на оказание паломнических услуг г. Москва «____» ______________ 20__ г. Заказчик____________________________, именуемый в дальнейшем «Паломник» и Исполнитель ООО Паломнический центр «СВЯТАЯ ЗЕМЛЯ», в лице директора Дробницкой Н.В., действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Паломнический центр», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Оказание паломнических услуг на основе взаимных соглашений заказчика и исполнителя в соответствии с положениями Законов РФ «О защите прав потребителей» и «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
Паломнический центр принимает на себя следующие обязательства:
Предоставить Паломнику _____________________, паломнические услуги в соответствии с программой и условиями поездки, изложенными в Приложении № 1, как неотъемлемой части настоящего Договора.
Предоставить Паломнику в полной мере достоверные сведения о предлагаемых паломнических услугах (программа и описание маршрута, условия размещения, питание, порядок перевозок, прохождение таможенного, санитарного и пограничного контроля, и др.).
Паломник принимает на себя следующие обязательства:
Оплатить паломнические услуги, указанные в Приложении № 1 к настоящему Договору из расчета __________руб.
за одну путевку.
Итого к оплате:___________________руб. (Сумма НДС не облагается, УСНО в соответствии с ФЗ-104 от
24.07.2002г. Гл.26.2 НКРФ ч.II).
Срок оплаты до «___» ________________ 200___ г.
В случае несвоевременной оплаты договор считается расторгнутым по вине Паломника.
В установленные Паломническим центром сроки предоставить подлинные и достоверные документы и личные данные для осуществления поездки.
Своевременно прибыть в аэропорт (ж/д. вокзал, иное) в условленное место встречи. Неявка (опоздание) на рейс, поезд или в назначенное время отправления автобуса по любым причинам считается отказом от поездки по инициативеПаломника.
Строго соблюдать Законы страны временного пребывания, общепринятые нормы морали и поведения; уважать традиции, религиозные и иные обычаи; бережно относиться к памятникам истории, культуры, окружающей природной среде.
Соблюдать правила личной безопасности и рекомендации, прописанные в Памятке паломника.
Строго соблюдать Правила авиаперевозок пассажиров, ручной клади и багажа, имея в виду, что взаимоотношения паломника и авиаперевозчика регулируется Воздушным Кодексом РФ.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии
с условиями настоящего Договора и в порядке, определяемом действующим Законодательством.
Паломнический центр компенсирует Паломнику разницу в классе обслуживания при его фактическом несоответствии условиям Договора. При этом Паломник обязан предоставить документы, заверенные в стране пребывания, подтверждающие несоответствие класса обслуживания. Возмещается стоимость отдельных не предоставленных услуг.
При отмене поездки или переносе сроков поездки Паломнику, предоставляется право совершить поездку в любой предлагаемый и удобный для него срок, или оплаченная паломником сумма возвращается полностью.
Отказ Паломника от поездки принимается только в письменной форме. В случае отказа Паломника от поездки из оплаты удерживаются суммы в соответствии с фактическими затратами сторон (ФЗ об основах тур. деятельности в РФ и Закон о защите прав потребителей).
Оплата зарубежных поездок производится в российских рублях по курсу ЦБРФ + 2 % по состоянию на день оплаты.
В случае выполнения авиаперевозок чартерными рейсами (блоками) при отказе Паломника от поездки менее чем за 17 дней стоимость билетов не возвращается полностью.
В случае отказа Паломника в период поездки от каких-либо оплаченных услуг компенсация не производится.
Если Паломник на месте самостоятельно приобретает и оплачивает дополнительные услуги, не включенные в настоящий Договор, претензии к оказанию и качеству этих услуг, а также к возможным другим последствиям (невозможность продолжить путешествие, дополнительные материальные затраты и т.п.) – к рассмотрению не принимаются.
В случае увеличения зарубежным партнером, Принимающей Стороной, перевозчиком или Посольством тарифов на оплаченные Паломником услуги, производится перерасчет с доплатой разницы в стоимости. При отказе Паломника от оплаты ему возвращается оплаченная ранее сумма за вычетом реально понесенных расходов, а поездка аннулируется.
При отказе Паломника от страховки в случае внезапной болезни или несчастного случая медицинские услуги и другие расходы Паломник оплачивает из своих личных средств самостоятельно.
При отказе Паломникаот страховки от невыезда в случае невыезда по независящим от Паломнического Центра причинам все фактически произведенные затраты Паломник оплачивает самостоятельно.
Паломник в пути следования и в стране пребывания самостоятельно несет ответственность за сохранность своего багажа, денег и ценностей, а также за возмещение материального ущерба, нанесенного им имуществу третьей стороны.
Паломнический центр не несет ответственности при наступлении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, погодные условия, не позволяющие продолжить путешествие, военные действия, забастовки и т.п.)
Паломнический центр вправе в особых случаях перенести срок поездки, но не более чем на 3 суток.
В случае отказа иностранного Посольства в выдаче виз либо несвоевременного (не по вине Паломнического центра) оформления виз Паломнический центр не несет ответственности по фактически произведенным финансовым расходам Паломника.
При снятии Паломника с маршрута таможенными, пограничными, санитарными и другими государственными органами, оплаченная Паломником стоимость обслуживания не возвращается и вызванные этими обстоятельствами дополнительные расходы Паломник покрывает за свой счет самостоятельно.
