Учебное пособие Тамбов 2009 удк 339. 138 Ббк 65. 290-2я



страница14/14
Дата18.01.2013
Размер1.58 Mb.
ТипУчебное пособие
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   14

«Серебряные пули» это суббренд, или брендируемая выгода, которые служат средством смены или под­держания имиджа родительского бренда.

Скрытые обещания - реклама, которая использует психологические уловки. Обтекаемые, неоднозначные описания характеристик услуги или товара.

Слухи - информация, передаваемая по неформальным каналам сообщения.

Случайные флуктуации спроса - ситуация, когда спрос на услугу ведет себя нерегулярно. Флуктуации неизбежны и статистически зависят от масштаба предприятия: чем оно больше, тем меньше величина этих флуктуаций.

Согласованность (гармоничность) ассортимента - степень близости

между разными товарными группами.

Стратегическая бизнес-единица - отдельно управляемое подразделение

Стратегическое управление ассортиментом - принятие решения о ко-

личестве товарных линий (товарных, ассортиментных групп) и степей их согласованности.

Суббренд - каждый отдельный бренд имеет свой ассортимент.

Терпимость - реакция персонала на проблемных клиентов.

Товары дополнительного (сопутствующего) ассортимента - товары поддержки, или тактические товары, включающие продукты, дополняющие основ­ной ассортимент, чтобы не вынуждать потребителя обращаться к другому продавцу.

Товары-лидеры - как правило, пользуются повышенным спросом и способствуют продаже других товаров

Товары-локомотивы и товары-спутники - продажа первых влечет спрос на вторые (фотоаппарат и фотопленка).

Товары основного ассортимента - совокупность товаров, которая обеспечивает основную часть прибыли

Торговый ассортимент - это ассортимент товаров, представленный в торговой сети.

Точность и ответственность - способность поставщика услуги точно и надежно выполнять свои обещания.

Треугольник маркетинга услуг - схема отношений, действующих в условиях предприятия, которая работает в сфере услуг. В этой схеме участвуют три элемента: компания и менеджмент , сотрудники , клиенты .

Углубление ассортимента - добавление новых разновидностей товаров

Удлинение товарной линии - добавление товаров или их разновидностей в более дорогом или дешевом сегменте соответственно

Укрупненный ассортимент товаров - ассортимент товаров, объединенных по общим признакам в определенные совокупности товаров.

Услуги - это взаимодействия, отношения между людьми. Поэтому персонал, который обеспечивает эти отношения - это и есть услуга, ее суть.

Фланговые марки - выпуск аналогов (обычно) более дешевых основной марки для защиты своих флангов от наступления конкурентов.


Ценообразование - становление цен, процесс выбора окончательной цены в зависимости от себестоимости продукции, цен конкурентов, соотношения спроса и предложения и других факторов.

Ценность - представление человека о хозяйственном значении предметов внешнего мира. Оно необходимо связывается с самым понятием хозяйственного блага. Человек становится в особое отношение к предметам, находящимся в ограниченном количестве сравнительно с потребностью в них или являющимся продуктами его труд. Хозяйственное благо может цениться как средство для достижения двух целей: удовлетворения известной потребности или получения, при помощи обмена, другого необходимого блага. В первом случае мы говорим о потребительной ценности, во втором — о меновой.

Честность и доверительность - честность персонала и его способность соответствовать оказанному доверию.

Широта ассортимента - количество товарных (ассортиментных) групп или товарных линий.

Эквилибристика - физические возможности по объему оказываемых услуг точно совпадают со спросом на них.

Эластичный спрос - спрос, при котором: процентное сокращение в цене вызывает такое процентное увеличение в количестве спрашиваемых товаров и услуг, что общий доход от продажи всей продукции на рынке увеличится, или процентное увеличение в цене вызывает такое процентное сокращение в количестве спрашиваемых товаров, при котором общий доход всех продавцов на рынке сократится. (Спрос, имеющий тенденцию меняться в зависимости от незначительных колебаний цен).

People – (люди) штат, внутренние стандарты, отношение к работе, внешний вид.

