Стратегия формирования систем менеджмента качества в проектных организациях строительного комплекса



Скачать 278.02 Kb.
страница3/3
Дата22.05.2013
Размер278.02 Kb.
ТипАвтореферат
1   2   3

Владельцы процессов

Руководители процессов


D

A

P

C











1. НА ВХОДЕ

2. ПРОЦЕССЫ

3. НА ВЫХОДЕ

4. РЕЗУЛЬТАТЫ

5. ПОКАЗАТЕЛИ

РЕЗУЛЬТАТИВ-НОСТИ


- Квалифицированный персонал

- Требования потребителей

- Ресурсы

- Капитал

- Разработка продукции, услуг

- Производство продукции

- Оказание услуг

- Доставка продукции

- Продукция

- Финансовые результаты

Удовлетворение потребителей, результативность и эффективность деятельности







А

B

C

D
gif" align=left hspace=12>
Успех в долгосрочной перспективе









Процессы менеджмента


ai

bi

ci

ki

D

P


А

A

C


В
где - процесс на «выходе»;


С
- производственные процессы;



D
- сдача проектной продукции;


- оценка продукции;


M
- мониторинг.


ai, bi, ci, ki – процессы управленческой деятельности: ai – контроль; bi – процессы обеспечения ресурсами; сi – процессы измерения и оценки; ki – процессы улучшения
Рис. 4. Модель организационной структуры системы менеджмента качества

Для непосредственной организации этой работы необходимо создание службы качества, основными задачами которой являются:

- идентификация процессов, выполняемых в организации и СМК;

- документирование СМК;

- определение ответственности и полномочий в СМК и процессах;

- отслеживание, выявление и регистрация проблем, связанных с качеством продукции;

- оценка функционирования процессов менеджмента;

- анализ функционирования СМК и процессов;

- определение и проведение корректирующих и предупреждающих действий в процессах жизненного цикла продукции и процессах менеджмента;

- деятельность по улучшению, в том числе определение направлений, планирование, контроль и оценка результатов, планирование последующей деятельности.

В диссертационной работе автором разработана организационная структура службы качества проектной организации и определены основные функциональные обязанности персонала.
III. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблеме управления качеством, планирования, прогнозирования, организации и регулирования деятельности организаций, обеспечения конкурентоспособности продукции и предприятия, законодательные и другие нормативно-правовые акты России в области управления социально-экономическими процессами.

Информационной базой исследования являлись данные Государственного агентства по статистике России, специальные и периодические издания, информационные ресурсы сети Интернет, а также материалы, собранные автором непосредственно на обследованных предприятиях. Обработка фактических данных осуществлялась с применением экономико-статистических методов.

Исследование строилось на принципах системного подхода, логического моделирования. Постановка и доказательство рабочих гипотез выполнялось на основе приемов агрегирования, классифицирования, комбинаторного анализа и сопровождалось содержательной интерпретацией выводов.

Концептуальная постановка проблемы, определение целей, задач и подходов к их решению, характер выводов и предложений являются результатом самостоятельного исследования автора.

В диссертации отражены результаты научных исследований автора, полученные непосредственно в проектных организациях, такие как, прикладные разработки по определению, идентификации процессов и их взаимодействию по стадиям разработки проекта.

Личный вклад автора в проведенное исследование и получение результатов состоит в следующем:

  • в исследовании тенденций стратегического управления качеством в рамках концепции устойчивого развития проектных организаций;

  • в проведении теоретического обоснования выбора модели СМК на основе процессного подхода к управлению;

  • в разработке методического подхода к идентификации и описанию процессов, их взаимодействию, позволяющего исключить потери ресурсов вследствие несогласованных действий;

  • в предложении алгоритма организации работ по построению процессной организационной структуры СМК в проектных организациях;

  • в формировании СМК как основы для дальнейшего устойчивого развития организации;

  • в разработке системы показателей для определения результативности и эффективности процессов и СМК.


IV. СТЕПЕНЬ НОВИЗНЫ И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке стратегических основ формирования систем менеджмента качества в проектных организациях строительного комплекса, создающих условия для обеспечения их устойчивого развития в конкурентной среде.

