Агентский договор



Скачать 152.54 Kb.
Дата26.03.2013
Размер152.54 Kb.
ТипДокументы
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР

На реализацию туристско–экскурсионных путевок

_______ Санкт-Петербург «___» __________ 201_ г.
ООО «ЛИРА», Туроператор по международному и внутреннему туризму (свидетельство о гос. регистрации юридического лица № 1027809244286 от 23 июля 1997г., реестровый номер МТ3 000618 в едином федеральном реестре туроператоров, размер финансового обеспечения 30 000 000 рублей, срок действия договора 31.05.2012, договор страхования № ОТА/5301 - 000566, страховщик МСК), именуемое в дальнейшем « ТУРОПЕРАТОР», в лице директора Смирновой О.Н., действующей на основании Устава с одной стороны и ___________________________________________________________________ в дальнейшем «ТУРАГЕНТ», в лице __________________________________________________________________________________________________, действующего на основании _________________ и Лицензии ______________ ______ с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1. ТУРОПЕРАТОР предоставляет, а ТУРАГЕНТ за агентское вознаграждение осуществляет реализацию туристско-экскурсионных путевок, по маршруту ________________________________________________________ на условиях настоящего договора.

1.2. Стоимость турпакета, программы, сроки оплаты, сроки подачи документов для оформления виз, условия размещения и питания, штрафные санкции в случае отказа от путевки и т.п. указываются в приложении к настоящему договору пo каждому туру отдельно.

1.3 ТУРАГЕНТ не имеет права выступать от имени ТУРОПЕРАТОРА вне рамок, установленных настоящим Договором, в том числе заключать субагентские договоры с третьими лицами без получения письменного разрешения ТУРОПЕРАТОРА. За все действия, совершенные ТУРАГЕНТОМ с превышением таких полномочий, несет ответственность ТУРАГЕНТ.

1.4 Сведения о финансовом обеспечении ТУРОПЕРАТОРА: Ответственность Туроператора застрахована в страховой компании: Московская страховая компания, по адресу: 191024, Санкт-Петербург, ул. 2-ая Советская д. 27/2, 4 эт., как в течение срока действия Договора страхования (от «01» июня 2011 г. до «31» мая 2012 г.), так и до начала срока его действия и только в размере финансового обеспечения в сумме 30 000 000 (тридцать миллионов) рублей.
2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
2.1. ТУРОПЕРАТОР обязан:

2.1.1 Своевременно обеспечить ТУРАГЕНТА полной, достоверной информацией о продаваемом туре (брошюры, видеокассеты, каталоги, буклеты и т.д.)

2.1.2 Обеспечить исполнение всех, взятых на себя обязательств по предоставлению туристско-экскурсионного обслуживания, согласно выбранному туристом маршруту. В случае частичного или полного не предоставления, подтвержденных услуг, ТУРОПЕРАТОР предоставляет равноценные услуги или производит компенсацию стоимости не предоставленных услуг.

2.1.3.
Отказ (независимо от причины) туриста от использования всех или отдельных туристских услуг, включенных в туристскую путевку после начала поездки, либо прекращения поездки в связи с нарушением туристом законодательства страны пребывания, не является причиной для возмещения оплаченного обслуживания, за исключением случаев госпитализации или смерти туриста.

2.1.4. Незамедлительно, не позднее 24 часов с момента получения информации об изменениях в условиях тура: туристско-экскурсионных услуг, изменение времени вылета самолета, условий размещения, питания, либо о невозможности их оказания, известить ТУРАГЕНТА в письменном виде по факсу, либо под расписку.

2.1.5.Произвести возврат стоимости турпакета или его части в соответствии с условиями, предусмотренными в договоре, учитывая произведенные прямые и косвенные затраты.

2.1.6.0беспечить туристов выездными документами не позднее, чем за 24 часа до вылета, но не ранее, чем ТУРАГЕНТ произведет оплату путевок.

2.1.7.ТУРОПЕРАТОР в отдельных случаях имеет право изменить дату вылета рейса, но не позднее, чем за 7 дней до предполагаемого дня вылета.
2.2. ТУРАГЕНТ обязан:

2.2.1. Оплачивать за 14 дней до начала тура, согласно графика заездов, стоимость турпакетов, в соответствии с гл 4. настоящего Договора, по цене, указанной в приложении к настоящему Договору, являющемуся неотъемлемой его частью.

2.2.2. Самостоятельно организовать и оплатить рекламу реализуемых туров, не искажая сущность турпродукта.

