Сборник методических материалов по курсу Современные



Скачать 185.74 Kb.
Дата27.11.2012
Размер185.74 Kb.
ТипСборник
СБОРНИК МЕТОДИЧЕСКИХ
МАТЕРИАЛОВ


по курсу
Современные
PR-технологии:
цели, методы, инструментарий

Для студентов факультета журналистики


Москва

Институт международного права и экономики имени А. С. Грибоедова

2007

УТВЕРЖДЕНО

кафедрой рекламы
и связи с общественностью

А в т о р - с о с т а в и т е л ь – канд. филол. наук, доц. А.Л. Афанасьева

Сборник методических материалов по курсу «Современные PR техноло­гии: цели, методы, инструментарий». – М.: ИМПЭ им.  А. С. Грибоедова, 2007. – 12 с.
Подготовлен на факультете журналистики.

© Афанасьева А.Л., 2007

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА


Данный курс призван помочь студентам освоить общие теоретические закономерности работы по специальности связи с общественностью (СО) и приобрести основные практические профессиональные навыки в области современных public relations. Здесь рассматриваются основные методы и инструментарий, используемые специалистами по связям с общественностью, излагаются требования к специалистам по СО и особенности профессиональных стандартов в России и за рубежом. В курсе учитывается подготовка, полученная студентами ранее в рамках базовых дисциплин в области связей с общественностью, и раскрываются возможности ее прикладного применения в организации будущей работы в области public relations (далее – PR).

Цель курса: обучение студентов необходимым знаниям и навыкам работы в департаментах по связям с общественностью, пресс-службах в коммерческой и некоммерческой сферах, агентствах по связям с общественностью.

Задачи курса:

  • научить студентов ставить эффективные цели в ходе разработки PR-акций;

  • помочь начинающим специалистам освоить методы и методики проведения таких акций, обучить практическим навыкам применения адекватного инструментария современных PR-технологий;

  • помочь становлению профессионального мышления студентов.

Ориентация данного курса на подготовку специалиста-практика определяет прикладной характер семинарских занятий. В связи с этим лекционный материал сопровождается профессиональным тренингом (упражнениями по отработке и усовершенствованию практических навыков), анализом учебных материалов (программы PR-кампаний, пресс-релизы, бюджеты, мониторинги СМИ и т. д.). Курс основан на реальных PR-проектах, реализованных в последние несколько лет, в разработке которых автор принимал активное участие.

Курс завершается сдачей и защитой реферата. Объем курса – 18 часов.


СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Тема 1.
Связи с общественностью в современном мире:
общая характеристика


Сравнительная характеристика традиционных моделей классификации PR-программ (США, ЕС, Россия). Управление внешними и внутренними информационными потоками. Три основных канала распространения информации: рутинный, неформальный, свободный. Методы определения оптимального количества сообщений: линейный, уменьшающей отдачи, обучающей кривой. Три основные теории в PR: «диффузная», «создание спирали молчания», «модель привратника». Пять основных общественных формаций: инноваторы, ранние принимающие, раннее большинство, позднее большинство, поздние принимающие. Способы определения целевой аудиторий: геодемографический, психографический, по степени использования/привязанности к идее. Задачи департамента по связям с общественностью. Основные направления в PR: ATL, ВТL. Процентное соотношение ATL и ВТL по фазам жизненного цикла товара. Три основных варианта длительности PR-кампаний.

Тема 2. Документы, определяющие стратегическую
и тактическую основы PR-деятельности


Основные группы PR-документов. PR-концепция, PR-предложение, бюджет, пресс-релиз, пресс-кит/пакет, годовой отчет, брошюра, полиграфическая продукция. Подготовка концепции. Резюме концепции. Ситуативный анализ. Цели и задачи. Выбор целевых аудиторий и ключевого послания. Цели по аудиториям. Коммуникационные тактики. График работ. Оценка эффективности.

