Порядок использования дополнительных услуг, предоставляемых абонентам атс ewsd, dms-100



Скачать 126.66 Kb.
Дата09.07.2014
Размер126.66 Kb.
ТипДокументы

Порядок использования дополнительных услуг,
предоставляемых абонентам АТС
EWSD, DMS-100.


Дополнительные услуги предоставляются только абонентам, чей телефон имеет возможность тонального набора номера. Ввод кода услуги производится с клавиатуры телефонного аппарата. После набора кода услуги дождитесь ответа АТС в виде музыкального фрагмента.
    1. Переадресация входящих вызовов

      1. Безусловная переадресация


Все звонки, поступающие на телефон абонента во время его отсутствия, направляются на номер, заранее введённый самим абонентом (при вводе услуги). Переадресация происходит независимо от того, подключён телефонный аппарат во время звонка или нет.

Ввод услуги: на клавиатуре телефона набирается комбинация: * 21 * ХХХХХ #, где ХХХХХ – пяти- или шестизначный номер телефона, на который абонент хочет перевести входящие звонки. Например, при вводе: * 21 * 555555 #, все звонки будут поступать на номер телефона 55-55-55 (номер указан для примера).

Удаление услуги: на клавиатуре телефона набирается комбинация # 21 #.
      1. Переадресация при занятости


Если телефон абонента занят, все звонки направляются на номер, заранее указанный самим абонентом при вводе услуги.

Ввод услуги: на клавиатуре телефона набирается комбинация: * 14 * ХХХХХ #, где ХХХХХ – пяти- (или шести-) значный номер телефона, на который абонент хочет перевести входящие звонки. Например, при вводе: * 14 * 555555 #, все звонки будут поступать на номер телефона 55-55-55 (номер указан для примера).

Удаление услуги: на клавиатуре телефона набирается комбинация: # 14 #.
      1. Переадресация при неответе


Если телефон абонента не отвечает, все звонки отправляются на номер, заранее указанный самим абонентом при вводе услуги.

Ввод услуги: на клавиатуре телефона набирается комбинация: * 11 * ХХХХХ #, где ХХХХХ – пяти- или шестизначный номер телефона, на который абонент хочет перевести входящие звонки. Например, при вводе: * 11 * 555555 #, все звонки будут поступать на номер телефона 55-55-55 (номер указан для примера).

Удаление услуги: на клавиатуре набирается комбинация: # 11 #.
    1. Соединение без набора номера


После ввода этой услуги при каждом снятии телефонной трубки будет автоматически устанавливаться соединение с номером телефона, который указан абонентом при вводе услуги. Услуга начинает действовать через 5 секунд после снятия трубки. В течение этих пяти секунд абонент может набрать любой номер и соединение будет успешно установлено в обычном порядке. Если ничего набрано не будет, то автоматически установится соединение с номером телефона, который указан абонентом при вводе услуги.


Ввод услуги: на клавиатуре телефона набирается комбинация: * 52 * ХХХХХ #, где ХХХХХ – пяти- или шестизначный номер телефона, на который абонент в дальнейшем хочет звонить без набора. Например, при вводе: * 52 * 555555 #, при каждом последующем снятии трубки (если в течение 5 секунд абонент не набрал другого номера) все звонки будут поступать на номер телефона 55-55-55 (номер указан для примера).

Удаление услуги: на клавиатуре набирается комбинация: # 52 #.
    1. Сокращённый набор


Абонент закрепляет необходимые ему номера телефонов за цифрами номеронабирателя от 0 до 9. При следующем снятии трубки и нажатии клавиш **N (N – любая цифра номеронабирателя) автоматически устанавливается соединение с заранее заданным номером (может содержать до 19 цифр без символов: *, # и т.д.)

Ввод услуги: на клавиатуре телефона набирается комбинация: * 51 * N *ХХХХХ #, где ХХХХХ – номер телефона (до 19 цифр), на который абонент в дальнейшем хочет звонить, а N – соответствующий сокращенный номер из одной цифры. Например, при вводе: * 51 * 1 * 555555 #, при каждом последующем снятии трубки и нажатии клавиш **1 на номеронабирателе, будет установлено соединение с номером телефона 55-55-55 (номер указан для примера). Абонент может перезаписывать номера, закреплённые им за цифрами номеронабирателя (новый номер записывается поверх старого).

Удаление услуги: на клавиатуре набирается комбинация: # 51*1 #.
    1. Трёхсторонняя конференц-связь


Абонент может одновременно разговаривать с двумя другими вызванными им абонентами.

