Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Московского района Санкт-Петербурга в 1 квартале 2012 года



Скачать 61.94 Kb.
Дата14.12.2012
Размер61.94 Kb.
ТипДокументы


Информация

о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Московского района Санкт-Петербурга

в 1 квартале 2012 года
В 1 квартале 2012 года в администрации Московского района зарегистрировано 1238 обращений граждан, что на 26,8 % больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам коммунально-бытового обслуживания – 807 (55,4 %) и по жилищным вопросам – 264 (18,1 %).

Непосредственно от граждан поступило 666 обращений, что составило 53,8 % от общего числа обращений (144 обращения было направлено по электронной почте), из Администрации Санкт-Петербурга направлено на рассмотрение 154 обращения (12,4 % от корреспонденции отчетного периода), из Жилищного комитета – 161 обращение (13%), из прокуратуры – 40 (3,2 %), от депутатов Законодательного Собрания СПб – 22 обращения (1,8 %).

С 19.01.2012 по 04.03.2012 в здании Культурно-досугового центра «Московский» по адресу: Московский пр., д.152, была организована работа Представительства Общественной приемной Администрации Санкт-Петербурга при администрации Московского района. Сотрудники Общественной приемной осуществляли прием и устное консультирование граждан (в том числе и по телефону), принимали все возможные меры для оперативного решения вопросов, поставленных заявителями. Если вопросы требовали дополнительного изучения и не могли быть решены в ходе приема, от граждан принимались письменные обращения. В Общественную приемную всего обратилось 626 человек (в том числе по телефону – 166 человек, устно на приеме – 303 человека, письменно – 157 человек). Положительное решение принято по 103 обращениям, по остальным даны разъяснения и консультации.

Каждое второе обращение, поступившее в администрацию в 1 квартале 2012 г. от жителей района, было посвящено коммунально-бытовому обслуживанию. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года количество обращений по данной тематике увеличилось на 21%.

На 43% увеличилось количество обращений по благоустройству.

Граждане направляли в администрацию свои предложения по организации пешеходных переходов, тротуаров, установке светофоров, по реконструкции и содержанию парков района. Жителей района продолжали волновать вопросы благоустройства внутридворовых территорий: качество уборки территории, установка газонных ограждений, обустройство детских площадок, снос старовозрастных деревьев, установка «лежачих полицейских», вывоз бесхозных автомобилей и т.д.

Принимая во внимание обращения жителей, в рамках адресной программы по перемещению бесхозных, брошенных транспортных средств в связи с возможностью террористической угрозы и затруднением механизированной уборке, на специализированную площадку в 1 квартале 2012 г. был перемещен бесхозный транспорт с адресов: ул.
Орджоникидзе, д.29/61, ул. Авиационная, д.25, Московский пр., д.136 и др.

В отчетном периоде продолжали поступать жалобы жителей на парковку личного транспорта на газонах, на самовольную установку гражданами блокировочных устройств для резервирования места под парковку личных автомобилей. Учитывая обращения граждан, в 1 квартале 2012 года силами администрации района совместно с представителями УВД по Московскому району и эксплуатирующими организациями были демонтированы самовольно установленные механические ограждения для парковки личного транспорта по адресам: Московский пр., д.218, Московский пр., д.192, пр. Ю.Гагарина, д.36, и др. Выполнена фотофиксация работ.

На 80% увеличилось количество обращений граждан по вопросам эксплуатации жилого фонда (установке почтовых ящиков, оборудования пандусов, уборке лестничных клеток, содержанию подвалов, утеплению чердаков, установке козырьков над подъездами, установке домофонов, замены замков на входных дверях в подъезд и др).

По вопросам ремонта (в т.ч. и капитального) инженерных сетей, кровель, фасадов домов количество обращений увеличилось на 60%. По сравнению с 1 кварталом 2011 г. увеличилось количество обращений: по работе лифтов - в 2 раза, водоснабжения - в 2 раза, освещения - в 1,6 раза.

