Регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования»



Скачать 241.75 Kb.
Дата23.06.2013
Размер241.75 Kb.
ТипРегламент
ПРОЕКТ
А Д М И Н И С Т Р А Т И В Н Ы Й Р Е Г Л А М Е Н Т

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок

на территории муниципального образования»
I. Общие положения
1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования» (далее - регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения.

1.2. Регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур (административных действий) муниципальных учреждений культуры (далее - учреждения культуры), подведомственных Отделу культуры администрации муниципального образования «Коношский муниципальный район» (далее – отдел культуры), при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Настоящий стандарт распространяется на муниципальную услугу «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования» (далее - муниципальная услуга), предоставляемую населению Коношского района учреждениями культуры, включаемую в перечень муниципальных услуг МО "Коношский муниципальный район".

2.2. Муниципальная услуга предоставляется на территории Коношского района учреждениями культуры.

Получателем муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее - получатель).

2.3. Результатом исполнения муниципальной услуги является:

предоставление получателю информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования.

2.4.
Срок непосредственного предоставления муниципальной услуги, информация о времени и месте проведения ярмарок, выставок должны быть обнародованы не менее чем за 5 дней до их проведения.

2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

Конституция Российской Федерации;

"Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (с изменениями и дополнениями) от 09.10.1992 N 3612-1;

Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями);

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Устав муниципального образования "Коношский муниципальный район";

иные правовые акты, регламентирующие правоотношения в сфере культуры.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Для предоставления информации по запросу получателя, поступившему при личном обращении, по телефону и путем публичного информирования, предъявления документов не требуется.

Основанием для предоставления информации по запросу получателя, направленному почтовой связью или по электронной почте, является заявление.

2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

По запросу получателя, поступившему при личном обращении либо по телефону, основания для отказа в предоставлении информации отсутствуют.

По запросу получателя, направленному почтовой связью или по электронной почте, отказ в предоставлении информации осуществляется в следующих случаях:

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, учреждения культуры вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить получателю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

если текст письменного обращения получателя не поддается прочтению;

если в письменном обращении получателя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель учреждения культуры вправе принять решение о прекращении переписки с получателем по данному вопросу. О принятом решении получатель, направивший обращение, уведомляется в письменной форме.

Основания для отказа в представлении информации путем публичного информирования отсутствуют.

2.8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе для получателя.

2.9. Общий срок предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в момент обращения пользователя на интернет-сайт.

Предоставление муниципальной услуги по запросу получателя, поступившему при личном обращении либо по телефону, осуществляется в момент обращения.

Предоставление муниципальной услуги по запросу получателя, направленному почтовой связью или по электронной почте, не должно превышать 15 календарных дней с момента регистрации обращения.

Предоставление муниципальной услуги способом публичного информирования осуществляется учреждениями культуры:

ежемесячным формированием планов ярмарочной и выставочной деятельности;

размещением информации об отдельных ярмарках и выставках не позднее чем за 5 календарных дней до их проведения.

2.10. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

В учреждениях культуры должны быть:

специальные информационные стенды с размещением полной, содержательной и актуальной информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования;

стулья, столы для возможности оформления заявления.

2.11. Основные показатели качества оказываемой муниципальной услуги:

доступность;

своевременность;

отсутствие жалоб со стороны получателя.

2.12. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Информация предоставляется по запросу получателя.

Информация является общедоступной, предоставляется и распространяется свободно.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:

непосредственно в учреждениях культуры;

с использованием средств почтовой и телеграфной связи, электронного информирования;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет).

На официальном интернет-портале муниципального образования "Коношский муниципальный район" (www.konosha.ru) и сайтах учреждений культуры, на информационных стендах учреждений культуры размещаются:

текст настоящего регламента;

контактная информация, местонахождение учреждений культуры, предоставляющих муниципальную услугу (приложение N 1 к регламенту);

блок-схема - краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги (приложение N 2 к регламенту);

форма заявления получателя (приложение N 3 к регламенту).

Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются должностными лицами учреждений культуры.

При консультировании должны соблюдаться следующие требования:

компетентность;

своевременность;

полнота, доступность, четкость и наглядность форм изложения материала.

Консультирование получателей муниципальной услуги организуется путем:

индивидуального консультирования;

публичного консультирования.

