Из книги К. Кастеллани Б. Общесистемные вопросы автоматизации управления



Скачать 108.17 Kb.
Дата26.07.2014
Размер108.17 Kb.
ТипГлава

Глава из книги К.Кастеллани

Б. ОБЩЕСИСТЕМНЫЕ ВОПРОСЫ АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

Б.1. СУЩНОСТЬ ОБЩЕСИСТЕМНЫХ ВОПРОСОВ

Предположим, что управленческий аппарат организации сталкивается со следующими трудностями:



  • объемы данных, которые необходимо перерабатывать, продолжают расти;

  • расчеты, которые требуется выполнять, становятся более сложными;

  • сроки обработки данных постоянно сокращаются;

  • число запросов на выходную информацию обобщающего характера увеличивается;

  • архивы разбухают;

  • персонал настолько перегружен работой, что не успевает выполнять монотонные и рутинные задачи, и т.д.

В таком случае руководство организации может оказаться вынужденным наметить реорганизацию существующих ручных процедур. Поскольку с теоретической точки зрения решение перечисленных проблем возможно с помощью средств автоматизации, руководство может поставить вопрос об автоматизации выполнения некоторой части процедур обработки данных.

В результате (и независимо от того, использовалась уже в организации автоматизированная обработка информации или нет) руководству приходится вырабатывать политику в отношении автоматизированной обработки информации, которая находит выражение в плане автоматизации управления. Последний должен быть сформулирован исходя из конкретных трудностей, с которыми сталкивается управленческий аппарат при выполнении своих обязанностей с помощью ручных процедур, но также и с учетом общей политики совершенствования управления организацией.

Цель рассмотрения общесистемных вопросов состоит в том, чтобы найти то основное, что позволило бы руководству организации и руководителям ее подразделений выработать их собственную политику автоматизации управления. Для этого должны быть получены ответы на два следующих вопроса:


  • Какова эффективность автоматизации решения задачи?

  • Если принято решение об автоматизации, то что делать, когда и как?

Общесистемное проектирование должно начинаться с исследования существующих ручных процедур с целью обобщения тех трудностей, с которыми сталкиваются различные подразделения организации. Такое исследование является скорее констатацией фактов, чем поиском причин трудностей. В общем случае речь идет об исследовании существующих процедур в целом. Более тщательное исследование будет выполнено позднее для каждой из задач,, решение которых будет автоматизироваться и/или процедуры которых будут реорганизовываться.

Если трудности, с которыми сталкиваются различные подразделения организации, известны руководству, исследование сводится к обобщению этих трудностей, которое может быть выполнено и самим руководством.

Если же руководство только ощущает, что в подразделениях что-то неладно, но тем не менее не имеет представления о реальных трудностях, их выявление и обобщение результатов могут быть возложены на специальную комиссию экспертов.

Сталкиваясь с трудностями управления, руководство может запланировать разработку целого ряда задач управления с целью автоматизации их решения, а в известных случаях и с целью реорганизации самого аппарата управления. Все виды таких работ предусматриваются в плане автоматизации управления.

Различные виды исследований должны быть включены в план с учетом их приоритета. Другими словами, разработка тех или иных задач управления включается в план автоматизации управления в зависимости от значимости тех трудностей, которые возникают при решении этих задач вручную, а также с учетом логического порядка следования задач, обусловленного их содержанием..



Примеры. Часто преждевременно стремятся организовать исследование общего бухгалтерского учета на предприятии еще до анализа и разработки учета заказчиков и поставщиков.

При совершенствовании работы государственных органов управления ошибочно намечать автоматизацию финансовой функции прежде, чем будут проанализированы все задачи, касающиеся приходно-расходных операций (с учетом налогов, таможенных пошлин, заработной платы государственным служащим, и т. д.).

Лишь после всестороннего обоснования целесообразности автоматизации решения каждой задачи может быть принято решение об отказе от существующих процедур в пользу автоматизированных.

Следует признать, что во многих случаях твердое решение об автоматизации решения задач управления принимается без проведения какого бы то ни было обоснования целесообразности автоматизации, т. е. без глубокого анализа существующего положения дел.



Различные формы внедрения автоматизации управления в организации. Еще в 1963 г. в докладе, озаглавленном «Как наилучшим образом использовать ЭВМ», Мак-Кинси описал два основных метода внедрения автоматизации управления в организации: метод" «шахт» и метод «пласта».