Тема 3. Антикризисный PR


Процесс развития отношений в социальной подсистеме. Цели кризисного менеджмента. Основные этапы управления проблемами. Почему и как нужно готовиться к кризису заранее. Отбор проблемных ситуаций. Когда проблема становится кризисом. Три стадии кризиса. Проверка готовности к кризису. Типичная реакция компаний на кризис: экстренные меры, стабилизация, восстановление. Особенности PR-сопровождения судебных заседаний. Определение проблемной ситуации (негативные сюжеты и публикации в СМИ, судебные иски, недружественные поглощения). Особенности коммуникаций в условиях судебных разбирательств. Совместная работа PR-менеджеров и юристов – столкновение мировоззрений, точки соприкосновения. Основные этапы PR-сопровождения судебных процессов. Особенности работы со СМИ во время судебного разбирательства. Работа с целевыми аудиториями в условиях ЧП. PR при банковском слиянии и поглощении. Основные признаки и основания медиации. Процесс медиации. Медиация на переговорах. Этапы работы медиатора.

Тема 4. Мониторинг СМИ


Практические рекомендации по использованию электронных систем, поддерживающих функции мониторинга (основные характеристики, отличительные особенности и стоимость). Структура отчета. Основные принципы составления аналитического обзора. Методика оценки информационных материалов: сила подачи, эмоциональный окрас, составление интегральной оценки.

Тема 5. Новостной информационный повод


Основные характеристики новости. Как создать информационный повод. Моделирование ситуаций, направленных на создание информационного пово­да. Требования СМИ к информационному поводу. Пресс-релиз – основной PR-документ при взаимодействии со СМИ. Порядок подачи информации в пресс-релизе. «Событийка»/полноценный пресс-релиз – отличительные особенности в написании и применении.

Тема 6. Деловая пресс-конференция


Ключевые особенности общения с представителями СМИ. Разделение СМИ на группы (нейтральные, сомневающиеся, агрессивные, заказанные конкурентами и др.) Составление десяти негативных и позитивных вопросов.

Внешний вид выступающих. Одежда и аксессуары. Рецепт универсального дресс-кода. Публичные выступления – один из важнейших элементов PR. Длительность выступления, тембр, темп речи. Голос – это мы и наши мысли. Звучность и выразительность. Речь у микрофона. Структура выступления. Деление аудитории на девять секторов. Произнесение речи в радио- и телестудии. Образцы речей: развлекательная, информационная, воодушевляющая, убеждающая, призывающая к действию. Составление медиа-карты. Аккредитация СМИ и дальнейшее общение с журналистами. Типовые ошибки при проведении пресс-конференции. Выбор места для проведения мероприятия в Москве (конкретные примеры). Принципы работы конференц-залов гостиничных комплексов (стоимость, что нужно учесть при составлении договора). Пресс-тур. Пресс-конференция плюс.

Тема 7. Корпоративная пресса в России


Цели и задачи корпоративной прессы. Особенности использования газет в PR. Основные направления использования корпоративной прессы. Производство корпоративных газет. Формирование редакции. Создание концепции корпоративного издания. Основные участники технологического процесса. Этапы подготовки корпоративного СМИ к выпуску. Стилистические и творческие приемы (макет, шрифты, оформление, цветовые решения, подписи к иллюстрациям, заголовки). «Внутренняя архитектура» газеты. Название издания (логотип). Принцип составления бюджета. Сравнительная характеристика цен на рынке (департамент по связям с общественностью/агентство-исполнитель). Разбор конкретных примеров (журнал ТПП РФ «Партнер», газета «Круглый стол» мебельной компании «Фронда», газета центров мобильной связи «Твой связной!», газета компании «Вимм-Билль-Данн» «За компанию!»).

Тема 8. Спонсоринг и фанд-райзинг


Создание спонсорского пакета. Титульный спонсор. Генеральный спонсор. Спонсор-участник. Информационный спонсор. Доли участия разных спонсоров в процентном соотношении. Информационное спонсорство – основные требования. Варианты договоров для СМИ. Оценка эффективности кампании для спонсора.

ПРАКТИЧЕСКИЕ УПРАЖНЕНИЯ И ТРЕНИНГОВЫЕ ЗАДАНИЯ

I. Практический анализ использования основных направлений в PR


Задание 1. Найти и проанализировать особенности использования «диффузной теории» и теории «создания спирали молчания» в конкретных публикациях.

Задание 2. По материалам СМИ найти и проанализировать фоновые публикации в I фазе жизненного цикла товара (АТL).

Задание 3. Самостоятельная разработка ВТL-акций для компании N (по выбору студента).