Ввод услуги: услуга вводится абонентом каждый раз при необходимости установления конференц-связи. Сначала набирается номер первого абонента и устанавливается соединение (ответ первого абонента). Затем даётся кратковременный отбой (абонент кладёт телефонную трубку на аппарат и тут же снимает её снова), после чего набирается номер второго абонента и устанавливается соединение с ним. Снова даётся кратковременный отбой, после чего абонент нажимает цифру «3» на клавиатуре номеронабирателя своего телефонного аппарата и разговаривает с обоими абонентами одновременно. Отбой разговора происходит обычным способом.
    1. Временный запрет исходящей связи


Абонент может путём ввода пароля запретить местные, междугородные и международные звонки со своего телефона.

Ввод услуги: на клавиатуре телефона набирается комбинация: * 33 * КККК * С #, где КККК – пароль (любые цифры), а С – класс ограничения (0, 1, 2 или 3).

0 – ограничение международной связи,

1 – ограничение междугородней и международной связи,

2 – запрет исходящей связи вообще,

3 – нет ограничений.

При первой установке должен быть введён пароль *1234*; в дальнейшем он может быть заменён. Для замены пароля абонент должен набрать на клавиатуре: *60* КККК * кккк #, где КККК – старый пароль, кккк – новый пароль.

Удаление услуги: на клавиатуре телефона набирается комбинация: # 33 * KKKK #, где КККК – ранее введённый пароль.

Запомните (запишите) введённый вами пароль! При ограничении по классу 2 и утрате пароля вы вообще не сможете позвонить со своего телефона! В этом случае вам необходимо будет явиться в «Центр продажи услуг связи» с договором на пользование местной телефонной связью для подтверждения своих полномочий.
    1. Временный запрет входящей связи


Абонент может временно запретить входящую связь на свой телефон. Все поступающие звонки будут переадресовываться к автоизвещению, и позвонивший абонент услышит сообщение «Номер временно не может быть вызван».

Ввод услуги: на клавиатуре телефона набирается комбинация: * 26 #.

Удаление услуги: На клавиатуре телефона набирается комбинация: # 26 #.

До тех пор, пока вы не отмените эту услугу, дозвониться до вас будет невозможно!
    1. Постановка вызова на ожидание


Если во время разговора с одним абонентом (абонент В) данному абоненту (абонент А) позвонит другой абонент (абонент С), то абонент «А» услышит в трубке своего телефона предупреждение в виде кратковременного сигнала и сможет подключиться к новому абоненту. Для этого абонент должен положить трубку на аппарат, тут же снять её снова (дать кратковременный отбой) и нажать цифру «2» на клавиатуре телефона. Поговорив с новым абонентом, абонент может пожеланию либо продолжить разговор с ним и дать отбой прежнему соединению, либо вернуться к прежнему разговору.

Отбой прежнего соединения (абонента В): абонент даёт кратковременный отбой и нажимает цифру «1» на клавиатуре телефона.

Отбой нового соединения (абонента С): абонент даёт кратковременный отбой и нажимает цифру «0» на клавиатуре телефона.

Ввод услуги: на клавиатуре телефона набирается комбинация: * 43 #.

Удаление услуги: на клавиатуре телефона набирается комбинация: # 43 #.
    1. Будильник


Данная услуга позволяет абоненту заказывать посылку вызова – побудки на свой номер в любое заданное абонентом время.

Ввод услуги: На клавиатуре телефона набирается следующая комбинация:

Для однократного использования услуги: * 55 * ННММ * #;

Для многократного использования услуги: * 56 * HHMM* NN #, где ННММ – часы и минуты побудки (если 1200, то вызов поступит в 12 часов 00 минут), NN – количество дней пользования услугой (05 – 5 дней).

Удаление услуги: на клавиатуре телефона набирается комбинация: # 56 # или #56# (в зависимости от введённой услуги).
    1. Управление ждущими вызовами(CWD)


Услуга Call Waiting Deluxe (CWD) (Расширенная услуга вызова на ожидании) является расширением услуги Call Waiting (CW). Эта услуга позволяет аналоговому абоненту выбирать способ реагирования на ждущие вызовы, например использование переадресации вызовов типа call forwarding, установление трехсторонней конференц-связи (ТРС) или удержание ждущего или существующего вызова с возможностью переключения между ними.

Возможные реакции при использовании услуги CWD

В случае услуги CWD аналоговый абонент может реагировать на ждущие вызовы с использованием одной из следующих управляющих функций:

IGNORE

Абонент может игнорировать запрос на вызов. По истечении установленного времени таймера абоненту, вызов которого поставлен на ожидание, посылается (специфическое для проекта) извещение. По окончании извещения соединение с этим абонентом освобождается. Первоначальное соединение абонента, к которому поступил ждущий вызов, сохраняется.

ANNOUNCEMENT

Абоненту, вызов которого поставлен на ожидание, посылается специальное извещение.