При предоставлении муниципальной услуги учреждениями культуры предоставляются консультации по вопросам:

о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты (интернет-сайтов) и режиме работы учреждений культуры, в том числе режиме работы билетных касс учреждений культуры;

о порядке оказания муниципальной услуги;

о предоставлении информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования;

о правилах продажи и возврате билетов на мероприятия и стандартах предоставления муниципальных услуг в сфере культуры;

об обжаловании действий (бездействия) должностных лиц учреждений культуры.

Консультирование проводится в письменной или устной форме.

Индивидуальное устное консультирование осуществляется должностными лицами учреждений культуры при обращении получателя за консультацией лично либо по телефону.

Письменные разъяснения представляются при наличии письменного обращения получателя.

Письменный ответ подписывается уполномоченным должностным лицом учреждения культуры с указанием фамилии, инициалов и телефона исполнителя.

Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом либо через интернет-сайт в зависимости от способа обращения получателя за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении получателя.

Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ), радио, телевидения, путем проведения встреч с населением.

Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации (размещения) информационных материалов в печатных СМИ и на интернет-сайтах.
III. Административные процедуры
3.1. Предоставление муниципальной услуги по запросу получателя, поступившему при личном обращении, либо по телефону.

Основание для начала предоставления муниципальной услуги является запрос получателя, поступивший при личном обращении либо по телефону.

При личном обращении (по телефону) получателя, должностное лицо учреждения культуры должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, предложить представиться получателю, выслушать и уточнить суть вопроса, самостоятельно дать исчерпывающий ответ на заданный получателем вопрос, относящийся к предоставляемой муниципальной услуге.

3.2. Предоставление муниципальной услуги путем публичного информирования.

Публичное информирование осуществляется с целью предоставления информации неограниченному кругу лиц о проведении выставок и ярмарок на территории муниципального образования.

Предоставление информации путем публичного информирования осуществляется способом размещения:

информации на специальных информационных стендах учреждений культуры, в том числе в кассах;

внешней рекламы в пос. Коноша и Коношском районе (плакаты, афиши, баннеры, щиты, электронные плазменные панели и т.д.);

информации в сети Интернет: официальные сайты учреждений культуры, официальный интернет-портал муниципального образования "Коношский муниципальный район»" (www.konosha.ru);

рекламной продукции на бумажных носителях (листовки, флаеры, буклеты и т.д.);

информации в печатных средствах массовой информации (газеты, журналы и т.д.);

информации на телевидении и радио (интервью, анонсы, сюжеты, тематические программы и специальные выпуски), а также предоставление информации на пресс-конференциях и брифингах.

3.3. Предоставление муниципальной услуги по запросу получателя, направленному почтовой связью или по электронной почте.

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление в учреждение культуры письменного обращения получателя в виде почтового отправления, включая сообщения по электронной почте (далее - письменное обращение).

Письменное обращение получателя оформляется в форме заявления в соответствии с приложением N 3 к регламенту.

Должностное лицо учреждения культуры осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия получателем форме, содержание которого максимально полно отражает объем запрашиваемой информации.

В ответе на письменное обращение получателя должностное лицо учреждения культуры, осуществляющее подготовку ответа, указывает свою должность, фамилию, имя и отчество, а также номер телефона для справок.


IV. Формы контроля за исполнением

административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего регламента осуществляется непосредственно руководителем учреждения культуры.

Ответственность за предоставление муниципальной услуги непосредственно в учреждении культуры несет руководитель учреждения культуры.

4.2. Отдел культуры организует и осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги учреждениями культуры.

4.3. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок исполнения муниципальной услуги.

Проверки могут носить плановый (осуществляется на основании годовых планов работы отдела культуры) и внеплановый характер (осуществляется на основании поручения заведующего отделом культуры, поступивших заявлений граждан о нарушениях предоставления учреждениями культуры муниципальной услуги).

4.4. Ответственность должностных лиц учреждения культуры за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги.

При нарушении нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
V. Порядок обжалования решений и действий

(бездействия) учреждения, предоставляющего муниципальную

услугу, а также должностных лиц
5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Действия (бездействие) должностных лиц учреждения культуры при предоставлении муниципальной услуги могут быть обжалованы получателем во внесудебном порядке и (или) в суд общей юрисдикции.

5.3. Граждане имеют право на обжалование действий или бездействия работников учреждения культуры, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

Граждане имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменную жалобу в учреждение культуры. Жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня ее регистрации.

Жалоба не рассматривается при отсутствии в обращении:

фамилии автора обращения;

сведений об обжалуемом действии (бездействии), решении (в чем выразилось, кем принято);

подписи автора обращения;

почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ.

Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется получателю не позднее 10 дней с момента ее получения.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства.

