Курсовая работа Тема: «Способы продвижения компании на рынке консалтинговых услуг на примере ООО консалтинговая группа \"Тензор\"»



страница7/9
Дата25.07.2014
Размер0.67 Mb.
ТипКурсовая
1   2   3   4   5   6   7   8   9

2.5. Паблисити в консалтинге

Паблисити предоставляет широчайшее поле деятельности.

Совершенно справедливо, что одинаково нереалистично пренебрегать паблисити вообще, и слишком на него уповать. Когда дело доходит до рекламы, требующей больших денег, люди обычно становятся очень практичными. Необходимо быть не менее прагматичными и в отношении паблисити.
Быть практичным в этой сфере - значит установить себе цели в паблисити, направленные на достижение определенных результатов в бизнесе. Может быть, фирме необходимо небольшое паблисити, ограниченное только местным сообществом. Но если фирма столкнулась с кризисом, может потребуется пустить в ход все. Таким образом, фирме необходимо определить, что же нужно в первую очередь.

Отсюда очень важным моментом является грамотное использование паблисити в бизнесе.

За последние несколько десятилетий компании стали уделять больше внимания информированию своих клиентов и партнеров (имеющихся и потенциальных) о своих новостях. Это-то и есть паблисити.

Специальное событие для компании станет паблисити только после сообщения в СМИ (средствами массовой информации). Событие - это только повод для паблисити, но не само паблисити. Поэтому, даже оплаченная реклама не является паблисити. Однако если информация дана издателю делового издания о начале новой рекламной кампании, раскрыта ее сущность и предоставлены интересные факты, связанные с ее проведением, и если издатель упомянет о ней в газете, на радио или телевидении, то в этом случае данная информация станет паблисити.

Любая информация или действия, с помощью которых человек, событие или что-нибудь еще становятся известными широкой общественности – является паблисити.

Брошюра также не является паблисити. Она предназначена для увеличения продаж, но если профессиональный журнал сообщит, что данная компания предлагает выпустить такую брошюру - это паблисити.


Экскурсия по фабрике не является паблисити, хотя может быть полностью отнесена к вопросам паблик рилейшнз. Но если в числе экскурсантов окажется репортер, который опишет ее в газете, если телевизионное агентство пришлет оператора, который снимет учебный фильм о данном деле, если в этой экскурсии примет участие местная или заезжая знаменитость и об этом сообщат в СМИ, то тогда такая экскурсия станет паблисити.

Служащий, наряженный гориллой для развлечения детей, помогает повысить объем продаж. Но только если пресса сообщит, что в данном магазине посетителей встречает горилла, которая вытворяет нечто необычное, например, забирается по стене здания, то такая информация становится новостью, привлекающей внимание. Теперь это - паблисити.

Когда консалтинговая фирма поставляет СМИ информацию о своем бизнесе и хочет, чтобы она была опубликована или передана, то она не является просителем. Это следует подчеркнуть особо, т.к.

в течение многих лет паблисити имело подпорченную репутацию - считалось, что, для того чтобы бесплатно попасть на страницы прессы или в эфир, необходимо "дружить" с их работниками.

Конечно, всегда были такие паблисити, появление которых объяснялось не столько их содержанием, сколько хорошим расположением представителей СМИ. Такая практика существует и сегодня.

Паблисити- это:

- неличностное стимулирование спроса на товар, услугу или деятельность посредством публикаций или получение благоприятных презентаций на радио, телевидении или на сцене, которые не оплачиваются определенным спонсором;

- публичность, гласность, известность, популярность.

Выбор стратегии в паблисити, которая соответствует возможностям, начинается с реальной оценки потребностей и возможностей, как с эмоциональной, так и с практической точки зрения.

Лишь немногие из предпринимателей боятся паблисити.
Большинство из них считают, что чем его больше, тем лучше. Им бы хотелось иметь публикации в газетах по всей стране, интервью по общенациональному радио и телевидению и сообщения в коммерческих, профессиональных и промышленных журналах. И все это в самый короткий срок.

Совершенно справедливо, что одинаково нереалистично и пренебрегать паблисити вообще, и слишком на него уповать. Когда дело доходит до рекламы, требующей больших денег, люди обычно становятся очень практичными. Надо постараться консалтинговой фирме быть не менее прагматичной и в отношении паблисити.

Быть практичным в этой сфере - значит установить себе цели в паблисити, направленные на достижение определенных результатов в бизнесе. Может быть, консалтинговой фирме необходимо небольшое паблисити, ограниченное только местным сообществом. Но если фирма столкнулась с кризисом, может потребуется пустить в ход все. Таким образом, консалтинговой фирме необходимо определить, что же нужно в первую очередь.