В связи с низкой температурой наружного воздуха в зимний период 2012 года, дефектами на теплотрассах ОАО «Теплосеть СПб», а также понижением подаваемых параметров теплоносителя, в первом квартале 2012 года в 3 раза увеличилось количество обращений по вопросам отопления.

Также в 3 раза увеличилось количество обращений граждан по вопросу замены газового оборудования. Большая часть обращений на данную тему поступила на рассмотрение в предвыборный период из Общественной приемной. Все заявители поставлены на учет для предоставления мер социальной поддержки, адреса включены в список для формирования адресной программы по замене газового оборудования.

В 1,4 раза возросло количество обращений о неудовлетворительной деятельности ТСЖ, ЖСК и управляющих организаций; установлении законности действий ТСЖ и управляющих организаций, о разрешении спорных ситуаций.

Учитывая значительное количество многоквартирных домов, в которых был произведен капитальный ремонт кровли, более чем в 3 раза уменьшилось в 1 квартале 2012 года количество обращений по протечкам с кровли. Почти 90% обращений по тематике «протечки» содержали только вопросы ликвидации следов протечек в квартирах и на лестничных клетках после проведенных работ по капитальному и текущему ремонту кровли.

В отчетном периоде в администрацию района поступило 264 обращения по жилищным вопросам (пятая часть от общего количества обращений). Количество заявлений по данной тематике увеличилось на 23 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

В 1 квартале 2012 года в ходе реализации Указа Президента РФ от 07.05.2008 №714 «Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 годов» обеспечено жильем 6 семей (8 человек) ветеранов Великой Отечественной войны.

Из домов аварийного жилищного фонда было переселено 6 семей (ул. Пилотов, д.25).

Продолжалась работа по обеспечению жилой площадью граждан льготных категорий, включенных в годовой жилищный план, подлежащих обеспечению в приоритетном порядке (инвалидов, многодетных семей, ветеранов боевых действий и др.). За текущий период жилая площадь была предоставлена 12 семьям льготных категорий.
Количество обращений по вопросам социального обеспечения в 1 квартале 2012 года увеличилось в 1,5 раза. Из поступивших обращений 63 % - по вопросам оказания единовременной материальной помощи, различных видов социальной помощи. Последнее время наметилась тенденция обращений за материальной помощью граждан не пенсионного возраста, а именно многодетных семей и семей, воспитывающих детей-инвалидов.

Актуальны вопросы стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов. Продолжают поступать обращения по установке в квартирах граждан льготной категории «тревожной кнопки».

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений по вопросам строительства увеличилось на 26%. Граждан интересовали перспективы строительства детского сада и школы в жилом квартале между Пулковским шоссе и Московским шоссе, ограниченном Дунайским пр.; в микрорайоне «Пулковский посад» на Пулковском шоссе; информация о строительстве на земельном участке бывшего кинотеатра «Зенит», сроки окончания строительства жилого комплекса «Граф Орлов» на Московском проспекте, перспективы строительства в Рощинском садике на Московском пр., д. 156.

Просьбы оказать содействие в устройстве детей в дошкольные учреждения повлияли на рост количества обращений по вопросам образования. В 1 квартале 2012 г. количество обращений по вопросам образования увеличилось почти 6 раз.

В отчетном периоде в администрацию поступило 19 обращений граждан по вопросам здравоохранения. Обращения содержали вопросы, связанные с лекарственным обеспечением льготных категорий граждан, организацией необходимой медицинской помощи, оказанием содействия в проведении диагностических исследований, оказанием содействия в госпитализации.

В 1 квартале 2012 г. в администрации зарегистрировано 61 коллективное обращение (4,9% от общего количества поступивших обращений). Основными темами обращений были: эксплуатация жилого фонда, в т.ч. ремонт общего имущества дома – 29 (48%); благоустройство – 13 (21%); вопросы строительства - 5 (8%).

В течение 1 квартала 2012 года подготовлен и проведен 21 личный прием граждан руководителями администрации; принято 55 человек, в том числе главой администрации В.В. Коровиным – 9 .