II. Практический анализ создания PR-концепции


Задание 1. Разработать резюме концепции для компании «Связной» по вытеснению с рынка основного конкурента – компании «Евросеть». Ключевые пункты резюме: особенности концепции; целевые аудитории; цели по аудиториям – чего вы хотите добиться от каждой аудитории; основная стратегия; список тактик, которые будут использованы в кампании; рекомендуемый бюджет; оценка эффективности.

Задание 2. Подготовить ситуативный анализ состояния пенсионного рынка России в рамках проводимой в стране пенсионной реформы по материалам центральной прессы за 2006 год. Текст должен включать в себя анализ текущей ситуации – информации, которую удалось собрать по этой теме, включая частоту высказываний разных ораторов. Объем представляемого текста – от одной до трех страниц.

Задание 3. Разработать предложения по стратегии и тактике реализации общественной благотворительной программы «Твоё здоровье – национальное достояние!»

География проекта: города Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Воронеж, Екатеринбург.

Публично заявленные цели: повышение качества информации о здоровом питании, потреблении алкоголя; пропаганда здорового образа жизни.

Преследуемая реальная цель: существенное повышение имиджевого рейтинга коммерческой структуры (структур), осуществляющей финансирование.

Необходимые вспомогательные действия:

  • Емко и убедительно сформулировать «сверхзадачу» проведения такого мероприятия: забота о будущем страны, «Здоровье – главное национальное бо­гатство», «Здоровье каждого – богатство нации!» и т. д. При этом совершенно необходимо, чтобы она звучала не абстрактно или отвлеченно, а была в действительности общественно понятна и значима.

  • Компания-спонсор должна быть не просто упомянута, а громко заявле­на в качестве важнейшего звена мероприятия в целом. Только в этом случае имиджевый PR по отношению к ней окажется эффективным. (Один из удачных примеров такого рода – акция по спасению уссурийского тигра, которую еще в 1998 году спонсировал «Инкомбанк». В указанном случае общественный имидж вырос вне прямой зависимости от конечного результата. Никто так и не узнал: спасены ли были тигры. Но этот трогательный момент в общественном сознании прочно ассоциировался именно с «Инкомбанком».)

  • Общий пафос программы, несмотря на серьёзность затрагиваемых тем, должен быть весёлым и ярким.

  • В соответствии с целями и названием должен быть разработан девиз или слоган.

  • Необходимо определить зоны общих интересов с местными органами власти, бизнесом, производителями продуктов питания и спортивных товаров, туроператорами, медицинскими и страховыми компаниями и структурами, благотворительными, некоммерческими, образовательными и общественными организациями. Этот ресурс может стать очень значимым: предоставляя возможность воспользоваться своим потенциалом, программа становится масштабней и приобретает общественный вес за счёт аккумуляции возможностей партнёров-участников.

Задание 4. Разработка PR-программы «Первое лицо» (кандидатура по выбору студента).

III. Практический анализ использования методов
антикризисного реагирования


Задание 1. Вы – PR-директор компании, связанной с добычей и переработкой нефти. По долгу службы стараетесь поддерживать со СМИ доверительно-деловые отношения. И раз в три месяца приглашаете журналистов «на чашечку кофе». Во время недавней прокладки нового трубопровода региональные СМИ специально подчеркнули информацию о том, что это строительство ни в коей мере не затрагивает экологическую обстановку в районе. Тезис имел положительный резонанс среди жителей. Также у предприятия, благодаря Вашим стараниям складываются неплохие отношения и с защитниками окружающей среды. Однажды представитель «Гринписа» на одном из «круглых столов» по экологии даже похвалил ваше предприятие за то, что оно вносит свой посильный вклад в защиту природы. Неожиданно до Вас доходит информация, что в ста километрах от предприятия обнаружены мертвые суслики, на шерсти которых остались обильные следы нефти. На следующий день поступает информация о том, что обильные следы нефти были найдены у лесного ручья, протекающего рядом с трубопроводом. СМИ устами экологов начинают дружно предрекать ухудшение экологической обстановки. Очевидно, что не предпринимать в этой ситуации никаких действий – значит окончательно дискредитировать деятельность компании на долгие годы.

Задачи выполняемой работы: 1. Разработать и провести PR-мероприятия, способные остановить рост первоначальной негативной реакции населения. 2. Провести долгосрочную PR-кампанию с целью улучшения репутации предприятия.