Нельзя утверждать, что такое невозможно вообще.


Всегда есть шанс получить паблисити в любом СМИ, как в местном, так и в национальном.16
Цели и планы по получению паблисити должны соответствовать ресурсам времени сотрудника, назначенного для выполнения этих функций.
Существуют проверенные способы, которые позволяют
использовать время эффективно и сократить его для проведения отдельных этапов программы паблисити:

- необходимо сфокусироваться на основных целях и научится говорить нет, если какое-то предложение не соответствует основным интересам фирмы;


- следует приготовить специальные листы с фактологическими
и биографическими данными, фотографии, сосредоточить все собранное в одном месте и разложить в определенной последовательности еще до того, как начать контактировать с СМИ;

- лучше сразу обеспечить СМИ всеми деталями, фактами, технической информацией; следует планировать на определенное время только одно дело, заниматься им, и пока оно не закончится, не приниматься за другое;

- надо планировать свое расписание так, чтобы не было наложения времени и не требовалось дополнительных звонков или договоренностей для его корректирования; нужно планировать только то, что реально выполнить; - следует стыковаться с другими проектами, для которых уже проведена общая работа или подготовка;

- связи со средствами массовой информации, проведение пресс-конференций, брифингов.

Работа со средствами массовой информации обычно включает;

- подготовку и рассылку пресс-релизов, статей, поддерживание контактов со СМИ (публикации новостей, организация интервью, публикаций статей),

- отслеживание и организация участия компаний-клиентов в тематических планах изданий (круглые столы, конференции),

- проведение различных мероприятий для прессы: пресс-конференций, брифингов, пресс-завтраков и т.д.

Комплексная подготовка и проведение пресс-конференций включает разработку бюджета, выбор места проведения, приглашение прессы, подготовку информационных материалов, рассылку информационных материалов по электронной почте, работу с журналистами во время и после пресс-конференции, организация эксклюзивных интервью, отслеживание публикаций по итогам пресс-конференции.

Очевидно, что если деятельность ведется на юге страны, то глупо тратить ценное время, пытаясь, получить паблисити на севере. Однако имеются и другие географические особенности, которые не так очевидны.

Для каждого продукта и для каждой услуги есть свои естественные границы распространения. Эти границы могут быть определены округой, в которой предприятие располагается, где распространяется производимый им продукт, или территориями, на которых он продается.

Эти границы могут определятся и тем, где проживают потенциальные потребители: внутри страны или на побережье, в горах или пустыне, в городе или сельской местности. Границы могут устанавливаться и климатом: жарким или холодным, дождливым или сухим. Границы могут быть местными, региональными, национальными или международными.


Если решено, что паблисити в национальном масштабе
для предприятия в данный момент не нужно, а нужно только на местном рынке, то цель - местные СМИ.

Однако если консалтинговый бизнес затрагивает целый регион или какую-то часть страны, то в этом случае, надо ставить более объемные цели в паблисити, охватывая всю территорию, на которой ведется работа.


Но при этом необходимо помнить, что большая часть
усилий по формированию паблисити на территориях за границами сферы деятельности тратится попусту. Можно сказать об этом и так: если бизнес не пересекает границ района или города, то только на этой территории нужно сконцентрировать свои усилия по проведению кампании паблисити. Если же масштабы деятельности региональные или даже национальны, то и кампания паблисити должна им соответствовать.

Если консалтинговая фирма начинает предлагать клиентам новый товар или новую услугу, необходимо скоординировать свои действия с отделом маркетинга, выбирая СМИ для проведения информационно-обеспечивающей кампании по продвижению этих новых товаров и услуг на местном, национальном или региональном рынках.

Каждый товар, каждая услуга, каждый бизнес имеют
своих клиентов.

Планируя компанию по паблисити и составляя информационные релизы, не стоит забывать, что обращение происходит не к аморфной массе людей, а к человеку, которому нужна данная продукция.

Вполне вероятно, что многие продукты или услуги
можно предложить не только одной группе, а нескольким, а иногда и многим.
Нужно попытаться определить те группы интересов, людей, разделяющих похожие взгляды, которые могли бы стать клиентами, затем следует провести нацеленную на них кампанию по паблисити и только на них - не нужно распыляться.17

Следует изучить специальные СМИ, в которых сообщается


о товарах и услугах, подобные данным и составить информационные релизы в их стиле.

План компании паблисити помогает устанавливать приоритеты; план проведения паблисити держит в колее.