Оба этих метода кратко изложены ниже с использованием некоторых идей Мак-Кинси.



Б.2. МЕТОД «ШАХТ»

Данный метод заключается в разбиении всей совокупности процедур управления предприятием на задачи («шахты»), которые теоретически можно изучать и реализовывать («разрабатывать») по отдельности, практически не принимая во внимание проектные решения, найденные для других задач (других шахт).

Так, в случае предприятия могут быть по отдельности рассмотрены следующие задачи управления:


  • управление трудовыми ресурсами (включая расчет заработной платы);

  • управление сбытом продукции (включая учет заказчиков);

  • управление материально-техническим снабжением (включая учет поставщиков);

  • управление запасами;

  • общий бухгалтерский учет;

  • аналитический бухгалтерский учет;

9 управление основным производством и т. д. В области использования личных ЭВМ для управления домашним хозяйством можно перечислить следующие задачи:

  • управление семейным бюджетом;

  • ведение массива адресов;

  • ведение записной книжки;

• разработка меню (блюд);
в проведение игр и др.

Б.2.1. РЕАЛИЗАЦИЯ МЕТОДА «ШАХТ»

Задачи, намечаемые при проведении в жизнь политики автоматизации управления организацией, могут разрабатываться по отдельности в определенной логической последовательности или же параллельно (что, разумеется, является более желательным).



Б.2.2. ПЛАН АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПО МЕТОДУ «ШАХТ»

В плане автоматизации управления описываются различные задачи, подлежащие разработке. Число таких задач обычно невелико. Порядок их разработки устанавливается с помощью простого графика Ганта.

На рис. Б.1 приведен пример задач, которые могут быть включены в план автоматизации управления предприятием среднего размера. Порядок разработки задач, взятых из этого плана, носит лишь иллюстративный характер.

Б.2.3. ПРЕИМУЩЕСТВА МЕТОДА «ШАХТ»

Первое преимущество заключается в «кажущейся» простоте реализации данного метода, поскольку задачи разрабатываются изолированно друг от друга (однако мы увидим ниже, что при этом возникают большие неудобства).



Рис. Б.1. Пример плана автоматизации управления предприятием среднего раз-

Основное преимущество метода «шахт» безусловно состоит в том, что задачи могут разрабатываться так, что автоматизация не приводит к глубоким изменениям структуры организации. Практически почти всегда, используя метод «шахт», можно выделить задачи управления таким образом, чтобы это не затрагивало структуры существующих подразделений организации.

Благодаря методу, «шахт» оказывается возможным «делить каждое из исследуемых затруднений на столько частей (т. е. за-дач), сколько это возможно и нужно для лучшего их преодоления» (Декарт). Однако не следует намечать к разработке множество «микроскопических» задач, так как в этом случае по нескольким задачам будет обрабатываться одинаковым образом большое ко-личество информации, что приведет к «тяжеловесности», громоздкости и распыленности системы и избыточности процедур обработки. При реализации отдельно взятой задачи можно использовать лучше всего подходящие для нее проектные решения без согласо-вания с проектными решениями, намечаемыми для реализации других задач. В частности, так можно определить способы кодирования данных, содержащихся в массивах задачи, и тем самым упростить процедуры обработки, реализуемые в данной задаче. Поэтому разработка каждой задачи может быть поручена одному коллективу разработчиков, которые занимаются ею, не интересуясь проектными решениями, принятыми при разработке других задач, взятых из того же плана автоматизации управления

При использовании данного метода существует возможность тенить, а позднее и рассчитать затраты машинного времени, необходимые для решения каждой из разрабатываемых задач. Следовательно, часто можно оценить, а затем и вычислить расходы на решение задачи и отнести их на счет заинтересованных подразделений организации.

Если пользователи желают внести изменения в программы уже реализованной задачи, то, как правило, это легко сделать, поскольку при этом затрагивается лишь данная задача.

Таким образом, метод «шахт» позволяет реализовать задачи, относящиеся к четко разграниченным видам деятельности, благодаря чему уменьшаются трудности их разработки, а впоследствии и сопровождения.