Стратегическое планирование: 1. Разработать программу-минимум (сроком до четырех недель), предусматривающую выполнение предприятием первоочередных мер для спасения своей репутации. 2. Разработать долгосрочную программу (сроком до двенадцати месяцев) с целью преодоления кризисного положения компании (активная экологическая политика; упрочение доверия к предприятию со стороны жителей района).

Задание 2. Охарактеризовать действия компании «Вымпелком» во время конфликта с регулирующими органами. Выделить ключевые сообщения. Проанализировать результаты.

Хронология конфликта: 10 декабря 2003 года – 18 марта 2004 года. Газеты: «Ведомости», «Коммерсант», «Столичная вечерняя газета», «Время новостей».

Задание 3. Проанализировать особенности коммуникаций в условиях судебного процесса на примере компании ЮКОС (по материалам центральной прессы).

Задание 4. Разработать план кризисного реагирования для компании N (по выбору студента) в письменном виде. Подготовка должна включать в себя следующие пункты: выявление и отбор проблем (не более десяти), которые могут стать кризисом; определение источника кризиса; создание кризисного плана и команды управления кризисом; определение ключевых аудиторий; подготовка коммуникаций; определение месторасположения штаба; моделирование ситуаций; составление инструкций по управлению кризисом для всех, потенциально вовлеченных в него.

Задание 5. Выработать ключевое сообщение для компании N, находящейся в состоянии кризиса (по выбору студента).

IV. Практический анализ мониторинга СМИ


Задание 1. Разработать структуру отчета для подготовки аналитического обзора. На примере одной компании или темы (по выбору студента).

Задание 2. Составить аналитический обзор на примере деятельности компании «Норильск Газпром» за 2000 год.

V. Практический анализ моделирования информационного повода


Задание 1. Смоделировать информационный повод. При наличии какой новости состоялась бы пресс-конференция для широкого круга СМИ:

  • ректора нашего института;

  • декана нашего факультета;

  • каждого из присутствующих студентов.

Задание 2. Проанализировать и сравнить предложенные информационные поводы. Определить степень их значимости и актуальности для журналистов.

  • Компания «Связной» открывает новый двухэтажный центр мобильной связи «На Тверской». // Компания Vохtеl выходит на российский рынок.

  • Компания «Вимм-Билль-Данн» хочет рассказать о текущем состоянии дел. // Холдинг «Останкино» открывает новый завод в Подмосковье.



VI. Практический анализ использования корпоративной газеты


Задание 1. Разработать план очередного номера корпоративной газеты ЗАО «ИНТЕКО», используя информацию официального сайта компании. Аудитория издания – сотрудники ЗАО «ИНТЕКО». На что следует обратить внимание при подготовке проекта. Общая идеология газеты – создание эффективного инструмента для формирования единого информационного пространства компании. Газета призвана служить развитию корпоративного самосознания, информировать коллектив и всех заинтересованных лиц о внутренней жизни компании и, как следствие, обеспечивать лучшее взаимодействие всех ее подразделений. Предполагается освещение и таких событий внутри компании, как праздники, тренинги, конкурсы, награждения, что помогает нематериальному стимулированию сотрудников.

Целью корпоративного издания является достоверное и полное информирование работников о стратегии компании, ее целях и достижениях, политике, приоритетах и путях развития, оперативное освещение новостей и детализированное информирование о правах и обязанностях служащих. Кроме этого, издание нацелено на создание в среде сотрудников заинтересованности в делах компании, а также восприятия того, что компании небезразлична судьба каждого работника, освещение личного вклада работника в дело предприятия.

При решении этой задачи важно учитывать широкий спектр видов деятельности компании, а также географический разброс ее предприятий. Для обеспечения оперативного информационного и иллюстративного наполнения издания необходим тесный контакт с пресс-службами подразделений «ИНТЕКО», в том числе региональных.

Задание 2. Разработать название/логотип (не менее 15 позиций для каждого бренда) корпоративной газеты, ориентированной на потребителя, по трем группам: основная, корпоративная, общесоциальная.

Для компаний:

• «Феликс» (мебельное производство);

• «Кенгуру» (сеть магазинов для новорожденных и будущих мам);

• «Патерсон» (сеть продуктовых универсамов);

• «М-видео» (сеть магазинов электротехники);

• ГУМ.

