Временное напоминание о встрече (консоль помощника имеет возможность отправить напоминание для любого телефона в системе)
Установка для телефона безусловной переадресации вызовов
Отмена для телефона безусловной переадресации вызовов
8.8Дополнительные функции программируемых администратором клавиш
Эти сервисы программируются только администраторами системы и могут быть использованы терминалом и дополнительным модулем:
Индивидуальное удержание
Множественное удержание
Ответ на внутренний вызов
Ответ на внешний вызов
Выбор и наблюдение магистральной группы
Отображение списка нерабочих магистралей
Непосредственный выбор станции
Сокращенный набор номера (ускоренный)
Индивидуальный вызов с привилегиями
8.9Класс представления трафика (PCOT) на специальных клавишах
Класс представления трафика (PCOT) позволяет осуществить гибкое представление вызова станции. Функция работает в станциях помощников Alcatel MAC (4059). Можно осуществить представление следующих типов вызовов:
Внешний вызов
Внутренний вызов
Вызов выделенной сети
Индивидуальный вызов помощника
Неотвеченный вызов DDI/DID
Индивидуальный вызов с привилегиями
Переданный помощником вызов
Вызовы множества VIP: вызовы из сети ISDN/ТФОП с идентификатором вызывающего номера вызывающего группу помощников вызовом множества.
Внутренний вызов множества: вызовы из сети ISDN/ТФОП с идентификатором вызывающего номера вызывающего группу помощников вызовом множества. Это позволяет всем помощникам по-разному обрабатывать вызовы VIP/стандартные/внутренние.
Обратный вызов помощника
Обратный вызов с (или без) разговором
Обратный вызов на неверный номер
Вызовы по цепочке
Обратные вызовы с тарификацией
Индивидуальный канал парковки
Множественный канал парковки и обратный вызов при разговоре
Индивидуальное удержание
Множественный запрос удержания
9Консоль помощника Alcatel Reflexes
9.1Общий обзор
Alcatel Reflexes (4035) представляет собой консоль помощника начального уровня, полномасштабно реализующую функции управления в традиционной телефонной сети.
9.2Дополнительное оборудование
Терминалы помощников Alcatel (4035) могут работать с дополнительными клавиатурными модулями, обеспечивающими до шестидесяти дополнительных программируемых клавиш: 4090 M и 4090, по двадцать или по сорок клавиш, соответственно.
9.3Подключаемые модули (PlugWare)
Подключаемые модули (PlugWare), реализующие доступ к другим средам передачи или приложениям, могут работать с телефонами помощников Alcatel (4035) при помощи следующих прозрачных системных разъемов (TSC):
Клавиша навигатора, используемая для скроллирования по динамическим ярлыкам клавиш
Программируемая клавиша, ассоциированная с ЖК-сегментом
Контекстные клавиши
Алфавитно-цифровой дисплей: две строки, сорок символов
Микрофон громкой связи
Алфавитная клавиатура для набора/вызова по имени, программирования персонального справочника или ввода мини (текстовых) сообщений
Функциональные клавиши (программируются на уровне системы)
Клавиатура для набора цифровая (двенадцать клавиш)
Фиксированные клавиши
Красный светоиндикатор (громкая связь)
9.4.1Работа с гарнитурой
Терминал помощника Alcatel (4035) может работать со стандартной гарнитурой. Управление гарнитурой осуществляет система.
9.4.2Режимы громкоговорителя и громкой связи
Помощник может выбрать для работы гарнитуру, трубку или режим работы громкой связи с громкоговорителем.
9.4.3Двухцветный светоиндикатор
Светоиндикатор указывает на наличие в очередях ожидания внутренних/внешних вызовов:
Зеленый: в стандартной очереди находится не менее одного вызова
Красный: в приоритетной очереди находится не менее одного вызова
9.4.4Программируемые клавиши
Следующие функции могут быть назначены клавишам и иконкам, программируемым пользователем либо системой:
Пользовательский сокращенный набор (без наблюдения)
Сокращенный (ускоренного набора) номер
Функция телефонии
Индивидуальное удержание
Наблюдение за магистральной группой
Передача с (или без) привилегиями
Индивидуальная маршрутизация
Передача в выделенной сети
Представление вызова
9.4.5Контекстные клавиши
В каждой фазе сеанса связи для помощников отображаются контекстуальные функциональные возможности. Помощник выбирает соответствующий сервис одним нажатием на контекстную клавишу, как это показано на рисунке.