По окончании извещения соединение с "ждущим" абонентом освобождается. Первоначальное соединение абонента, к которому посту пил ждущий вызов, сохраняется.

DROP

Абонент, для которого имеется ждущий вызов, прерывает существующий вызов и принимает ждущий вызов.

ANSWER *)

Абонент, для которого имеется ждущий вызов, ставит существующий вызов на удержание и затем отвечает на ждущий вызов.

HOLD

Абонент, к которому поступил запрос на ждущий вызов, ставит ждущий вызов на удержание. Первоначально активное соединение сохраняется.

CONFERENCE

Абонент, для которого имеется ждущий вызов, подключает существующий вызов и ждущий вызов по схеме трехсторонней конференц-связи (TPC) Эта функция может быть реализована без какого-либо специального разрешения на услугу ТРС.

FORWARD

Абонент, для которого имеется ждущий вызов, может выполнить переадресацию ждущего вызова с использованием услуги Call Forwarding on No Reply (CFNR). Эта функция может быть реализована без какого-либо специального разрешения на услуги CFNR.

Дополнительные опции

При выборе абонентом, для которого имеется ждущий вызов, функции ACCEPT или HOLD он может также воспользоваться следующими опциями:

DROP

Абонент завершает существующий активный вызов и переключается на вызов, находящийся в состоянии удержания.

RETURN *)

Абонент может переключаться между существующим активным вызовом и вызовом, находящимся на удержании.

CONFERENCE

Абонент может подключать вызов на удержании к существующему активному вызову по схеме трехсторонней конференц-связи (ТРС).

При выборе абонентом, для которого имеется ждущий вызов, функции CONFERENCE он может также воспользоваться следующими опциями:

DROP LAST*)

Абонент может прервать последний ждущий вызов или вызов на удержании, подключаемый к сеансу трехсторонней конференц-связи. Первоначальный вызов остается активным.

DROP FIRST

Абонент может прервать первоначальный вызов.

Активным остается предыдущий вызов к ждущему абоненту или вызов, поставленный на удержание.

*) Полное использование этой услуги обеспечивают только терминалы с программируемыми функциональными клавишами. Другие терминалы позволяют использовать (путем кратковременного нажатия на рычаг) только функции, отмеченные символом *).

Управление функциями

Управление различными функциями этой услуги может выполняться абонентом путем кратковременного нажатия на рычаг и путем набора определенной цифры, назначенной той или иной функции (функциональная цифра).

Для оптимального использования услуги со всеми ее функциональными возможностями, абонент, в идеальном случае, должен использовать терминал, который оснащен программируемыми функциональными клавишами и поддерживает отображение данных о вызове методом FSK (CLIPCW-FSK).

Выполняется текущий контроль времени между кратковременным нажатием на рычаг и вводом функциональной цифры. Функциональная цифра должна быть введена в течение 600 мс после кратковременного нажатия на рычаг. На практике, при таком временном ограничении только терминалы с программируемыми функциональными клавишами позволяют полностью использовать возможности этой услуги. Другие терминалы, не отвечающие этим требованиям, также поддерживаются системой, но они позволяют использовать только функции, отмеченные звездочкой *). Управление этими функциями может быть реализовано только кратковременным нажатием на рычаг.

В таблице 1.1 показаны отдельные функции управления для каждого состояния вызова.

В случае ввода абонентом неправильного значения или при отсутствии необходимых ресурсов подается кратковременный тональный сигнал all trunks busy ("все соединительные линии заняты"), после чего восстанавливается статус, существовавший до возникновения ошибки. Во время наличия ошибки абонент по-прежнему имеет неограниченный доступ ко всем функциям.

Если абонент вешает трубку, соединение с первоначальным партнером освобождается. При наличии для абонента ждущего вызова или вызова на удержании система посылает ему обратный вызов. Если абонент принимает вызов, то он снова подключается к ждущему вызову или к вызову на удержании.

Если абонент вешает трубку во время сеанса трехсторонней конференц-связи, то происходит отключение обоих партнеров по вызову.

Если абонент вешает трубку после кратковременного нажатия на рычаг и до набора функциональной цифры, то происходит разъединение соединения, установленного для вызова на удержании. Система посылает абоненту обратный вызов. Если абонент отвечает на этот вызов, он снова подключается к последнему активному партнеру по вызову.

Эта услуга может быть активизирована и деактивизирована оператором или абонентом. Абонент может проверить на своем телефонном аппарате, активизирована ли услуга для его линии или нет.