Перед началом компании паблисити или подготовке
ее программы, нужно точно знать, какая информация есть в наличии. Факты следует искать везде: в приемной собственной фирмы и отделе отправки продукции, в своем домашнем архиве и в личных бумагах сотрудников (с их разрешения), у самого крупного заказчика и случайного потребителя. Необходимую информацию нужно долго и тщательно искать.

Лучшими планами паблисити являются те, которые позволяют учесть подобные непредвиденные ситуации. Более того, они должны позволять оперативно реагировать не только на отрицательные явления, но и на благоприятные, позволяя воспользоваться новой информацией и открывшимися неожиданно возможностями.

Не всегда паблисити бесплатно. Оно бесплатно только в том смысле, что именно не требуется оплачивать газетное пространство или телевизионное или вещательное время. Это объясняется тем, что паблисити - это новость, должно быть ею, и в этом качестве появляется в информационных или издательских колонках газет или в эфире. Консалтинговая фирма снабжает издателя тем, что нужно СМИ. Фирма дает им новости, а СМИ не взимают денег за сообщение новостей.

Даже крупные компании стараются тратить на паблисити немного. Но и им полезно составить смету паблисити и стараться не выходить за ее рамки. Настанет время, когда за все надо будет отчитаться.


Труднее небольшим, борющимся за выживание или только начинающим дело фирмам, где приходится считать каждый грош. Средства консалтинговой фирмы могут кончиться еще до того, как появятся новые клиенты.

Для успешного проведения паблисити, необходимо:

- проделывать большую подготовительную работу, чтобы потом, в суете, не прибегать к дорогостоящим услугам, необходимым для выживания;

- не покупать все с налета, а поискать необходимое фирме по наиболее приемлемым ценам;

- изучить те СМИ, с которыми фирма намеревается установить контакты, анализируя сообщения, похожие на информационный релиз, который готовится; использовать их как подсказки и ориентиры;

- научится писать информационные материалы самим; журналистские курсы выгодная инвестиция и времени, и денег;

- посылать свои релизы только в те СМИ, которые интересуются подобными темами;

- посылать релизы заранее, с хорошим запасом времени, чтобы не платить впоследствии дополнительные деньги за срочность доставки.

Наивно утверждать, что рекламодатель никоим образом не влияет на издателей СМИ. СМИ - это бизнес, и подобно любому другому делу, у него есть "подводная часть". Действительно, лицо, расходующее деньги на рекламу, часто может воздействовать на представителей прессы, радио и телевидения. Следовательно, предоставление рекламодателю бесплатного места на полосе или в эфире можно рассматривать как средство, которое работает на бизнес.

Поэтому, откровенно говоря, если фирма часто размешает рекламу в каком-то издании, то ее "информационной удочке" не нужно быть столь же "крепкой", как у тех, кто не является рекламодателем. Ведь консалтинговая фирма выступает не просто как некто сообщающая факты, за ее бесплатными сведениями стоят предыдущие большие расходы на проведение рекламы, и естественное желание СМИ привлечь средства от фирмы и в будущем.


Однако когда какая-нибудь консалтинговая компания просит своего рекламного представителя "протолкнуть историю" в газету или вытащить кого-нибудь из компании на телевизионное или эфирное шоу, это почти всегда вызывает скрытое или полускрытое недовольство у всякого уважающего себя деятеля СМИ или специалиста по паблик рилейшнз.

Уж если консалтинговая фирма действительно хочет быть на слуху, нужно принести СМИ такую информацию, которая сделает данную фирму более желанным гостем, чем толстосума-рекламодателя.

Паблисити предоставляет широчайшее поле деятельности, но фирме следует ограничить себя в соответствии со своими потребностями и силами, иначе придется признать поражение еще до начала работы.
Предпринимателям хотелось бы иметь публикации в газетах по всей стране, интервью по общенациональному радио и телевидению и сообщения в коммерческих, профессиональных и промышленных журналах. И все это в самый короткий срок.

Есть такие предприниматели, которые ожидают, что нужное им сообщение появится в известном журнале Fortune, да еще не далее, как в следующем месяце. Нельзя утверждать, что такое невозможно вообще. Всегда есть шанс получить паблисити в любом СМИ, как местном, так и национальном. Но все это ни так просто. Одной из распространенных ошибок новичков, только начинающих заниматься этим делом, является стремление получить любое паблисити в любом месте, невзирая на конкретные обстоятельства.