Б.2.4. НЕДОСТАТКИ МЕТОДА «ШАХТ»

Основной недостаток метода заключается в том, что сопряжение разрабатываемых по отдельности задач, налаживание взаимного обмена между ними и координация работ представляют большие трудности.

Иногда очень трудно обеспечить расширение задач, разработанных изолированно друг от друга. В самом деле, часто задача разрабатывается для решения определенной совокупности проблем, причем в ходе ее реализации не предусматривается рассмотрение проблем, считающихся второстепенными. Так, если задача расчета заработной платы разрабатывается без учета возможностей ее распространения на проблемы управления трудовыми ресурсами, то, когда дойдет очередь до автоматизации решения последней задачи, потребуется полностью пересмотреть структуру первой задачи, ее массивы и почти наверняка документы. То же самое произойдет и в случае преобразования задачи учета продукции в задачу управления запасами.

Тот факт, что структура организации, автоматизацию управления которой намечено осуществить, может остаться неизменной, дает определенные преимущества. Однако внедрение средств автоматизации часто создает благоприятные условия для пересмотра организационной структуры, уже устаревшей и не приспособленной, к нуждам и функциям организации.

Разбиение всего комплекса проблем управления организацией с целью реализации независимых задач нередко требует сбора од-, них и тех же данных для нескольких задач (что приводит к избыточности некоторых процедур обработки).

В заключение следует отметить, что метод «шахт» не приспособлен к обеспечению полной интеграции управления организа-цией. В действительности же этот недостаток не является столь уж серьезным. Мы увидим ниже, что более общие методы (метод «пласта») выдвигают многочисленные проблемы их практической реализации, которые не позволяют также обеспечить подлинно интегрированное управление.



Б.2.4. НЕДОСТАТКИ МЕТОДА «ШАХТ»

Общая сеть потоков данных всех видов, необходимых для управления организацией, образует информационную систему (кото-рая всегда является сложной). В общем случае метод «пласта»

заключается в осуществлении автоматизации функционирования этой системы. Для этого требуется следующее:

а) описать информационную систему организации (что всегданелегко сделать);

б) исследовать эту систему и разбить ее на информационные подсистемы таким образом, чтобы они были в наибольшей меренезависимы друг от друга;

в) спроектировать автоматизированные информационные подсистемы (по одной на каждую информационную подсистему) с учетом связей, существующих между информационными подсистемами;

г) связать между собой и собрать в одно целое автоматизированные информационные подсистемы таким образом, чтобы получаемая в результате автоматизированная информационная система соответствовала информационной системе организации. Таким образом достигается интегрированное управление, реализуемое с помощью ЭВМ.

Автоматизированная информационная подсистема не должна проектироваться независимо от других подсистем. Следовательно, необходимо, чтобы подсистемы были совместимы друг с другом. В частности, это означает, что

• все подсистемы должны пользоваться некоторыми общими массивами;


  • сбор и регистрация данных, предназначенных для обновления общих массивов, должны осуществляться лишь определенными подсистемами, а не всеми;

  • должны быть сформированы связные массивы, чтобы подсистемы могли обмениваться между собой данными определенных видов.

Примечание. Между методом «шахт» в полном его понимании и методом «пласта», применяемого с целью обеспечения подлинно интегрированного управления, существует много промежуточных подходов, позволяющих создавать системы, которые являются не множеством несовместимых задач и не чудовищными «динозаврами», а всего лишь системами, обладающими определенной степенью связности и однородности.

Б.3.1. РЕАЛИЗАЦИЯ МЕТОДА «ПЛАСТА»

Выше было сказано, что данный метод должен рассматриваться с точки зрения интеграции автоматизации управления организацией. Этапы его реализации также были рассмотрены выше. Уточним лишь, что реализация данного метода, вообще говоря, не может быть осуществлена на основе существующей структуры организации. В самом деле, эта структура часто основывается на принципе четкого разграничения деятельности подразделений организации, тогда как информационная система, чтобы быть как можно более действенной, призвана интегрировать их деятельность.



Б.3.2. ПЛАН АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПО МЕТОДУ «ПЛАСТА»

Поскольку между автоматизированными информационными подсистемами существуют многочисленные взаимные связи, эти подсистемы нужно исследовать и создавать параллельно. Следовательно, порядок, согласно которому подсистемы подлежат разработке, должен устанавливаться в общем случае с помощью сетевых графиков типа ПЕРТ.