КОНТЕКСТНАЯ КЛАВИША
НАИМЕНОВАНИЕ КЛАВИШИ
ФУНКЦИЯ
1
CClOff (InqOff)
Прекращает текущий вызов для консультации (справочный), и снова соединяет помощника с первым абонентом.
Reseiz
Появляется при внешнем доступе к магистрали после набора первой цифры внешнего требуемого номера. Клавиша 1 отменяет завершенный ранее набор, снова выбирает (занимает) внешний канал и заново набирает номер.
2
Ring
Вызов абонента
Broker
Переключение между двумя абонентами во время справочного вызова.
BrgIn (Intrud)
Подключение к вызову с сигналом зуммера в течение вызова, если абоненты не отменили этот сервис.
BgnOff (IntOff)
Отмена подключения к вызову
BckSpc (Rubout)
Удаление отображаемых символов
КОНТЕКСТНАЯ КЛАВИША
НАИМЕНОВАНИЕ КЛАВИШИ
ФУНКЦИЯ (продолжение)
3
Transf
Передача вызова к избранному абоненту либо удержание вызова.
CampOn
Вызов переключенного абонента.
OnHold
Вызов абонента удерживается.
Endial
Указание системе на полноту набранного внешнего номера
Overid
Используется для активации сервиса преодоления привилегированного доступа для возможности вызова на переадресованный телефон.
4
Fwd
Непосредственная передача вызова на аппарат переадресации.
Intern
Ответ на групповой вызов группе помощников.
5
Releas
Прекращение текущего вызова
Next
Установление соединений по вызовам с максимальным приоритетом.
Другие контекстные клавиши (различные положения)
Paging
Активация сервиса пейджинга.
CampOn
Ответ на ожидающий вызов.
CallBk
Активация запроса обратного вызова.
Voice
Запись сообщения в почтовый ящик вызываемого абонента.
Text
Запись текстового сообщения в ящик вызываемого абонента.
Entity
Отображение информации о вызываемом аппарате.
9.4.6Функциональные клавиши
Специальные клавиши активируют следующие функции:
Handsfree: включение/отключение режима громкой связи
Speaker: включение/отключение громкоговорителя
Две клавиши («+» и «-»): регулировка громкости громкоговорителя
Mute: отключение микрофона в трубке
Menu: доступ к меню настроек помощника
Завершение вызова
Клавиши программируемой клавиатуры работают со следующими функциями. Клавиши зарезервированы системой и предоставляют следующие функции:
Service: доступ к дополнительным функциям / программируемым клавишам
Auto: включение / отключение режима автоматического ответа
On/Off: включение / отключение телефона помощника
Attendantcontroloftrunkgroup: резервирование магистральной группы помощником
Store/red: сохранение номеров для повторения набора
Commonhold: сохранение вызовов в очереди удержания
9.4.7Дополнительные функциональные клавиши
9.5Информация о вызове
В режиме ожидания отображается количество вызовов или запросы для обратного вызова в стандартной и приоритетной очередях.
Во время вызова в зависимости от статуса и тапа вызова отображается следующая информация.
Также отображается следующая информация:
Внутренний или внешний номер, набранный помощником
Приложение №2 Номер и серия паспорта, загран-паспорта или иного документа, удостоверяю-щего личность
Создание определения типа документа (dtd) В том случае пробелы состояли из концов строки и табуляции, окружающих разметку. Целью такой разметки было повышение читаемости документа...
Описание схемы документа на языке xsd Описание структуры документа xml, выполненное средствами dtd, очень скоро перестало удовлетворять разработчиков. Потребовалось более...