2.2.3. Самостоятельно информировать туристов о программе туров в соответствии с полученной от ТУРОПЕРАТОРА информацией, а также об условиях отказа от тура (аннуляции).

2.2.4. Своевременно предоставить ТУРОПЕРАТОРУ в срок, оговариваемый в приложении к настоящему договору по выбранному маршруту, документы, необходимые для оформления группы (паспортные данные, платежные документы и т.п.).

2.2.5. Заключать от своего имени договор с туристами на продажу путевок, включающий полный перечень предоставляемых услуг, порядок бронирования и оплаты, условия отказа от поездки, информировать туриста о правилах поведения в стране пребывания, ознакомить туриста с информацией, предоставление которой предусмотрено действующим российским законодательством о туристской деятельности. От своего имени выдавать путевки и производить все расчеты с туристом.

2.2.6. Информировать туристов о том, что они самостоятельно несут ответственность за нанесенные ими убытки на территории страны пребывания , а также за их действия , противоречащие таможенным правилам, правилам установленным перевозчиками и собственниками средств проживания, законодательству страны пребывания, инструкциям по соблюдению безопасности.

2.2.7.Самостоятельно, за собственный счет, разрешать все конфликтные ситуации, возникшие по вине ТУРАГЕНТА.

2.2.8. Предупреждать туристов, что в случае возникновения недовольства качеством предоставляемых услуг, все претензии предъявляются представителю принимающей стороны с целью их решения на месте. В случае невозможности разрешить конфликт, претензия должна быть изложена туристом в письменном виде, с указанием принимающей стороны о невозможности удовлетворения данной претензии на месте. Все претензии принимаются в течение 20 дней с момента окончания тура, и рассматриваются в течение 10 дней с момента получения.

2.2.9. Не использовать предоставленные ТУРОПЕРАТОРОМ рекламные, информационные и другие материалы для рекламы турпакетов других фирм.

2.2.10. Не заключать аналогичных договоров с третьими лицами и воздержаться от осуществления аналогичной деятельности на территории г. С - Петербурга.

2.2.11. Соблюдать ценовую политику, установленную Туроператором.

2.2.12. Не разглашать полученные от Туроператора сведения, содержащие коммерческую тайну

2.2.13. Настоятельно рекомендовать туристам заключать договор медицинского страхования, разъясняя какие последствия влечет отказ от него в случае внезапного заболевания, травмы, несчастного случая. Вся ответственность в случае наступления непредвиденных ситуаций ложится на туриста.

      1. Медицинское страхование не является услугой ТУРОПЕРАТОРА и не входит в стоимость турпакета.


3.ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ТУРПРОДУКТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ГРАЖДАНАМ В ДЕТСКИХ ЛАГЕРЯХ.

3.1. Турагент обязуется при реализации туристского продукта в области международного туризма на предоставление отдыха несовершеннолетним гражданам (детям, подросткам) в детских лагерях принимающего Туроператора, в обязательном порядке уведомлять официальных представителей несовершеннолетнего туриста Турагента о следующих условиях заключаемого договора:

3.1.1. Полномочные представители несовершеннолетнего туриста Турагента уведомлены, что в случае, нарушения ребенком дисциплины и правил поведения в лагере, таких как распитие спиртных напитков, хулиганские действия в отношении других отдыхающих в лагере детей и нанесение ущерба оборудованию и территории места отдыха (лагерь), администрация лагеря имеет право применить наказание в виде трудовой занятости по благоустройству территории и помещений лагеря, а при повторном нарушении администрация оставляет за собой право на возвращение ребенка домой.

3.1.2. В случае, если по вине ребенка будет нанесен ущерб оборудованию лагеря или его территории, то полномочные представители несовершеннолетнего туриста Турагента, обязуются оплатить по требованию Туроператора расходы, связанные с восстановлением оборудования или территории лагеря. В случае, если законные представители откажутся возмещать данные расходы, то такие расходы относятся на счет Турагента.

3.1.3. В случае, если лицо, представляющее интересы ребенка, предоставит заведомо ложную информацию о состоянии здоровья ребенка, и вследствие чего произойдет ухудшение здоровья самого ребенка или других детей, проживающих в этот период, то все расходы, связанные с данным медицинским обслуживанием, как самого ребенка, так и других детей будут отнесены на счет Турагента.

3.1.4. В случае, если ребенок систематически нарушает правила поведения в лагере, то администрация может принять решение о возврате ребенка домой.