Place – (место) анализ различных каналов распространения сбыта продукции, создание новых каналов

Price – (цена) анализ цен конкурентов, формирование ценовой политики

Process – (процесс) система обслуживания, снабжение информацией 

 Product (продукт) разработка и подготовка к рынку новых продуктов, разработка и модификация продуктов

 Рrofit builders (привлекающие) – эти товары приносят наибольшую прибыль (алкогольная продукция, бакалея, быстрозамороженные продукты, продукты собственного производства).

Promotion – (продвижение) постановка целей промоушна, выделение нужных типов промоушна 

Physical Evidence – (материальные факторы) упаковка, оформление офиса, деловых бумаг.

Relationship Marketing – (маркетинга отношений), компьютеры собирают и обрабатывают всю доступную информацию о клиенте, используя записи о всех его действиях, используя различные базы данных.

Тraffic makers (необходимые) - товары, которые формируют соответствующий ассортимент, приносят незначительную долю прибыли. (хлеб, молоко, сахар, соль).
 


Список литературы:


  1. А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников Маркетинг, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996, 560с.

  2. Л.В. Архипова, Б.В. Сребник Основы маркетинга, М.: МФИ, 1990, 350с.

  3. Б.И. Доменко, В.Д. Камаева Введение в бизнес, Ижевск: Странник, 1991, 400с.

  4. И.Н. Герчикова Маркетинг и международное коммерческое дело, М.: Внешторгиздат, 1990, 248с.

  5. Е.П. Голубков, Е.Н. Голубкова, В.Д. Секерин Маркетинг. Выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993, 415с.

  6. С.З. Жизнин Азбука маркетинга. М.: Новости, 1990, 230с.

  7. А.В. Завгородняя, М.С. Кодзевич Маркетинг: методы и процедуры. (учебн. пособие), М.: МГУ, 1990, с. 28.

  8. В.А. Козлов Реклама в системе маркетинга. М.: Экономика, 1990, 200с.

  9. Ф. Котлер Основы маркетинга / пер. с англ. М.: Прогресс, 1999, 3-и тома.

  10. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности: Терминологический словарь. М.: Международные отношения, 1992, 280с.

  11. Н.Г. Тихомиров Модели и методы прогнозирования рынка. М.: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 1991, 180с.

  12. Б.А. Соловьев Основы теории и практики маркетинга. М.: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 1991, 145с.

  13. Современный маркетинг / под ред. Хруцкого В.Е. , М.: Финансы и статистика, 1991, 203с.

  14. В.П. Родин Основы маркетинга. М.: Экономика, 1992, 412с.

  15. Макаров В. М., Лопатин М. В. Стратегия и тактика организации маркетинговой деятельности на предприятии. — СПб.: СПбГТУ, 1993. — 98 с.

  16. Завьялов П. С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг.—М.: Междунар. отнош., 1988.

  17. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. М.: Международные отношения, 1993, 109 с.

  18. Мельникова О.Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании: Методология и техника качественных исследований в социальной психологии, М.: Академия, 2003, 272 с.

  19. Зубец А.Н. Маркетинговые исследования страхового рынка, М.: Центр экономики и маркетинга, 2001, 224 с.

  20. Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования, СПб.: Питер, 2000, 752 с.

  21. Стратегическое управление предприятием и прогнозирование рынка. М.: Инновация-Инфо-Маркетинг, 1992, 32 с.

  22. Феоктистова Е.М. Маркетинг: теория и практика, М.: Высшая школа, 1993, 79 с.

  23. Рубинштейн Е.И. Маркетинг на машиностроительном предприятии: Конспект лекций по курсу «Маркетинг и экономическая деятельность», Саратов: СПИ, 1991, 40 с.

  24. Справочник по маркетингу // под ред. Э.А. Уткина, М.: Тандем, 1998, 464 с.

  25. Азоев Г.Л. Маркетинговый словарь, М.: Экономика, 2000, 362 с.

  26. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг: практикум по маркетингу, М.: Юристъ, 2000, 568 с.

  27. Г.А. Васильева Маркетинг. М.: Юнита-Дана, 2002, 208 с.

  28. Маркетинг: учебн. Для ВУЗов // под ред. Н.Д.Эриашвили, М.: ЮНИТИ, 2000, 623 с.

  29. И.С. Степанова, В.Я. Шайтанова Маркетинг в строительстве. (учебник для ВУЗов), М.: Юрайт-Издат, 2002, 344 с.