Паломнический центрне несет ответственности перед Паломником за задержку, перенос или аннулирование рейса (по вине авиакомпании), за изменение движения транспорта, произошедшие по вине перевозчиков и повлекшие за собой нарушение программы паломничества. Все риски, связанные с указанными обстоятельствами, несет Паломник: потеря стоимости билета (полная или частичная) в зависимости от условий, установленных авиакомпанией, другим транспортным предприятием; аннулирование, изменение (перенос даты начала/окончания) поездки, изменение времени и даты вылета (возврата) по вине авиакомпании, и т.п. Стоимость билета на чартерные авиарейсы и блок-чартерные места регулярных рейсов возврату не подлежат.
Паломнический центр вправе отменить поездку в том случае, если не набрано достаточное количество паломников, необходимое для проведения поездки, или в силу обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих осуществлению поездки, о чем Паломник уведомляется до наступления аннуляционных санкций. При отмене поездки по инициативе Паломнического центра, Паломнику полностью возвращаются вся уплаченная им сумма. Возврат всей уплаченной Паломником суммы полностью освобождает Паломнический центр от всех обязательств по настоящему Договору без какой-либо дополнительной компенсации. Возврат денежных средств осуществляется в той же форме, в которой был осуществлен платеж (наличной или безналичной) на основании письменного заявленияПаломника.
3.17. В случае невозможности исполнения или надлежащего исполнения всех или части услуг, являющихся предметом
настоящего Договора, по независящим от Паломнического центра причинам, Принимающая Сторона имеет
право:
- заменить отель на другой отель аналогичной категории или выше;
- произвести замену в экскурсионной / паломнической программе.
Если подобные изменения в составе паломнических услуг привели к уменьшению их фактической стоимости,
Паломнический центр обязан вернуть Паломнику часть денежных средств согласно предоставленной
Паломническим Центром калькуляции.
Паломнический центроставляет за собой право вносить изменения в программуво время поездки без
компенсации денежных средств в следующих случаях:
изменения времени вылета самолета
поломки транспортного средства
пробок на дорогах и аварий
существенной задержки прохождения государственных границ
незапланированного закрытия храмов, монастырей, других объектов посещения
и других, не зависящих от Паломнического центра, факторов.
Паломнический центр не несет ответственности за сохранность личного багажа, ценностей и документов Клиента
в течение всей поездки. По желанию Паломника, Паломнический центр может взять на себя обязательство
застраховать багажПаломника. Об условиях и порядке такого вида страхования Паломнический центр
информирует Паломника при заключении настоящего Договора.
ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
4.1. В случае несоответствия паломнического обслуживания условиям настоящего Договора Паломник обязан
незамедлительно сообщить об этом представителям Принимающей Стороны или сопровождающему группу
сотруднику для решения возникших проблем во время поездки.
4.2. В случае, если указанные выше несоответствия не были устранены во время поездки, Паломник должен составить
Надлежащим образом оформленный протокол, подписанный представителями принимающей стороны или
сопровождающим группу сотрудником.
4.3. Паломник вправе предъявить Паломническому центру претензию на указанные выше несоответствия в течение
20 (двадцати) дней с момента завершения поездки. К рассмотрению принимаются претензии, поданные в
письменном виде, при наличии протокола, оформленного в соответствии с п. 4. 2. Паломнический центр
обязан рассмотреть претензию и дать обоснованный ответ в течение 15 (пятнадцати) дней с момента ее
официального получения.
4.4. Возможные споры и разногласия, возникшие между Сторонами в ходе исполнения настоящего Договора,
подлежащие урегулированию путем проведения переговоров, а в случаях не достижения взаимного согласия
– в порядке, установленном Законодательством РФ.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
5. Договор вступает в силу с момента подписания обеими сторонами и действует до момента окончания поездки 5.1 Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой
из сторон. Все Приложения к настоящему договору являются его неотъемлемыми частями.
по маршруту ______________________________________________________________________________________
с « »________________________20__г. по « »______________________20___
В СТОИМОСТЬ ПАЛОМНИЧЕСКОЙ ПОЕЗДКИ ВКЛЮЧЕНО:
Авиаперелет:______________________________________________________________________________________ Паломнический центр не несет ответственности за не оказание в случае форс мажора, или недолжное оказание услуг Авиаперевозчиком.
Проживание: ___________________
Питание:_______________________
Оказание услуг по подаче документов Паломника в консульство для получения визы:__________________________ В случае отказа консульства в выдаче визы Паломнику по независящим от Паломнического центра причинам, Паломнический центр не несет ответственности за отказ. Стоимость услуг по подаче и оплаченный консульский сбор Паломнику не возвращаются.
Медицинская страховка________________________
Страховка от невыезда_________________________
Программу обеспечивает: ______________________
Транспортное обслуживание: ___________________
Трансферт (аэропорт-отель-аэропорт):____________
Памятка паломника ___________________________
Дата начала поездки « ____» ______________ 20__ г. Дата окончания поездки «____» ____________ 20__ г. (в соответствии с п. 3.11 настоящего Договора дата вылета может быть незначительно изменена) Паломник обязан позвонить в ПАЛОМНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР для уточнения времени вылета, места и времени встречи группы и получения визы за 1-2 дня до начала поездки.