По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении жалобы и о признании неправомерным действия (бездействия) исполнителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.4. Граждане имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменную жалобу в Отдел культуры администрации муниципального образования «Коношский муниципальный район».

Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Информация о местонахождении и графике работы отдела культуры:

164010, Архангельская обл., пос. Коноша, ул. Советская, д.76.

Телефон: (81858) 2-16-02 – заведующий отделом культуры администрации муниципального образования «Коношский муниципальный район».

Факс: (81858) 2-16-02.

E-mail: kultura5@atnet.ru

График работы отдела культуры:

понедельник - четверг - с 08.00 до 16.15;

пятница - с 08.00 до 16.00;

перерыв - с 12.00 до 13.00.

5.5. Граждане вправе обжаловать решения, принятые в ходе осуществления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц Отдела культуры администрации муниципального образования «Коношский муниципальный район» или учреждения культуры, оказывающего муниципальную услугу, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Приложение N 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации о проведении

ярмарок, выставок на территории

муниципального образования»
Муниципальные учреждения культуры

муниципального образования «Коношский муниципальный район»


N
п/п

Наименование учреждения
культуры

Адрес учреждения
культуры

Телефон, е-mail

1

Муниципальное бюджетное
учреждение культуры
"Центр народного художественного творчества «Радушенька"

164010, Архангельская обл., пос. Коноша, ул. Советская, д. 62

8(81858)2-18-04,
radakon@mail.ru

2

Муниципальное бюджетное
учреждение культуры
"Коношский районный краеведческий музей"

164010, Архангельская обл., пос. Коноша, пр. Октябрьский, д.12

8(81858)2-13-04,
mukmusey@rambler.ru

3

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская школа искусств № 8»

164010, Архангельская обл., пос. Коноша, ул. Советская, д. 21, корпус 1

8(81858)2-11-74

dschi8@yandex.ru

4

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская школа искусств № 19»

164000, Архангельская обл., Коношский район, пос. Ерцево, ул. Гагарина, д. 32

8(81858)5-61-08

dshi19erzevo@mail.ru


5

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская музыкальная школа № 51»

164026, Архангельская обл., Коношский район, пос. Подюга, ул. Советская, д. 18а

8(81858)5-12-09

muzschol51@yandex.ru

6

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Библиотечная система Коношского района»

Коношская центральная районная библиотека им.
И.Бродского

164010, Архангельская обл., пос. Коноша, пер. Почтовый, д. 5
164010, Архангельская обл., пос. Коноша, ул. Советская, д.66

8(81858)2-28-24,

conlib@atnet.ru

8(81858)2-23-69

8(81858)2-29-74




Детская библиотека-филиал N 1

164010, Архангельская обл., пос. Коноша, ул. Лесная, д.1

8(81858)2-11-42




Боровская библиотека-филиал N 2

164023, Архангельская обл., Коношский район, пос. Гринёво,

ул. Центральная, 5







Вадьинская библиотека-филиал N 3

164016, Архангельская обл., Коношский район, д. Топоровская,

ул. Центральная, 15







Валдеевская библиотека-филиал N 4

164017, Архангельская обл., Коношский район, д. Ивакинская,

ул. Победы, 41




Вельцевская библиотека-филиал N 5

164042, Архангельская обл., Коношский район, д. Вельцы,

ул. Центральная, 40




Вохтомская библиотека-филиал N 6

164040, Архангельская обл., Коношский район, д. Осташевская,

ул. Центральная, 2




Глубоковская библиотека-филиал N 7

164033, Архангельская обл., Коношский район, пос. Сосновка,

ул. Мира, 3




Библиотека п.Ерцево-1 -филиал N 10

164001, Архангельская обл., Коношский район, пос. Ерцево-1,

ул. Комсомольская,6







Ерцевская библиотека-филиал N 11

164000, Архангельская обл., Коношский район, пос. Ерцево,

ул. Гагарина, 31

8(81858)5-61-71




Зареченская библиотека-филиал N 12

164020, Архангельская обл., Коношский район, пос. Заречный, ул. Заречная




Климовская библиотека-филиал N 14

164034, Архангельская обл., Коношский район, д. Климовская,

ул. Центральная, 55




Коношеозерская библиотека-филиал N 15

164012, Архангельская обл., Коношский район, п. Коноша-2,

ул. Новолесная, 2-а




Кремлёвская библиотека-филиал N 16

164032, Архангельская обл., Коношский район, п.Кремлево,

ул.Южная, 2




Подюжская библиотека-филиал N 17

164026, Архангельская обл., Коношский район, п. Подюга,

ул. Советская, 20

8(81858)5-15-48

Волошская библиотека-филиал N 18

164051, Архангельская обл., Коношский район, п. Волошка,

пер. Клубный, 10




Тавреньгская библиотека-филиал N 19

164023, Архангельская обл., Коношский район, д. Пономарёвская,

ул. Комсомольская, 1

8(81858)5-54-17

Хмельницкая библиотека-филиал N 20

164007, Архангельская обл., Коношский район, д. Папинская,

ул. Новая, 24

8(81858)2-61-68


Приложение N 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации о проведении