3.1.5. В случае, если ребенок нарушает законы страны пребывания, то все расходы по вывозу родителей или представителей ребенка в страну пребывания и представления интересов несовершеннолетнего ребенка происходит за счет полномочных представителей несовершеннолетнего туриста Турагента. Туроператор не отвечает за противоправные поступки ребенка и не может являться его полноправным представителем в государственных органах страны пребывания. В случае, если законные представители откажутся возмещать данные расходы, то такие расходы относятся на счет Турагента.

3.1.6. Все расходы на восстановление нанесенного ущерба или порчу оборудования лагеря, в том числе и расходы по возвращению ребенка домой раньше срока и все неустойки связанные с досрочным возвращением оплачивают полномочные представители ребенка, т.е. лица подписавшие договор в пользу несовершеннолетнего.

3.2. Турагент обязуется при реализации своим клиентам туристского продукта в области международного и внутреннего туризма на предоставление отдыха несовершеннолетним гражданам в детских лагерях принимающего туроператора или Туроператора, в обязательном порядке получить от полномочных представителей несовершеннолетнего туриста Турагента и предоставить Туроператору следующие документы, необходимые для осуществления тура: действительный паспорт (свидетельство о рождении), необходимую для тура медицинскую справку с указанием хронических заболеваний и аллергических реакций, а также о контактах с инфекционными больными, нотариально заверенное согласие на выезд ребенка за пределы Российской Федерации от обоих родителей.

3.3. В случае, если Турагент не уведомит представителей несовершеннолетнего ребенка с условиями, указанными в п. 3.1. настоящего Договора, то в случае наступления таких обстоятельств непосредственно Турагент оплачивает Туроператору все расходы и неустойки, связанные с невыполнением настоящего Договора.

3.4. Турагент обязуется взять с полномочного представителя несовершеннолетнего туриста Турагента обязательства, по которым полномочный представитель несовершеннолетнего туриста Турагент гарантирует, что ребенок, в пользу которого заключен договор , исполнит следующие обязательства:

3.4.1. Будет соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, включая запрет самовольного ухода с территории лагеря, самостоятельного купания без разрешения руководителей, вымогательства, угрозы, кражи, нанесения морального и физического ущерба другим детям, нанесение материального ущерба помещениям или территории места отдыха или других объектов.

3.4.2. На протяжении всей поездки будет находиться в составе группы и в целях собственной безопасности подчиняться своему руководителю.

3.4.3. Не будет употреблять спиртные напитки, наркотические средства и курить, как на территории места отдыха, так и вне его.

3.5. Туроператор не несет ответственность перед Турагентом или полномочным представителем несовершеннолетнего туриста Турагента, не возвращает полную или частичную стоимость услуг и компенсацию за моральный ущерб при возникновении проблем во время прохождения несовершеннолетним таможенного, санитарного, пограничного контроля и других служб аэропортов, в том числе, если это связано с неправильным оформлением или недействительностью паспорта несовершеннолетнего, а также, отсутствием или неправильным оформлением согласий на выезд несовершеннолетнего, а также, при возникновении проблем, связанных с подлинностью документов, предоставляемых Турагентом для оформления и организации поездки.

3.6 Турагент обязуется включить условия, предусмотренные настоящим разделом, в условия договора, заключаемого Турагентом с Туристом либо получить письменное согласие Туриста на данные условия реализации тура. В случае невыполнения такого обязательства Турагент несет полную ответственность в случае предъявления Туристами претензий.
4.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
4.1 Распределение ответственности перед потребителем.

4.1.1 В случае предъявления претензий потребителем к Туроператору Туроператор несет ответственность перед потребителем, которому был продан тур Турагентом в порядке установленном действующей редакцией ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Реальный подтвержденный ущерб потребителя возмещается путем выплаты страхового возмещения по заключенному Туроператором Договору о страховании ответственности или Договору о предоставлении банковских гарантий, указанному в настоящем Договоре. Письменное требование потребителя о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Оператора может быть предъявлено в страховую компанию, указанную в п.1.3 настоящего договора.

4.1.2 В случае предъявления претензии потребителя к турпродукту Оператора, реализованному Турагентом и последующем возмещении ущерба Туроператором потребителю, при отсутствии вины Туроператора, Агент обязуется возместить Туроператору понесенный Туроператором ущерб в порядке регресса, в том числе и убытки возникшие вследствие пересчета страховой премии, возникшего вследствие наступления указанного страхового случая..

