Паспорт показателя «Количество заявителей (получателей), обслуженных в гау «мфц»



Скачать 274.35 Kb.
Дата12.05.2013
Размер274.35 Kb.
ТипДокументы


ПРИЛОЖЕНИЕ № 7

к долгосрочной целевой программе «Создание многофункциональных центров организации предоставления государственных

и муниципальных услуг

на территории Новосибирской области на 2009-2015 годы»»
Таблица 1. ПАСПОРТ ПОКАЗАТЕЛЯ

«Количество заявителей (получателей), обслуженных в ГАУ «МФЦ»

Наименование организации, ответственной за формирование показателя

ГАУ «МФЦ»

1

Номер паспорта показателя

1

2

Наименование показателя

Количество заявителей (получателей), обслуженных в ГАУ «МФЦ»

3

Единица измерения

чел.

4

Тип показателя <1>

непосредственный

5

Порядок формирования показателя <2>


ЗОБЩ - Количество обслуженных заявителей в системе МФЦ за период

З12…Зn – количество обслуженных заявителей в каждом МФЦ за период

6

Описание системы мониторинга
показателя

Периодическая отчетность каждого филиала ГАУ «МФЦ»


Таблица 2.
ПАСПОРТ ПОКАЗАТЕЛЯ

«Доля заявителей (получателей) государственных (муниципальных) услуг, удовлетворенных качеством предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе ГАУ «МФЦ»

Наименование организации, ответственной за формирование показателя

Департамент стратегического управления и планирования Новосибирской области

1

Номер паспорта показателя

2

2

Наименование показателя

«Доля заявителей (получателей) государственных (муниципальных) услуг, удовлетворенных качеством предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе ГАУ «МФЦ»

3

Единица измерения

%

4

Тип показателя <1>

конечный

5

Порядок формирования показателя <2>


ДЗ – доля заявителей (получателей) государственных (муниципальных) услуг, удовлетворенных качеством предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе ГАУ «МФЦ»

ЗУ – количество человек, которые ответили на вопрос: «удовлетворены ли вы качеством предоставления услуг в МФЦ» положительно

ЗОБЩ – число обслуженных заявителей в системе МФЦ за период, принявших участие в опросе

6

Описание системы мониторинга показателя

Ежегодно, по результатам опроса заявителей гос. услуг


Таблица 3. ПАСПОРТ ПОКАЗАТЕЛЯ

«Удовлетворенность населения качеством информации о порядке и условиях получения государственных (муниципальных) услуг на базе ГАУ «МФЦ»


Наименование организации, ответственной за формирование показателя

Департамент стратегического управления и планирования Новосибирской области

1

Номер паспорта показателя

3.1.

2

Наименование показателя

Удовлетворенность населения качеством информации о порядке и условиях получения государственных (муниципальных) услуг на базе ГАУ «МФЦ»

3

Единица измерения

%

4

Тип показателя <1>

конечный

5

Порядок формирования показателя <2>


Д ин.уд. – доля населения, удовлетворенного качеством информации о порядке и условиях получения государственных (муниципальных) услуг на базе МФЦ

N удовл – количество человек, которые ответили на вопрос: «удовлетворены ли Вы качеством (каналами предоставления и содержанием) информации о порядке и условиях получения государственных (муниципальных) услуг положительно

Nобщ – общее количество человек, принявших участие в опросе

6

Описание системы мониторинга показателя

ежегодно, на основании опроса общественного мнения


Таблица 4. ПАСПОРТ ПОКАЗАТЕЛЯ

«Доля населения, осведомленного о возможности получения государственных (муниципальных) услуг через ГАУ «МФЦ»

Наименование организации, ответственной за формирование показателя

Департамент стратегического управления и планирования Новосибирской области

1

Номер паспорта показателя

3.2.