К числу основных результатов, определяющих научную новизну исследования, относятся следующие:

  • обоснована стратегия формирования систем менеджмента качества в проектных организациях, базирующаяся на требованиях ГОСТ Р ИСО 9001:2001, учитывающая рекомендации ИСО 9004:2000 и направленная на повышение качества менеджмента и устойчивое развитие организаций в условиях активизации отраслевой конкуренции;

  • предложен алгоритм организации работ по формированию СМК, отражающий идентификацию процессов на разных уровнях управления и их согласование, типологию процедур и операций, выполняемых в проектных организациях, ориентированный на повышение обоснованности и оперативности принимаемых управленческих решений;

  • разработан методический подход к идентификации и описанию структуры процессов, а также их взаимодействию, позволяющий исключить потери ресурсов из-за несогласованных действий, повысить качество и уменьшить объем вновь разрабатываемой документации;

  • предложена модель СМК, основанная на процессном и функциональном подходах к управлению качеством, направленная на повышение конкурентоспособности продукции и устойчивое развитие проектных организаций строительного комплекса;

  • предложена система целевых показателей для измерения эффективности и результативности процессов СМК проектной организации строительного комплекса, сочетающая оценку эффективности внутренних процессов организации и степени удовлетворённости строительных организаций качеством проектной продукции;

  • предложена модель организационной структуры СМК проектной организации, направленная на формирование скоординированной деятельности по выпуску конкурентоспособной проектной продукции и обеспечению управления по единым регламентам, согласованным с ответственностью, полномочиями и компетенциями персонала.

Теоретическая значимость диссертационной работы заключается в том, что предлагаемые в ней концептуальные основы формирования СМК развивают теорию стратегического менеджмента в контексте обеспечения устойчивого развития организаций, реализации их потенциальных конкурентных преимуществ, внедрения процессного подхода к управлению организацией в целом.

Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что выводы, рекомендации и предложения автора могут быть использованы для формирования и внедрения СМК в проектных организациях и их дальнейшего совершенствования с позиций устойчивого развития в условиях активизации конкуренции на рынке строительной продукции.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования докладывались автором на конференциях профессорско-преподавательского состава Кубанского государственного технологического университета, региональных, отраслевых конференциях: Всероссийской конференции строителей в г. Сочи Краснодарского края 2004, 2005 гг., в Краснодарском центре информационных ресурсов в 2005 г. Разработки автора в области построения СМК нашли применение в ООО «Промкомплектстрой», ООО « Стройпроект – ХХ1».

Основные научные результаты диссертационной работы опубликованы в десяти работах, общим объемом 4,11 п.л.:

1.Алексеев А.В. Исследование моделей по управлению качеством в проектных организациях.// Краснодар: Информационные ресурсы России, КЦНТИ, 2004. - 0,35 п.л.

2. Алексеев А.В. Проблема обеспечения качества продукции организаций строительного комплекса в условиях активизации конкуренции в книге «Проектирование интегрированных систем менеджмента качества в организациях строительного комплекса» М.Г. Таратута, Н.М. Лункевич. - Краснодар: «Просвещение - Юг».- 2005.- 10 п.л. (вклад автора 0,8 п.л.).

3. Алексеев А.В. Алгоритм проектирования интегрированных систем менеджмента качества в книге «Проектирование интегрированных систем менеджмента качества в организациях строительного комплекса» М.Г. Таратута, Н.М. Лункевич. - Краснодар: «Просвещение -Юг», 2005.- 10 п.л.( вклад автора 1, 47 п.л.).

4. Алексеев А.В. Анализ влияния экономических показателей на стратегию развития управленческих технологий. // Краснодар: Информационные ресурсы России, КЦНТИ, 2005. – 1,01 п.л.

5. Алексеев А.В. Теоретические основы тенденций развития систем управления качеством и их практическая реализация. // Краснодар: Информационные ресурсы России, КЦНТИ, 2005. - 0, 7 п.л.