4.1.3 В случае предъявления претензии потребителя Турагенту, могущую повлечь за собой выплату ущерба Туроператором, Турагент обязуется незамедлительно известить Туроператора о такой претензии, а также в случае возникновения судебных разбирательств Турагент обязуется по требованию Туроператора привлечь его к участию в разбирательстве в качестве третьего лица. В случае неисполнения условий настоящего пункта Турагент в бесспорном порядке обязуется возместить Туроператору понесенный ущерб в порядке предъявления регрессных требований.
4.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора Стороны несут ответственность в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

4.3. ТУРОПЕРАТОР несет ответственность перед ТУРАГЕНТОМ за исполнение обязательств по организации тура в порядке регрессного иска ТУРАГЕНТА а также за:

  • предоставление искаженной информации о предлагаемых турах ( п.2.1.2);

  • нарушение условий, изложенных в п .2.2.4 настоящего договора;

  • за несвоевременное оформление выездных документов (п.2.2.6.).

4.4.ТУРОПЕРАТОР имеет право отказать в предоставлении туристско-экскурсионных услуг в случае нарушения ТУРАГЕНТОМ :

  • сроков оплаты стоимости турпакетов,

  • сроков предоставления документов, необходимых для выезда за границу;

  • несвоевременное уведомление туристов об изменениях в туре (изменение времени вылета, условий размещения (п.2.2.4 ) .

4.5. ТУРОПЕРАТОР не несет ответственность за :

  • отсутствие у туриста медицинской страховки

  • отсутствие доверенности на право вывоза детей несовершеннолетнего возраста у одного из родителей или ответственного лица;

  • отказ или задержку в выдаче визы со стороны посольства;

  • достоверность сведений указанных в выездных документах, предъявляемых туристом на таможне и при паспортном контроле;

  • Ответственность ТУРОПЕРАТОРА начинается с указания в ваучере места сбора туристов за 2 часа до вылета.

4.6. ТУРАГЕНТ несет ответственность за:

  • несвоевременную оплату стоимости турпакетов в размере 0,5% от стоимости неоплаченных туров за каждый день просрочки, но не более общей стоимости турпакетов;

  • достоверность предоставляемой туристам информации;

  • ущерб, причиненный туристам искаженной информацией о предлагаемых турах, времени сбора в аэропорту, времени вылета самолета.

    1. В соответствии с требованиями ФЗ «О защите прав потребителей» Турист до или после начала тура имеет право отказаться полностью или частично от услуг, входящих в указанный тур. Отказ должен быть совершен в письменной форме и направлен Турагентству. Отказ кого-либо из участников тура указанных в настоящем договоре приравнивается к отказу Туриста от тура.

4.7.1.В случае отказа, указанного в п. 4.7. настоящего договора, Турагентство возвращает Туристу уплаченные Туристом денежные средства, за вычетом фактически понесенных ИСПОЛНИТЕЛЕМ расходов таких как:

стоимость перевозки, при невозможности возврата денежных средств, уплаченных за перевозку, либо сборов, установленных перевозчиком за отказ от перевозки;

стоимости бронирования отеля,

уплаченных консульских сборов,

других фактически понесенных ИСПОЛНИТЕЛЕМ расходов,

а также за вычетом стоимости услуг фактически оказанных ИСПОЛНИТЕЛЕМ КЛИЕНТУ на дату расторжения договора (отказа КЛИЕНТА от услуги) таких как выписка билетов - _________ рублей за билет;

_______________________________________________________________________________________________

4.8. Если путешествие не состоялось (не может состояться) по причине отказа посольства иностранного государства в выдаче Туристу визы, Турагентство возвращает ему всю стоимость оплаченной туристической путевки, за вычетом фактически произведенных расходов Турагентства оформлению поездки.

4.9. Стороны не несут ответственности за ущерб, причиненный туристам из-за метеоусловий, не позволяющих самолету выполнить полет или вынуждающих его следовать на запасной аэродром, задержку рейса, а также из-за механической поломки или аварии самолета.
5. ВЗАИМОРАСЧЕТЫ СТОРОН
5.1. Все расчеты между сторонами производятся в рублях.

5.2. ТУРАГЕНТ обязан оплачивать ТУРОПЕРАТОРУ полную стоимость турпакетов (за вычетом агентского вознаграждения ) за 14 дней до отъезда туриста. Датой оплаты считается момент поступления денежных средств на счет ТУРОПЕРАТОРА.

5.3. ТУРАГЕНТ оплачивает стоимость реализованных туристских путевок на основании выставленного ТУРОПЕРАТОРОМ счета в течении 2-х банковских дней с момента выписки счета.