2

Наименование показателя

Доля населения, осведомленного о возможности получения государственных (муниципальных) услуг через ГАУ «МФЦ»

3

Единица измерения

%

4

Тип показателя <1>

конечный

5

Порядок формирования показателя <2>


ДО – Доля населения, которое осведомлено о возможности получения услуг через МФЦ

NО – количество человек, которые ответили на вопрос: «знаете ли Вы о наличии МФЦ» положительно

Nч – общее количество человек, принявших участие в опросе

6

Описание системы мониторинга показателя

на основании опроса общественного мнения


Таблица 5. ПАСПОРТ ПОКАЗАТЕЛЯ

«Количество получивших информацию об условиях и порядке получения государственных (муниципальных) услуг с помощью областной единой справочной службы ГАУ «МФЦ»

Наименование организации, ответственной за формирование показателя

ГАУ «МФЦ»

1

Номер паспорта показателя

3.3.

2

Наименование показателя

Количество граждан, получивших информацию об условиях и порядке получения государственных (муниципальных) услуг с помощью областной единой справочной службы ГАУ «МФЦ»

3

Единица измерения

чел.

4

Тип показателя <1>

непосредственный

5

Порядок формирования показателя <2>

N получ.инф.СИС– количество заявителей, обратившихся за получением информации об условиях и порядке получения государственных (муниципальных) услуг в областную единую справочную службу

6

Описание системы мониторинга показателя

Периодическая отчетность единой справочной службы Новосибирской области, в том числе формируемая автоматически


Таблица 6. ПАСПОРТ ПОКАЗАТЕЛЯ

«Количество филиалов ГАУ «МФЦ», создаваемых в рамках реализации долгосрочной целевой программы, соответствующих стандарту комфортности»

Наименование организации, ответственной за формирование показателя

Департамент стратегического управления и планирования Новосибирской области

1

Номер паспорта показателя

4

2

Наименование показателя

Количество филиалов ГАУ «МФЦ», создаваемых в рамках реализации долгосрочной целевой программы, соответствующих стандарту комфортности

3

Единица измерения

Ед.

4

Тип показателя <1>

Непосредственный

5

Порядок формирования
показателя <2>

Нет формулы.

Соответствующим стандарту комфортности признается МФЦ, набравший количество баллов, в соответствии со стандартом комфортности не менее 95%

6

Описание системы мониторинга
показателя

Ежегодный мониторинг МФЦ на соответствие стандартам комфортности, утвержденных постановлением администрации от 13.10.2007 №136-па методом внешних проверок


Таблица 7. ПАСПОРТ ПОКАЗАТЕЛЯ

«Доля заявителей, получивших государственные (муниципальные) услуги дистанционно»

Наименование организации, ответственной за формирование показателя

ГАУ «МФЦ»

1

Номер паспорта показателя

5

2

Наименование показателя

Доля заявителей, получивших государственные (муниципальные) услуги дистанционно

3

Единица измерения

%

4

Тип показателя <1>

конечный

5

Порядок формирования показателя <2>


ДЗД - доля заявителей, получивших услуги дистанционно

ЗД – число заявителей, получивших услуги дистанционно, чел.

ЗОБЩ – общее число заявителей, обратившихся за получением услуги, чел.

6

Описание системы мониторинга показателя

Периодическая отчетность каждого МФЦ в системе


Таблица 8. ПАСПОРТ ПОКАЗАТЕЛЯ

«Доля органов (организаций) – держателей данных, необходимых для использования в процедурах предоставления государственных (муниципальных) услуг, заключивших соглашения об информационном обмене на базе ГАУ «МФЦ»

Наименование организации, ответственной за формирование показателя

Департамент стратегического управления и планирования Новосибирской области

1

Номер паспорта показателя

6.1.

2

Наименование показателя

Доля органов (организаций) – держателей данных, необходимых для использования в процедурах предоставления государственных (муниципальных) услуг, заключивших соглашения об информационном обмене на базе ГАУ «МФЦ»

3

Единица измерения

%

4

Тип показателя <1>

Непосредственный

5

Порядок формирования
показателя <2>


Д уч.инф.обмен - доля органов (организаций) – держателей данных, необходимых для использования в процедурах предоставления государственных (муниципальных) услуг, заключивших соглашения об информационном обмене на базе ГАУ «МФЦ»

О уч.инф.обмен – количество органов (организаций) держателей данных, необходимых для использования в процедурах предоставления государственных (муниципальных) услуг, заключивших соглашения об информационном обмене на базе ГАУ «МФЦ».