6. Алексеев А.В., Алексеева О.В. Процессный подход к управлению качеством в организациях строительного комплекса. // Краснодар: Информационные ресурсы России, КЦНТИ. - 2005. - 0,45 п.л. ( вклад автора - 0,28 п.л).

7. Алексеев А.В., Алексеева О.В. Перепроектирование бизнес-процессов с целью повышения их эффективности. // Краснодар: Информационные ресурсы России, КЦНТИ, 2005. - 0,29 п.л. ( вклад автора - 0,17 п.л.).

8. Алексеев А.В. Проектирование процессной модели менеджмента качества в строительных организациях. // Краснодар: Информационные ресурсы России, КЦНТИ, 2005.- 0,4 п.л.

9. Алексеев А.В. Государственная политика в области качества как значимый фактор повышения качества и конкурентоспособности продукции. // Информационные ресурсы России, КЦНТИ, 2005 - 0, 18 п.л.

10. Таратута М.Г., Алексеев А.В. Менеджмент качества в проектных организациях. // М.: Жилищное строительство. - 2007. - № 2. - 0,35 п.л. (вклад автора - 0,22 п.л.).

11. Таратута М.Г., Алексеев А.В. Построение СМК в проектных организациях строительного комплекса. // Ростов: Экономический вестник Ростовского государственного университета.- 2007. - т.5. - N 4. – 0, 35 п.л. (вклад автора – 0,17 п.л.).

12. Таратута М.Г., Алексеев А.В. Стратегия формирования менеджмента качества в проектных организациях строительного комплекса. // Депонирована ВИНИТИ РАН 11.12.07. N 1151-В, 2007 (указатель N 2 за 2008 г.).

1   2   3

Похожие:

Стратегия формирования систем менеджмента качества в проектных организациях строительного комплекса iconМеждународный исо
Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента
Стратегия формирования систем менеджмента качества в проектных организациях строительного комплекса iconСистемы менеджмента качества
Ключевые слова: система менеджмента качества, требования к системе менеджмента качества, ответственность руководства, менеджмент...
Стратегия формирования систем менеджмента качества в проектных организациях строительного комплекса iconСистемы менеджмента качества в автомобилестроении Оценка систем менеджмента качества
Цели и принципы стандартизации, а также правила разработки и утверждения российских национальных стандартов установлены Федеральным...
Стратегия формирования систем менеджмента качества в проектных организациях строительного комплекса iconАнализ эволюции систем менеджмента качества как фундаментальной основы знаниевых резервов предприятий и организаций
Система менеджмента качества (смк) определяется как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для разработки и достижения...
Стратегия формирования систем менеджмента качества в проектных организациях строительного комплекса iconКачество как экономическая категория и объект управления Понятие качества
Возникло самостоятельное направление менеджмента – менеджмент качества. В настоящее время ученые и практики за рубежом связывают...
Стратегия формирования систем менеджмента качества в проектных организациях строительного комплекса iconИнновационное развитие строительного комплекса региона
Себряковский филиал гоу впо «Волгоградского государственного архитектурно-строительного университета»
Стратегия формирования систем менеджмента качества в проектных организациях строительного комплекса iconСистема менеджмента качества отчёт об анализе системы менеджмента качества за 2010 2011 гг
Результаты выполнения плана мероприятий по предыдущему анализу смк со стороны руководства
Стратегия формирования систем менеджмента качества в проектных организациях строительного комплекса iconОрганизации Чувашской Республики, сертифицировавшие систему менеджмента качества, по состоянию на февраль 2008 года
Орган по сертификации систем качества при Институте испытаний и сертификации вооружения и военной техники
Стратегия формирования систем менеджмента качества в проектных организациях строительного комплекса iconСтратегия и тактика развития системы менеджмента качества кубгту
Болонского процесса повлияли на развитие механизмов внешней оценки деятельности вуза. К проведению процедуры государственной аккредитации...
Стратегия формирования систем менеджмента качества в проектных организациях строительного комплекса iconДолжностная инструкция (дата) № (дата) Специалиста по умр система менеджмента качества (наименование должности) методического отдела 1 Общие положения
Специалист по умр методического отдела менеджмента качества (МО) относится к категории специалистов
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org