ярмарок, выставок на территории

муниципального образования»
БЛОК-СХЕМА

последовательности действий при предоставлении

муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования»

1. Предоставление информации по запросу получателя,

поступившему при личном обращении либо по телефону

Прием запроса получателя, поступившего

при личном обращении либо по телефону

Прием запроса получателя, поступившего

при личном обращении либо по телефону
Предоставление получателю запрашиваемой информации


2. Предоставление информации путем публичного информирования

Размещение информации на специальных информационных стендах;

размещение внешней рекламы в п.Коноша и Коношском районе:

плакаты, афиши, перетяжки, баннеры, щиты, электронные плазменные панели и т.д.;

размещение информации в сети Интернет;

размещение рекламной продукции на бумажных носителях (листовки, флаеры, буклеты и т.д.);

размещение информации в печатных средствах массовой информации (газеты, журналы, проспекты);

размещение информации на телевидении и радио (интервью, анонсы, сюжеты, тематические программы и специальные выпуски);

предоставление информации на пресс-конференциях и брифингах



\/

Обращение получателя за необходимой информацией

Предоставление получателю необходимой информации

3. Предоставление информации по запросу получателя, направленному почтовой связью или по электронной почте

Прием и регистрация
\/

Проверка заявления

Заявление соответствует требованиям регламента
Да Нет

Подготовка уведомления об отказе в выдаче информации

Подготовка информации


Направление информации
Направление уведомления

Приложение N 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования»

Руководителю муниципального

учреждения культуры

_____________________________________

_____________________________________

_____________________________________

Ф.И.О. (наименование) заявителя

_____________________________________

_____________________________________

_____________________________________

Почтовый адрес ______________________

_____________________________________

_____________________________________

Адрес электронной почты (при наличии)

_____________________________________

Контактный телефон (при наличии)

_____________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить мне информационное сообщение о ________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________
Примечание:

______________________________________________________________________.
Подпись заявителя _____________ (_____________________)

фамилия, инициалы

_____________

дата

Похожие:

Регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования» icon16 декабря 2011 года №1376 ст. Егорлыкская Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление общедоступного бесплатного дошкольного образования на территории Егорлыкского муниципального
Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление общедоступного бесплатного дошкольного образования...
Регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования» iconРегламент по предоставлению муниципальной услуги «Согласование размещения малых архитектурных форм на территории муниципального района Бакалинский район Республики Башкортостан»
Т разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных...
Регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования» iconРегламент №20 предоставления муниципальной услуги
«Предоставление земельных участков в безвозмездное срочное пользование, находящихся в собственности муниципального образования и...
Регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования» iconРегламент по оказанию муниципальной услуги "Предоставление земельных участков для целей, не связанных со строительством, на территории города Нижнего Новгорода"
О роспуске представительного органа муниципального образования Земского собрания Сосновского муниципального района Нижегородской...
Регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования» iconПроект административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения культурно-массовых мероприятий, анонсы данных мероприятий» в электронном виде
Настоящий административный регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27. 07. 2010 №210-фз «Об организации предоставления...
Регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования» iconРегламент предоставления муниципальной услуги "предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма"
Города Томска», распоряжением администрации Города Томска от 08. 12. 2010 n р1600 «Об организации ведения реестра муниципальных услуг...
Регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования» iconРегламент муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний»
«Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний» в общеобразовательных учреждениях...
Регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования» iconРегламент предоставления муниципальной услуги «Оказание населению скорой медицинской помощи (за исключением санитарно-авиационной)»
Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги
Регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования» iconРегламент муниципального учреждения «Солнцевская центральная районная больница»
Настоящий Административный регламент (далее – Регламент) определяет предоставление муниципальной услуги в области здравоохранения...
Регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок на территории муниципального образования» iconРегламент предоставления муниципальной услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов»
Административный регламент определяет сроки и последовательность действий при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной...
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org