ЗОБЩ – общее число органов (организаций) держателей данных, необходимых для использования в процедурах предоставления государственных (муниципальных) услуг

6

Описание системы мониторинга показателя

Прямой подсчет заключенных соглашений


Таблица 9. ПАСПОРТ ПОКАЗАТЕЛЯ

«Доля государственных (муниципальных) услуг, по которым необходимые данные предоставляются в рамках информационного межведомственного обмена»

Наименование организации, ответственной за формирование показателя

ГАУ «МФЦ»

1

Номер паспорта показателя

6.2.

2

Наименование показателя

Доля государственных (муниципальных) услуг, по которым необходимые данные предоставляются в рамках информационного межведомственного обмена

3

Единица измерения

%

4

Тип показателя <1>

Непосредственный

5

Порядок формирования
показателя <2>



Д усл.инф.обмен. - доля услуг, по которым необходимые данные предоставляются в рамках информационного межведомственного обмена

У инф.обмен – число услуг, по которым необходимые данные предоставляются в рамках информационного межведомственного обмена

Уобщ общее число ус луг, предоставляемых на базе ГАУ «МФЦ»

6

Описание системы мониторинга
показателя

Периодическая отчетность каждого филиала ГАУ «МФЦ»


Таблица 10. ПАСПОРТ ПОКАЗАТЕЛЯ

«Доля регламентированных государственных (муниципальных) услуг, предоставляемых на базе ГАУ «МФЦ»

Наименование организации, ответственной за формирование показателя

ГАУ «МФЦ»

1

Номер паспорта показателя

7

2

Наименование показателя

Доля регламентированных государственных (муниципальных) услуг, предоставляемых на базе ГАУ «МФЦ»

3

Единица измерения

%

4

Тип показателя <1>

непосредственный

5

Порядок формирования
показателя <2>


ДРУ доля регламентированных услуг от общего количества услуг

УР – количество услуг, предоставляемых на базе филиалов ГАУ «МФЦ», по которым утверждены административные регламенты

УОБЩ – общее количество услуг, предоставляемых на базе ГАУ «МФЦ»

6

Описание системы мониторинга
показателя

Периодическая отчетность каждого филиала ГАУ «МФЦ»


Таблица 11. ПАСПОРТ ПОКАЗАТЕЛЯ

«Доля регламентированных федеральных государственных услуг, предоставляемых на базе ГАУ «МФЦ»

Наименование организации, ответственной за формирование показателя

ГАУ «МФЦ»

1

Номер паспорта показателя

7.1.

2

Наименование показателя

Доля регламентированных федеральных государственных услуг, предоставляемых на базе ГАУ «МФЦ»

3

Единица измерения

%

4

Тип показателя <1>

непосредственный

5

Порядок формирования
показателя <2>


Дфру доля регламентированных федеральных государственных услуг от общего количества федеральных государственных услуг

Уф.р. – количество федеральных государственных услуг, предоставляемых на баз МФЦ, по которым утверждены административные регламенты

Уфед.общ. – общее количество федеральных государственных услуг, предоставляемых на базе ГАУ «МФЦ»

6

Описание системы мониторинга показателя

Периодическая отчетность каждого филиала ГАУ «МФЦ»


Таблица 12. ПАСПОРТ ПОКАЗАТЕЛЯ

«Доля регламентированных областных государственных услуг, предоставляемых на базе ГАУ «МФЦ»»

Наименование организации, ответственной за формирование показателя

ГАУ «МФЦ»

1

Номер паспорта показателя

7.2.