С 19.01.2012 по 04.03.2012 глава администрации вел прием граждан в помещении Общественной приемной Администрации Санкт-Петербурга при администрации Московского района еженедельно, по понедельникам. Главой администрации на личном приеме в Общественной приемной принято 42 человека.
Всего за 1 квартал 2012 года в администрации рассмотрено 1408 обращений граждан (422 – с выходом на место), по 335 обращениям принято положительное решение (24%), по остальным - даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством.
В 1 квартале 2012 г. состоялся традиционный отчет администрации района перед населением за 2011 г.; во всех пяти муниципальных округах района (МО «Московская застава», МО «Гагаринское», МО «Новоизмайловское», МО «Пулковский меридиан», МО «Звездное») состоялись встречи главы администрации района с населением. На указанных встречах жители задавали вопросы по реновации, по планам строительства, по капитальному ремонту домов, благоустройству района, о ликвидации несанкционированных парковок, выступали с предложениями по организации пешеходных переходов, работе общественного транспорта. Информация, полученная в результате проведения этих встреч, наряду с письменными обращениями граждан позволила сформировать более детальную картину состояния общественного мнения и проблем беспокоящих жителей района.

.


Похожие:

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Московского района Санкт-Петербурга в 1 квартале 2012 года iconИнформация о работе с обращениями граждан в администрации Московского района Санкт-Петербурга в 2010 году
Правительства Санкт-Петербурга 17,7 от корреспонденции отчетного периода, из прокуратуры – 3,8 %, от депутатов Законодательного Собрания...
Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Московского района Санкт-Петербурга в 1 квартале 2012 года iconРабота с обращениями граждан во 2 квартале 2012 года
Во 2 квартале 2012 года в администрации Московского района зарегистрировано 999 обращений граждан. По сравнению с 2 кварталом прошлого...
Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Московского района Санкт-Петербурга в 1 квартале 2012 года iconИнформация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Кемеровской области в I квартале 2012 года
Аналитическая информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Кемеровской области
Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Московского района Санкт-Петербурга в 1 квартале 2012 года iconОтчет об итогах работы с обращениями граждан в Роскомнадзоре в IV квартале 2011 года
В IV квартале 2011 года в Роскомнадзор поступило 5495 обращений граждан (в том числе 3752 в центральный аппарат Службы)
Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Московского района Санкт-Петербурга в 1 квартале 2012 года iconОтчет об итогах работы с обращениями граждан в Роскомнадзоре в 4-м квартале 2010 года
В 4-м квартале в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций и ее территориальные...
Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Московского района Санкт-Петербурга в 1 квартале 2012 года iconАнализ работы с обращениями граждан, в администрации мо «Ульяновский район» за май 2012 год
В муниципальном образовании «Ульяновский район» за май 2012 года проводилась целенаправленная организаторская работа с населением...
Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Московского района Санкт-Петербурга в 1 квартале 2012 года iconИнформация о работе с обращениями граждан в Администрации Главы Республики Марий Эл
Одним из приоритетных направлений деятельности органов государственной власти Республики Марий Эл является обеспечение конституционного...
Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Московского района Санкт-Петербурга в 1 квартале 2012 года iconАдминистрации Петродворцового района Санкт-Петербурга председатель Коллегии В. Д. Шевченко
О ходе реализации программы по газификации объектов жилищного фонда на 2012 год в Петродворцовом районе Санкт-Петербурга
Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Московского района Санкт-Петербурга в 1 квартале 2012 года iconЗакон санкт-петербурга социальный кодекс Санкт-Петербурга (с изменениями на 15 марта 2012 года) Документ с изменениями, внесенными
Законом Санкт-Петербурга от 21 февраля 2012 года n 56-9 (Вестник Законодательного собрания Санкт-Петербурга, n 7, 05. 03. 2012)
Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Московского района Санкт-Петербурга в 1 квартале 2012 года icon9 июня на заседании коллегии администрации Московского района рассмотрен вопрос
Московского района находится в ведении Комитета по благоустройству Санкт-Петербурга: 67 га переданы по договору на обслуживание гуп...
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org