

8.6.1Резервирование магистральной группы

8.6.2Доступ DOD для телефонов

8.7Дополнительные функции программируемых пользователем клавиш

8.7.1Персональный номер в справочнике

8.7.2Функциональная клавиша

• 
  Радиопейджинг с запросом вызова / встречи (ручной)
  
• 
  Радиопейджинг с запросом встречи (с помощью OmniPCX)
  
• 
  Перехват вызова: индивидуальная группа (управляется аналогично цифровому телефону)
  
• 
  Парковка/ответ вызова (управляется аналогично цифровому телефону)
  
• 
  Временное напоминание о встрече (консоль помощника имеет возможность отправить напоминание для любого телефона в системе)
  
• 
  Установка для телефона безусловной переадресации вызовов
  
• 
  Отмена для телефона безусловной переадресации вызовов
  

8.8Дополнительные функции программируемых администратором клавиш

• 
  Индивидуальное удержание
  
• 
  Множественное удержание
  
• 
  Ответ на внутренний вызов
  
• 
  Ответ на внешний вызов
  
• 
  Выбор и наблюдение магистральной группы
  
• 
  Отображение списка нерабочих магистралей
  
• 
  Непосредственный выбор станции
  
• 
  Сокращенный набор номера (ускоренный)
  
• 
  Индивидуальный вызов с привилегиями
  

8.9Класс представления трафика (PCOT) на специальных клавишах

• 
  Внешний вызов
  
• 
  Внутренний вызов
  
• 
  Вызов выделенной сети
  
• 
  Индивидуальный вызов помощника
  
• 
  Неотвеченный вызов DDI/DID
  
• 
  Индивидуальный вызов с привилегиями
  
• 
  Переданный помощником вызов
  
• 
  Вызовы множества VIP: вызовы из сети ISDN/ТФОП с идентификатором вызывающего номера вызывающего группу помощников вызовом множества.
  
• 
  Внутренний вызов множества: вызовы из сети ISDN/ТФОП с идентификатором вызывающего номера вызывающего группу помощников вызовом множества. Это позволяет всем помощникам по-разному обрабатывать вызовы VIP/стандартные/внутренние.
  
  

• 
  Обратный вызов помощника
  

• 
  Обратный вызов с (или без) разговором
  
• 
  Обратный вызов на неверный номер
  
• 
  Вызовы по цепочке
  
• 
  Обратные вызовы с тарификацией
  
• 
  Индивидуальный канал парковки
  
• 
  Множественный канал парковки и обратный вызов при разговоре
  
• 
  Индивидуальное удержание
  
• 
  Множественный запрос удержания
  
  
  

9Консоль помощника Alcatel Reflexes

9.1Общий обзор

9.2Дополнительное оборудование

9.3Подключаемые модули (PlugWare)

• 
  Модуль интерфейса V24/CTI 3GV27015
  
• 
  Модуль интерфейса SO 3GV27016
  
• 
  Модуль интерфейса AP 3GV27014 (интерфейс Z)
  

9.4Описание телефонного аппарата помощника

1. 
   Трубка (может заменяться гарнитурой)
   
2. 
   Громкоговоритель, расположенный под трубкой
   
3. 
   Двухцветный светоиндикатор (красный или зеленый)
   
4. 
   Клавиша навигатора, используемая для скроллирования по динамическим ярлыкам клавиш
   
5. 
   Программируемая клавиша, ассоциированная с ЖК-сегментом
   
6. 
   Контекстные клавиши
   
7. 
   Алфавитно-цифровой дисплей: две строки, сорок символов
   
8. 
   Микрофон громкой связи
   
9. 
   Алфавитная клавиатура для набора/вызова по имени, программирования персонального справочника или ввода мини (текстовых) сообщений
   
10. 
    Функциональные клавиши (программируются на уровне системы)
    
11. 
    Клавиатура для набора цифровая (двенадцать клавиш)
    
12. 
    Фиксированные клавиши
    
13. 
    Красный светоиндикатор (громкая связь)
    

9.4.1Работа с гарнитурой

9.4.2Режимы громкоговорителя и громкой связи

9.4.3Двухцветный светоиндикатор

• 
  Зеленый: в стандартной очереди находится не менее одного вызова
  
• 
  Красный: в приоритетной очереди находится не менее одного вызова
  

9.4.4Программируемые клавиши

• 
  Пользовательский сокращенный набор (без наблюдения)
  
• 
  Сокращенный (ускоренного набора) номер
  
• 
  Функция телефонии
  
• 
  Индивидуальное удержание
  
• 
  Наблюдение за магистральной группой
  
• 
  Передача с (или без) привилегиями
  
• 
  Индивидуальная маршрутизация
  
• 
  Передача в выделенной сети
  
• 
  Представление вызова
  

9.4.5Контекстные клавиши

9.4.6Функциональные клавиши

• 
  Handsfree: включение/отключение режима громкой связи
  
• 
  Speaker: включение/отключение громкоговорителя
  
• 
  Две клавиши («+» и «-»): регулировка громкости громкоговорителя
  
• 
  Mute: отключение микрофона в трубке
  
• 
  Menu: доступ к меню настроек помощника
  
• 
  Завершение вызова
  

• 
  Service: доступ к дополнительным функциям / программируемым клавишам
  
• 
  Auto: включение / отключение режима автоматического ответа
  
• 
  On/Off: включение / отключение телефона помощника
  
• 
  Attendant control of trunk group: резервирование магистральной группы помощником
  
• 
  Store/red: сохранение номеров для повторения набора
  
• 
  Common hold: сохранение вызовов в очереди удержания
  

9.4.7Дополнительные функциональные клавиши

9.5Информация о вызове

Во время вызова в зависимости от статуса и тапа вызова отображается следующая информация.

Также отображается следующая информация:

• 
  Внутренний или внешний номер, набранный помощником
  
• 
  Номер вызываемой станции по справочнику
  
• 
  Статус вызываемой станции
  
• 
  Указание на станцию передачи
  
• 
  Указание неверного либо запрещенного номера
  
• 
  Указание консультационного вызова, обратного вызова, перегрузки
  
• 
  Номер или идентификатор канала, подключенного к станции
  
• 
  Передаваемый внешний номер