Таблица 1.1. Управление функциями CWD

Функции управления

Статус

ждущий вызов

вызов на удержании

конференц-вызов

ANNOUNCEMENT

Кратковременное нажатие на рычаг
+ цифра 0 *)







DROP

Кратковременное нажатие на рычаг
+ цифра 1

Кратковременное нажатие на рычаг
+ цифра 1




DROP FIRST







Кратковременное нажатие на рычаг
+ цифра 1

ANSWER

Кратковременное нажатие на рычаг или Кратковременное нажатие на рычаг +цифра2 *)









RETURN




Кратковременное нажатие на рычаг или Кратковременное нажатие на рычаг
+ цифра 2**)




DROP LAST







Кратковременное нажатие на рычаг или Кратковременное нажатие на рычаг
+ цифра 2

CONFERENCE

Кратковременное нажатие на рычаг
+ цифра 3

Кратковременное нажатие на рычаг
+ цифра 3




HOLD

Кратковременное нажатие на рычаг
+ цифра 6 **)







FORWARD

Кратковременное нажатие на рычаг
+ цифра 7







*) специфическое для проекта извещение

**) извещение об удержании вызова
      1. Замечания при проверке услуги


  1. При использовании "Flash+0" подключается сообщение "Этот номер сейчас недоступен". При повторном наборе номера идет "занято".

  2. Конференц-связь организуется после постановки вызова на удержание, например "Flash+6".

  3. При использовании "Flash+6" у абонента на удержании "тишина".

В случае ввода неправильного значения или при отсутствии необходимых ресурсов подается кратковременный тональный сигнал all trunks busy(«все соединительные линии заняты»), после чего восстанавливается статус, существовавший до возникновения ошибки. Во время наличия ошибки абонент по-прежнему имеет неограниченный доступ ко всем функциям.

Если абонент вешает трубку, соединение с первоначальным партнером освобождается. При наличии для абонента ждущего вызова или вызова на удержании система посылает ему обратный вызов. Если абонент принимает вызов, то он снова подключается к ждущему вызову или к вызову на удержании. Если абонент принимает вызов, то он снова подключается к ждущему вызову или к вызову на удержании.

Если абонент вешает трубку после кратковременного нажатия на рычаг и до набора функциональной цифры, то происходит разъединение соединения, установленного для вызова на удержании. Система посылает абоненту обратный вызов. Если абонент отвечает на этот вызов, он снова подключается к последнему активному партнеру по вызову.

Похожие:

Порядок использования дополнительных услуг, предоставляемых абонентам атс ewsd, dms-100 iconПравила Приложение №1 к договору № оказания услуг связи от Общие положения
Абонента при использовании услуг связи, предоставляемых Альфа Телеком. Действие этих правил распространяется на порядок использования...
Порядок использования дополнительных услуг, предоставляемых абонентам атс ewsd, dms-100 iconПравила пользования услугами Интернет
Настоящий документ определяет правила, обязательные для Клиента при использовании услуг связи, предоставляемых Корпорацией. Действие...
Порядок использования дополнительных услуг, предоставляемых абонентам атс ewsd, dms-100 iconПравила пользования услугами Интернет
Настоящий документ определяет правила, обязательные для Абонента при использовании услуг связи, предоставляемых зао «комкор-регион»....
Порядок использования дополнительных услуг, предоставляемых абонентам атс ewsd, dms-100 iconИнформация о стоимости дополнительных услуг, предоставляемых
Внесение изменений в Анкету инвестора, связанных с переходом с одного тарифного плана на другой
Порядок использования дополнительных услуг, предоставляемых абонентам атс ewsd, dms-100 iconМетоды реализации интерфейсов обеспечения библиотечных сервисов
Расширился спектр услуг библиотек. В первую очередь среди информационных услуг, предоставляемых конечным пользователям, в которых...
Порядок использования дополнительных услуг, предоставляемых абонентам атс ewsd, dms-100 icon12. Перечень дополнительных образовательных услуг, предоставляемых лицеем
Для гармоничного личностного роста обучающихся в лицее №9 разработана концепция воспитательной системы. Содержание воспитания соответствует...
Порядок использования дополнительных услуг, предоставляемых абонентам атс ewsd, dms-100 iconРуководство по описанию агентов по продаже аэропортовых, гостиничных и других дополнительных услуг москва 2010
Агент юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий или намеревающийся осуществлять деятельность по продаже...
Порядок использования дополнительных услуг, предоставляемых абонентам атс ewsd, dms-100 iconК Договору о предоставлении телекоммуникационных услуг. Перечень и тарифы предоставляемых Услуг

Порядок использования дополнительных услуг, предоставляемых абонентам атс ewsd, dms-100 iconК Договору о предоставлении телекоммуникационных услуг. Перечень и тарифы предоставляемых Услуг

Порядок использования дополнительных услуг, предоставляемых абонентам атс ewsd, dms-100 iconК Договору о предоставлении телекоммуникационных услуг. Перечень, и тарифы предоставляемых услуг

Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org