2

Наименование показателя

Доля регламентированных областных государственных услуг, предоставляемых на базе ГАУ «МФЦ»

3

Единица измерения

%

4

Тип показателя <1>

непосредственный

5

Порядок формирования
показателя <2>


Д рег.р.у. – доля регламентированных региональных государственных услуг от общего количества региональных государственных услуг

Урег.р. – количество региональных государственных услуг, предоставляемых на базе МФЦ, по которым утверждены административные регламенты

Урег.общ. – общее количество региональных государст­венных услуг, предоставляемых на базе МФЦ

6

Описание системы мониторинга показателя

Периодическая отчетность каждого филиала ГАУ «МФЦ»


Таблица 13. ПАСПОРТ ПОКАЗАТЕЛЯ

«Доля регламентированных муниципальных услуг, предоставляемых на базе ГАУ «МФЦ»»

Наименование организации, ответственной за формирование показателя

ГАУ «МФЦ»

1

Номер паспорта показателя

7.3.

2

Наименование показателя

Доля регламентированных муниципальных услуг, предоставляемых на базе ГАУ «МФЦ»

3

Единица измерения

%

4

Тип показателя <1>

непосредственный

5

Порядок формирования
показателя <2>


Д мун..регл.усл. – доля регламентированных муниципальных услуг от общего количества муниципальных услуг

Умун. регл.. – количество муниципальных услуг, предоставляемых на базе ГАУ «МФЦ», по которым утверждены административные регламенты

Умун.обш. – общее количество муниципальных услуг, предоставляемых на базе ГАУ «МФЦ»

6

Описание системы мониторинга показателя

Периодическая отчетность каждого филиала ГАУ «МФЦ»



Таблица 14. Описание используемых базовых показателей



Наименование базового показателя

Единица измерения

Буквенное обозначение базового показателя в формуле расчета показателя

Метод сбора информации <1>

Объект и единица наблюдения <2>

Охват единиц совокупности <3>

Периодичность формирования значений

1

Количество заявителей (получателей), обслуженных в ГАУ «МФЦ»

чел.

ЗОБЩ

1

действующие филиалы ГАУ «МФЦ»

1

ежегодно

2

Доля заявителей (получателей) государственных (муниципальных) услуг, удовлетворенных качеством предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе ГАУ «МФЦ»

%

ДЗ

6

население, обратившееся в ГАУ «МФЦ»

2

Ежегодно

3.

Удовлетворенность населения качеством информации о порядке и условиях получения государственных (муниципальных) услуг на базе ГАУ «МФЦ»

%

Д ин.уд.

6

все население области

2

Ежегодно

4

Доля населения, осведомленного о возможности получения государственных (муниципальных) услуг через ГАУ «МФЦ»

%

ДО

6

все население области

2

Ежегодно

5

Количество получивших информацию об условиях и порядке получения государственных (муниципальных) услуг с помощью областной единой справочной службы ГАУ «МФЦ»

чел.

N получ.инф.ОСИС

1

областная единая справочная служба

1

Ежегодно

6

Количество филиалов ГАУ «МФЦ», создаваемых в рамках реализации долгосрочной целевой программы, соответствующих стандарту комфортности

ед.

МФЦ станд.комф

3

действующие филиалы ГАУ «МФЦ»

1

Ежегодно

7

Доля заявителей, получивших государственные (муниципальные) услуги дистанционно

%

ДЗД

1

действующие филиалы ГАУ «МФЦ»

1

Ежегодно

8

Доля органов (организаций) – держателей данных, необходимых для использования в процедурах предоставления государственных (муниципальных) услуг, заключивших соглашения об информационном обмене на базе ГАУ «МФЦ»

%

Д уч.инф.обмен

1

действующие филиалы ГАУ «МФЦ»

1

Ежегодно

9

Доля государственных (муниципальных) услуг, по которым необходимые данные предоставляются в рамках информационного межведомственного обмена

%

Д усл.инф.обмен

1

действующие филиалы ГАУ «МФЦ»

1

ежегодно

10

Доля регламентированных государственных (муниципальных) услуг, предоставляемых на базе ГАУ «МФЦ», в том числе:

%

ДРУ

1

услуги, предоставляемые

в ГАУ «МФЦ»

1

Ежегодно

11

Доля регламентированных федеральных государственных услуг

%

Дфру

1

услуги, предоставляемые

в ГАУ «МФЦ»

1

Ежегодно

12

Доля регламентированных областных государственных услуг

%

Д рег.р.у

1

услуги, предоставляемые

в ГАУ «МФЦ»

1

Ежегодно

13

Доля регламентированных муниципальных услуг

%

Д мун..регл.усл.