  30. Баззел Р.Д., Кокс Д.Т., Браун Р.В. Информация и риск в маркетинге. М.: Финстатинформ, 1993.

  31. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг (учебник для ВУЗов). – СПб.: Питер, 2004. 400с.

  32. Маркетинг: учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б.Ноздрева, Г.Д.Крылова, М.И.Соколова, В.Ю.Гречков. – М.: Экономистъ, 2003. – 568с.

  33. Сара Уайт Основы маркетинга. – М.: Астрель, 2004. – 425с.

  34. Кнышова Е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2004. – 282с.



Учебное издание
В.В. Жариков, Ю.А. Лямин,

О.Г. Берстенева, Т.А. Бурашникова
Маркетинг товаров и услуг

Учебное пособие

Издательство ИП Чеснокова А.В.

392020, г. Тамбов, ул. О. Кошевого 14. Тел. 53-60-84.
Подписано в печать 19.04.2009г. Формат 60х84¹/16.
Объем – 8,09 усл. печ. л. Тираж 100 экз. Заказ № 81.






1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   14

Похожие:

Учебное пособие Тамбов 2009 удк 339. 138 Ббк 65. 290-2я iconУчебное пособие Москва, 2009 удк 811. 111 Ббк 81. 2Англ к 893 к 893
Учебное пособие предназначено для студентов продвинутого этапа обучения гуманитарных специальностей. Пособие базируется на оригинальном...
Учебное пособие Тамбов 2009 удк 339. 138 Ббк 65. 290-2я iconУчебное пособие для студентов всех специальностей Саратов 2009 удк 519. 17 Ббк 22. 174 С 32 Рецензенты
С32 Ведение в теорию графов: учеб пособие. Саратов: Сарат гос техн ун-т, 2009. 36с
Учебное пособие Тамбов 2009 удк 339. 138 Ббк 65. 290-2я iconУчебное пособие Москва 2009 удк ббк большакова Е. И., Груздева Н. В
Охватывают несколько групп
Учебное пособие Тамбов 2009 удк 339. 138 Ббк 65. 290-2я iconУчебное пособие Омск Издательство Омгту 2009 удк 55 (075) ббк 26. 3я73 Б44 Рецензенты
Охватывает большие территории и многокилометровые толщи пород
Учебное пособие Тамбов 2009 удк 339. 138 Ббк 65. 290-2я iconУчебное пособие Москва мгуиэ 2009 удк 17. 9 Ббк 35. 11 С90
В учебном пособии рассматриваются задачи математического и физического моделирования химико-технологических систем
Учебное пособие Тамбов 2009 удк 339. 138 Ббк 65. 290-2я iconУчебное пособие для студентов специальности 080105 Финансы и кредит т амбов 2010 ббк 65. 290-932. 1

Учебное пособие Тамбов 2009 удк 339. 138 Ббк 65. 290-2я iconУчебное пособие Новосибирск 2001 удк 681. 3 Ббк 32. 973-01 в 751 Воробьева А. П., Соппа М. С. Система программирования Турбо паскаль 0: Учебное пособие. Новосибирск: нгасу, 2001. 118 с
Данное учебное пособие написано в рамках изучения курса информатики студентами экономической специальности. В первой части пособия...
Учебное пособие Тамбов 2009 удк 339. 138 Ббк 65. 290-2я iconУчебное пособие для студентов всех специальностей Москва 2003 ббк 22. 17я7 удк 519. 22 (075. 8) 6Н1 к 60
Калинина В. Н., Соловьев В. И. Введение в многомерный статистический анализ: Учебное пособие / гуу. – М., 2003. – 92 с
Учебное пособие Тамбов 2009 удк 339. 138 Ббк 65. 290-2я iconУчебное пособие Москва, 2009 ббк-63. 3 /2/я 73 удк-930. 24 Степнова Л. В
Печатается под общей редакцией профессора, доктора социологических наук, зав кафедрой истории, социологии и права Деревянченко А....
Учебное пособие Тамбов 2009 удк 339. 138 Ббк 65. 290-2я iconУчебное пособие Краснодар 2010 удк 821 ббк 83. 3 (2)
Татаринова Л. Н. История зарубежной литературы конца XIX – начала XX века: Учебное пособие. Краснодар: zarlit, 2010
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org