5.4. Оплата производится:

  • по безналичному расчету в рублях по курсу ЦБ на день оплаты + 2% (в этом случае оформляется заявка в форме гарантийного письма с указанием всех банковских реквизитов );

  • за наличный расчет в рублях по курсу ЦБ на день оплаты + 2% налог с продаж.

5.5. Оплата считается произведенной при поступлении денег на расчетный счет ТУРОПЕРАТОРА не позднее, чем за 2 дня до отправки рейса. При изменении курса валюты более чем на 1 % по сравнению с днем выставления счета, ТУРОПЕРАТОР имеет право выставить счет на оплату курсовой разницы.

5.5. Копия платежного поручения подтверждающего факт перечисления денежных средств за реализацию должна быть передана ТУРОПЕРАТОРУ по факсу или доставлена в офис ТУРОПЕРАТОРА. В случае не поступления денег в указанные сроки ТУРОПЕРАТОР имеет право аннулировать принятую заявку.

5.6.В случае изменений налогового законодательства, удорожания авиаперевозки, стоимость туристских путевок может быть изменена.

5.7 Размер агентского вознаграждения определяется по каждому туру отдельно и указан в приложении N 1 к настоящему договору.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы (наводнения, землетрясения, забастовки, военные действия, правительственные постановления или распоряжения государственных органов), Стороны не несут ответственности за неисполнение ранее взятых на себя обязательств.

Вне сферы деятельности ТУРОПЕРАТОРА находятся действия авиакомпании - перевозчика, связанные с техническими поломками, механическими починками, закрытием аэропортов и т.п.

6.2. В случае возникновения таких обязательств, подтвержденных надлежащим образом, стороны несут убытки самостоятельно. Если такие обстоятельства произошли в момент турпоездки, Туроператор не несет ответственности за нанесенный туристам ущерб.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Споры, возникающие по данному Договору решаются путем переговоров. В случае, если Стороны не придут к соглашению - путем обращения в Арбитражный суд г. Санкт-Петербурга.

7.2. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания сторонами и действует до _______________201_ г.

Срок действия автоматически продлевается при условии, что ни одна из сторон не уведомит другую сторону об отказе от договора за два месяца до даты его истечения.

7.3. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемыми частями.

7.4.Договор будет считаться законченным после выполнения взаимных обязательств и урегулирования всех расчетов. между Туроператором и Турагентом

7.5. Договор составлен в двух подлинных экземплярах, по одному экземпляру для каждой стороны.

8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН


ТУРОПЕРАТОР
ООО «ЛИРА»

191123, Санкт-Петербург,

Кирочная ул., 23, офис 8

ИНН 7825383036 КПП 784201001

р/с 40702810201000001057

к/с 30101810900000000787

БИК 044030787


ФКБ «Москоммерцбанк» (ООО)

г. Санкт-Петербург

ТУРАГЕНТ

ПОДПИСИ СТОРОН:

ТУРОПЕРАТОР
_____________/Смирнова О.Н./

ТУРАГЕНТ

Похожие:

Агентский договор iconАгентский договор: английское и российское право
В российском праве есть несколько видов договоров, которые опосредуют посредническую деятельность, — договор поручения, договор комиссии...
Агентский договор iconАгентский договор №
Агент, в лице, действующего на основании, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем
Агентский договор iconАгентский договор № г. Москва 2011 года
«агент», в лице действующего на основании Устава с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем
Агентский договор iconАгентский договор № на инкассаторское обслуживание (с указанием территории и срока действия договора)
Агент”, в лице, действующего на основании, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем
Агентский договор iconАгентский договор №
«Агент», в лице, действующего на основании, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о сотрудничестве по оказанию...
Агентский договор iconАгентский договор
Индивидуальный Предприниматель, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации №, именуемый в дальнейшем «Агент»,...
Агентский договор iconАгентский договор №
Зао «Диана и К», именуемое в дальнейшем «Доверитель», в лице Генерального директора Торопчиной Елены Викторовны, действующего на...
Агентский договор iconАгентский договор №345- г. Москва " " 2012 г. Международное Актёрское агентство ooo «Золотая Лига»
«Актер», действующий (ая) (от себя лично или через представителя), именуемого (ую) в дальнейшем «Представитель», с другой стороны,...
Агентский договор iconАгентский договор № г. Алексин 20 г. Ооо «Санаторий (курорт) «Егнышевка»
«Санаторий», в лице директора Почуева Юрия Ивановича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и именуемое в дальнейшем...
Агентский договор iconЛечение в даляне, кнр
Информация для туристических агентств, имеющих действующий агентский договор с ООО «Чайна Лайн»
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org