Б.З.З. ПРЕИМУЩЕСТВА МЕТОДА «ПЛАСТА»

К преимуществам этого метода относятся следующие:

• возможность обеспечения интегрированного управления предприятием;

• создание благоприятных условий для пересмотра структуры организации;

• однократная регистрация данных, используемых несколькими информационными подсистемами.

Б.3.4. НЕДОСТАТКИ МЕТОДА «ПЛАСТА»

Среди недостатков метода необходимо назвать следующие:



  • слишком затяжной и трудный процесс реализации метода, а впоследствии и внесения изменений, поскольку вся система в целом представляет собой настоящую паутину, запутанную и непрочную;

  • необходимость почти во всех случаях затрагивать структуру организации;

  • невозможность независимого рассмотрения задач управления, что влечет за собой не только трудности технического порядка, но и главным образом проблемы координации труда разработчиков;

  • невозможность определения стоимости автоматизированной информационной подсистемы. В самом деле, одни и те же массивы используются несколькими подсистемами; данные, вводимые в одну из подсистем, используются другими и т. п.

Б.4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время метод «шахт» является наиболее широко используемым, так как метод «пласта» пока что слишком сложен для реализации. Поэтому в дальнейшем речь будет идти о разработке отдельно взятой задачи, намеченной к реализации согласно плану автоматизации управления по методу «шахт».

Похожие:

Из книги К. Кастеллани Б. Общесистемные вопросы автоматизации управления iconМеждународную научно-практическую конференцию «Современные технологии автоматизации и диспетчеризации горных предприятий» Программа конференции
Обсуждение перспективных направлений развития автоматизации технологических систем и проблем общей стратегии управления технологическими...
Из книги К. Кастеллани Б. Общесистемные вопросы автоматизации управления iconСистемы автоматизации технологических процессов схемы электрические принципиальные требования к выполнению
Ескд по правилам выполнения принципиальных электрических схем электропитания, управления, сигнализации, измерения и регулирования,...
Из книги К. Кастеллани Б. Общесистемные вопросы автоматизации управления iconСеминаров (мастер-классы) по направлению «Компьютерные технологии в области автоматизации и управления»
Список групп слушателей выездных семинаров (мастер-классы) по направлению «Компьютерные технологии в области автоматизации и управления»...
Из книги К. Кастеллани Б. Общесистемные вопросы автоматизации управления iconЭволюционные алгоритмы для автоматизации проектирования распределенных систем обработки информации и управления
В работе описывается поход к автоматизации моделирования распределенных систем с помощью Марковских процессов и выбора эффективных...
Из книги К. Кастеллани Б. Общесистемные вопросы автоматизации управления icon­­ Диспетчеризация систем управления тепловых пунктов с автоматикой на базе контроллеров «tac xenta»
Технологии автоматизации систем управления тепловым пунктом существенно повышают эффективность эксплуатации итп, обеспечивая
Из книги К. Кастеллани Б. Общесистемные вопросы автоматизации управления iconНоу академия управления тисби, г. Казань
Приводится описание разработанного программного комплекса автоматизации управления учебным процессом. Программный комплекс применим...
Из книги К. Кастеллани Б. Общесистемные вопросы автоматизации управления iconРабочей программы дисциплины “Теория автоматического управления”
Целью изучаемой дисциплины является получение студентами знаний в области автоматического управления техническими системами и подготовка...
Из книги К. Кастеллани Б. Общесистемные вопросы автоматизации управления iconКонсультационные вопросы (специалитет) фио вопросы Дата
Организационные структуры управления организацией (бюрократические и адаптивные структуры управления)
Из книги К. Кастеллани Б. Общесистемные вопросы автоматизации управления iconМагистратура направления 220400 «Управление в технических системах»
Развитие науки об управлении. История развития автоматизации полиграфического производства. Развитие теории об устойчивости систем...
Из книги К. Кастеллани Б. Общесистемные вопросы автоматизации управления iconТелеконференция "пищевая промышленность: информационные технологии для эффективного управления в новых экономических условиях"
Ит-подразделений ознакомиться с решениями фирмы "1С" для автоматизации управления и учета в пищевой промышленности и практикой их...
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org