Для каждой компании, товара, услуги или замысла существует множество возможностей, которыми можно заниматься 24 часа в сутки все 7 дней в неделю только для их оценивания, но и потом можно сожалеть, что не все варианты проанализированы.18

Паблисити поглощает время как губка. Существуют проверенные способы, которые позволяют использовать время данной фирмы эффективно и сократить его для проведения отдельных этапов программы паблисити:

- сфокусироваться на основных целях и научитесь говорить "нет", если какое-то предложение не соответствует основным интересам;

- приготовить специальные листы с фактологическими и биографическими данными, фотографии, сосредоточить все собранное в одном месте и разложить в необходимой последовательности еще до того, как фирма начнет контактировать со СМИ;

- сразу обеспечить СМИ всеми деталями, фактами, технической информацией;

- планировать на определенное время только одно дело, заниматься им и пока не закончено оно, не приниматься за другое;

- спланировать свое расписание так, чтобы не было наложения времени и не требовалось дополнительных звонков или договоренностей для его корректирования;

- планировать только то, что наверняка фирма сможет выполнить;

- стыковаться с другими проектами, для которых уже проведена общая работа или подготовка.

Необходимо выбирать СМИ по размеру данной компании паблисити. Если выбор удачен и точен, это сэкономит не только время и силы, но и деньги.

Таким образом, паблисити с учетом своих особенностей играет важную роль в бизнесе любой консалтинговой фирмы в условиях рыночной экономики.

1   2   3   4   5   6   7   8   9

Похожие:

Курсовая работа Тема: «Способы продвижения компании на рынке консалтинговых услуг на примере ООО консалтинговая группа \\\"Тензор\\\"» iconГруппа компаний
Более десяти лет мы успешно работаем на рынке недвижимости в Испании. Богатый опыт работы в сфере строительства, риэлторских и консалтинговых...
Курсовая работа Тема: «Способы продвижения компании на рынке консалтинговых услуг на примере ООО консалтинговая группа \\\"Тензор\\\"» iconМодификация модели агента-принципала при взаимодействии консультанта и клиента на рынке консалтинговых услуг

Курсовая работа Тема: «Способы продвижения компании на рынке консалтинговых услуг на примере ООО консалтинговая группа \\\"Тензор\\\"» iconСеминар «Возможности для создания и координации действий профсоюзов в аутсорсинговых компаниях на примере сектора услуг по организации питания на предприятиях»
Крупнейшие аутсорсинговые компании в мире и в россии на рынке организации питания и хозяйственных услуг
Курсовая работа Тема: «Способы продвижения компании на рынке консалтинговых услуг на примере ООО консалтинговая группа \\\"Тензор\\\"» iconКурсовая работа по дисциплине: Статистика
Тема: Статистические методы изучения взаимосвязей производственных показателей (на примере производительности труда и заработной...
Курсовая работа Тема: «Способы продвижения компании на рынке консалтинговых услуг на примере ООО консалтинговая группа \\\"Тензор\\\"» iconРабочая программа векторный и тензорный анализ наименование дисциплины
Понятие тензора. Основные операции над тензорами. Метрический тензор. Примеры тензоров (тензор инерции, тензор деформаций, тензор...
Курсовая работа Тема: «Способы продвижения компании на рынке консалтинговых услуг на примере ООО консалтинговая группа \\\"Тензор\\\"» iconСовершенствование комплекса маркетинговых коммуникаций компании на региональном рынке услуг сотовой связи
Работа выполнена на кафедре Маркетинга Московского Государственного Университета Экономики, Статистики и Информатики (мэси)
Курсовая работа Тема: «Способы продвижения компании на рынке консалтинговых услуг на примере ООО консалтинговая группа \\\"Тензор\\\"» iconПроцедура получения эцп через Удостоверяющий Центр ООО «Компания «Тензор»». ООО «Компания «Тензор»
Эцп, которые используются для участия в электронных торгах, для передачи налоговой и бухгалтерской отчетности в госорганы, для организации...
Курсовая работа Тема: «Способы продвижения компании на рынке консалтинговых услуг на примере ООО консалтинговая группа \\\"Тензор\\\"» iconКурсовая работа влияние политической рекламы на формирование выбора избирателей на примере предвыборной компании россии 2003 года
Благодаря рекламе мы формирует своё мнение относительно продуктов питания, бытовой техники, людей, каким-то образом способных повлиять...
Курсовая работа Тема: «Способы продвижения компании на рынке консалтинговых услуг на примере ООО консалтинговая группа \\\"Тензор\\\"» iconУправление взаимодействем на рынке образовательных услуг (на примере республики тыва)

Курсовая работа Тема: «Способы продвижения компании на рынке консалтинговых услуг на примере ООО консалтинговая группа \\\"Тензор\\\"» iconСпециализированный оператор связи по г. Москве ООО компания "Тензор"
...
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org