1

услуги, предоставляемые

в ГАУ «МФЦ»

1

Ежегодно

--------------------------------

<1> Индекс метода сбора информации: 1 - периодическая отчетность; 2 - перепись; 3 - единовременное обследование (учет); 4 - бухгалтерская отчетность; 5 - финансовая отчетность; 6 - социологический опрос; 7 - административная информация; 8 - прочие (указать).

<2> Предприятия (организации) различных секторов экономики, группы населения, домашних хозяйств и др., которые являются объектом мониторинга.

<3> 1 - сплошное наблюдение; 2 - выборочное наблюдение.


Похожие:

Паспорт показателя «Количество заявителей (получателей), обслуженных в гау «мфц» iconКатегории заявителей
Паспорт выдается сроком на 7 лет, а детям в возрасте до 7 лет – сроком на 4 года. Внесение цифровых отпечатков пальцев в паспорт...
Паспорт показателя «Количество заявителей (получателей), обслуженных в гау «мфц» iconОтчет об исполнении государственного задания
Гз на 2011 год расчет кол-ва обслуженных граждан исходил из кол-ва обслуженных за 2010 г., подсчет которых производился некорректно,...
Паспорт показателя «Количество заявителей (получателей), обслуженных в гау «мфц» iconМфц принимает запросы заявителей на предоставление государственной услуги Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области
Ной с использованием возбудителей инфекционных заболеваний III – IV групп патогенности (за исключением случаев, если указанная деятельность...
Паспорт показателя «Количество заявителей (получателей), обслуженных в гау «мфц» iconРуководство для заявителей по вопросам этики (Guide for Applicants Ethics irses 2012 ); Специальное руководство для заявителей по участию в открытом конкурсе
Седьмая рамочная программа Европейского Союза по научно-технологическому развитию (7РП)
Паспорт показателя «Количество заявителей (получателей), обслуженных в гау «мфц» iconЛабораторная работа №41 Определение показателя преломления жидкостей с помощью рефрактометра
Цель работы: определение показателя преломления жидкостей методом полного внутреннего отражения с помощью рефрактометра ирф-454Б;...
Паспорт показателя «Количество заявителей (получателей), обслуженных в гау «мфц» iconОтдача подарков. Какую пользу приносят новогодние презенты
Московские компании тратят на новогодние подарки партнерам и клиентам от $20 до $500 за штуку, среднее количество получателей — 400...
Паспорт показателя «Количество заявителей (получателей), обслуженных в гау «мфц» iconПравительство Республики Саха (Якутия) гау «Управление государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий в строительстве Республики Саха (Якутия)» Аналитический отчёт по результатам деятельности гау
Гау «Управление государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий в строительстве Республики Саха...
Паспорт показателя «Количество заявителей (получателей), обслуженных в гау «мфц» iconПлатежный терминал технический паспорт Touch&Pay -2007 Технический паспорт
...
Паспорт показателя «Количество заявителей (получателей), обслуженных в гау «мфц» iconПаспорт пневматической винтовки иж-61
Приступая к эксплуатации винтовки, внимательно изучите паспорт. Настоящий паспорт кратко знакомит с основными техническими характеристиками,...
Паспорт показателя «Количество заявителей (получателей), обслуженных в гау «мфц» iconПаспорт отрасли «связь»
Количество операторов связи, оказывающих услуги подвижной радиотелефонной связи – 5
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org