Задание 3. Разработать название/логотип (не менее 15 позиций по каждому пункту) корпоративного журнала, ориентированного на сотрудников компании. Для компаний:

• Газпром;

• Норильскгазпром;

• СУАЛ;

• Вимм-Билль-Данн;

• Связьинвест;

• Мобильные телесистемы (МТС).

Задание 4. Разработать название/логотип (не менее 15 позиций по каждому пункту) корпоративной газеты, приуроченной к определенному событию.

  • Третий экономический форум ЕврАзЭС (Евразийское экономическое сообщество) с участием президентов России, Казахстана, Узбекистана, Бело­руссии, Таджикистана.

  • Ежегодная выставка новейших достижений в области автомобильной промышленности.

  • Презентация книги (по выбору студента).



VII. Практический анализ разработки спонсорского пакета


Задание. Разработать спонсорский пакет по следующим темам: Всемирные юношеские спортивные игры 2010 года (для финансовых и информационных спонсоров); турнир по стрельбе среди журналистов центральных СМИ на при­зы МВД России (для информационных спонсоров).

Проект включает в себя: описание, программу, спонсорские градации, спонсорские реклама и PR, прогноз спонсорского эффекта.


ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ


1. Роль PR в современном обществе.

2. Общая характеристика функций специалиста по PR (связям с общест­венностью).

3. Виды базовых документов в PR.

4. Планирование PR-кампаний (общая стратегия, этапы).

5. Разработка PR-кампании (тема по выбору студента).

6. Ключевые особенности PR-программы «Первое лицо».

7. Анализ целевых аудиторий в PR.

8. Основные исследования в PR.

9. Коммуникационные тактики в PR.

10. Особенности проведения PR-мероприятий (пресс-конференция, пресс-тур, пресс-ланч).

11. Основные этапы подготовки и проведения деловой пресс-конференции.

12. Особенности публичных выступлений на деловой пресс-конференции. Манера и внешний вид выступающих.

13. Типовые ошибки при проведении пресс-конференции.

14. Подготовка эффективного пресс-релиза.

15. Информационный повод – системообразующий элемент в PR.

16. Роль и функции PR-департамента в управлении кризисными ситуа­циями.

17. PR-кампания в рамках судебного процесса.

18. R-менеджеры и юристы – столкновение мировоззрений.

19. Особенности взаимодействия PR-департамента и СМИ.

20. Тематический аналитический обзор по материалам мониторинга СМИ (по выбору студента).

21. Корпоративная пресса в России.

22. Особенности использования газет в PR.

23. Разработка проекта корпоративной газеты, ориентированной на потребителя, для компании N (по выбору студента).

24. Разработка проекта внутрикорпоративной газеты для компании N (по выбору студента).

25. Разработка проекта корпоративной газеты, посвященной определенному событию или дате (по выбору студента).

26. АТL/ВTL-кампании. Отличительные особенности.

27. Роль PR-департамента в реализации общекорпоративной политики.

28. Разработка общей идеологии PR-проекта (тема по выбору студента).

ЛИТЕРАТУРА


Основная

Афанасьева А.Л. Корпоративная пресса в России // Альманах «Лаборатория рекламы, маркетинга и ПР». – 2004. – июнь (№ 3).

Афанасьева А.Л. Правила поведения на деловой пресс-конференции // Альманах «Лаборатория рекламы, маркетинга и ПР». – 2004. – октябрь (№ 5).

Афанасьева А.Л. Особенности корпоративного издания // Альманах «Лаборатория рекламы, маркетинга и ПР». – 2005. – июнь (№ 3).

Блэк С. PR: Международная практика. – М., 1997.

Борисов Б.Л. Реклама и паблик Рилейшенз. Алхимия власти. – М., 1998.

Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. – 2-е изд. – СПб.: Союз, 1997.

Игнатьев Д.И., Бекетов А.В. Энциклопедия PR от поколения Next. – М., 2003.

Катлип С., Центер А., Брум Г. Паблик рилейшенз. Теория и практика. – 8 е изд. – М.; СПб.; Киев: Вильямc, 2000.

Леммерман Х. Учебник риторики. – М., 1997.

Морозова И. Слагая слоганы. – М., 1998.

Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз». – М., 1998.

Яковлев И.П. Паблик рилейшнз в организациях: Учеб. пособие. – СПб., 1995.

Дополнительная

Алешина И.В. Паблик рилейшенз для менеджеров и маркетеров. – М., ГНОМ-ПРЕСС, 1997.

Барт Р. Мифологии. – М., 1996.

Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие для бизнесменов. – М.: ИМА-пресс, 1994.

Блэк С. Паблик рилейшенз. Что это такое? – М., 1990.

Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. Ч. 1. – СПб., 1995.

Гладкова С. Аутотренинг. Стрессовые методики. – Ростов н/Д: Феникс, 2002.

Данкел Ж., Парнхэм Э. Ораторское искусство – путь к успеху. – СПб., 1997.

Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Введение в медиапланирование. – М., 1998.

Нордстрем К, Риддерстрале Й. Бизнес в стиле фанк. – СПб., 2000.

Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: Учеб. пособие. – М.: Аспект Пресс, 2002.

Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2000.

PR: международная практика. – М., 1998.

Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. – М., 1998.

Сопер П. Основы искусства речи. – Ростов н/Д: Феникс, 2002.

ТайлакерЙ. Тренировка IQ: Ваш путь к успеху. – М.: АСТ: Астрель, 2004.

Тулъчинский Г.Л. Public Relations. Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. – СПб., 1994.

Фопель К. Психологические группы: Рабочие материалы для ведущего. – М.: Генезис, 2004.

Хеслъ Г. Посредничество в разрешении конфликтов. Теория и технология. – СПб.: Речь, 2004.

Честара Дж. Деловой этикет. Паблик рилейшнз. – М., 1997.

Яковлев И.П., Азарова Л.В. Организация ПР-кампаний. – СПб., 2000.
Периодические издания

Журнал «Советник». № 1–12 с 1996 года. – М.: Издание Российской Ассо­циации по связям с общественностью (РАСО).

Журнал «Лаборатория рекламы, маркетинга и ПР». № 1–6 с 2004 года. – М.: РИП-холдинг.

Похожие:

Сборник методических материалов по курсу Современные iconСборник методических материалов по курсу современные проблемы уголовного права
Сборник методических материалов по курсу «Современные проблемы уголовного права». – М.: Импэ им. А. С. Грибоедова, 2006. – 25 с
Сборник методических материалов по курсу Современные iconСборник методических материалов по курсу
Сборник методических материалов по курсу «Наследственное право». – М.: Импэ им. А. С. Грибоедова, 2003. – 10 с
Сборник методических материалов по курсу Современные iconСборник методических материалов по курсу
Сборник методических материалов по курсу «Адвокатура». – М.: Импэ им. А. С. Грибоедова, 2006. – 26 с
Сборник методических материалов по курсу Современные iconСборник методических материалов
Сборник методических материалов по курсу «Конституционное (государственное) право зарубежных стран». – М.: Импэ им. А. С. Грибоедова,...
Сборник методических материалов по курсу Современные iconСборник методических материалов
Сборник методических материалов по курсу «Логика»: Для студентов экономического факультета. — М.: Импэ им. А. С. Грибоедова, 2004....
Сборник методических материалов по курсу Современные iconСборник методических материалов
Сборник методических материалов по курсу «Введение в специальность “Финансы и кредит”». — М.: Импэ им. А. С. Грибоедова, 2004. —...
Сборник методических материалов по курсу Современные iconСборник методических материалов
Сборник методических материалов по курсу «Печать и художественная культура». М.: Импэ им. А. С. Грибоедова, 2001. 14 с
Сборник методических материалов по курсу Современные iconСборник методических материалов
Сборник методических материалов по курсу «Технологии массовых коммуникаций». М.: Импэ им. А. С. Грибоедова, 2001. 24 с
Сборник методических материалов по курсу Современные iconСборник методических материалов
Сборник методических материалов по курсу «Криминалистика». – М.: Импэ им. А. С. Грибоедова, 2004. – 26 с
Сборник методических материалов по курсу Современные iconСборник методических материалов по курсу иностранные инвестиции для студентов экономического факультета
Сборник методических материалов по курсу «Иностранные инвестиции». – М.: Импэ им. А. С. Грибоедова, 2008. – 20 с
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org