Регламент муниципального учреждения здравоохранения «Центральная районная больница» Гурьевского района



Скачать 291.57 Kb.
страница1/3
Дата25.07.2013
Размер291.57 Kb.
ТипДокументы
  1   2   3
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
Муниципального учреждения здравоохранения «Центральная районная больница» Гурьевского района.

I. Общие положения

 

1.1. Настоящий административный регламент распространяется на услуги в области здравоохранения, предоставляемые населению Гурьевского района муниципальным учреждением здравоохранения «Центральная районная больница» Гурьевского района, и устанавливает основные положения, определяющие качество предоставления услуг по следующим направлениям:

- амбулаторно - поликлиническая помощь;

- стационарная помощь;

- стационарозамещающая помощь;

- скорая медицинская помощь;

1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (принятой всенародным голосованием 12.12.1993г.);

- «Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22.07.1993 № 5487-1;

- Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 06.10.2003 №131-ФЗ;

- Федеральным законом Российской Федерации «О лекарственных средствах» от 22.06.1998 № 86-ФЗ;

- Федеральным законом Российской Федерации «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 08.08.2001 № 128-ФЗ;

- Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении положения о лицензировании медицинской деятельности» от 22.01.2007 № 30;

- Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации «Об утверждении Порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи» от 29.07.2005 № 487;

- Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации «О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населению Российской Федерации» от 26.03.1999 № 100 (с изменениями от 16.11.2004);

- Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации «Об утверждении отраслевого стандарта «Салоны автомобилей скорой медицинской помощи и их оснащение. Общие технические требования» от 14.10.2002 № 313;

- Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации «Об оснащении санитарного автотранспорта» от 01.12.2005 № 752; №942 от 02.12.2009 года;

- Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации «Об утверждении Порядка оказания скорой медицинской помощи» от 01.11.2004 № 179. «Об утверждении статистического инструментария станции (отделения) больницы скорой медицинской помощи.

1.3.
Муниципальные услуги предоставляет муниципальное учреждение здравоохранения «Центральная районная больница» Гурьевского района(далее – МУЗ «ЦРБ» Гурьевского Района) в составе которой имеются следующие структурные подразделения:

1) с круглосуточным пребыванием пациентов терапевтическое, гинекологическое, хирургическое, педиатрическое, акушерское, инфекционное, дерматовенерологическое отделение, реанимационно–анестезиологическое с палатой ПИТ, Горскинская сельская участковая больница;

2) поликлиника №1 и дневной стационар при поликлиники, г.Гурьевск;

3) поликлиника №2 и дневной стационар при поликлиники, г.Салаир;

4) поликлиника №3 и дневной стационар при поликлиники, с.Малая – Салаирка;

5) детская поликлиника и дневной стационар при поликлиники, г.Гурьевск;

6) женская консультация и дневной стационар при поликлиники, г.Гурьевск;

7) Пять амбулатории, в составе которых функционируют пять ОВП;

8) Отделение скорой медицинской помощи;

9) четырнадцать фельдшерских пунктов (далее – ФАП).
II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

 

2.1.Порядок информирования по исполнению муниципальной услуги
 1..Информация о порядке исполнения муниципальной услуги предоставляется:

- непосредственно в помещениях структурных подразделений МУЗ «ЦРБ» Гурьевского района;

- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники;

- публикациями в средствах массовой информации, изданиями информационных материалов (брошюр, буклетов и т. д.).

 - на сайте – www.admgurray.r42.ru

2. Сведения, содержащие информацию о графике (режиме) работы организаций, размещаются при входе в помещение или около регистратуры. .

Адрес МУЗ «ЦРБ» Гурьевского района: 652780, г.Гурьевск, улица Коммунистическая, 21; график работы: понедельник – пятница с 8-00 до 17-00.

График работы для отделения скорой помощи и отделений стационара МУЗ «ЦРБ» Гурьевского района – круглосуточно.

3. Информация о процедуре исполнения муниципальной услуги сообщается при личном или письменном обращении граждан и по номерам телефонов для справок.

4.Раздаточные информационные материалы находятся в помещениях, предназначенных для приема, на стендах «Информация для пациентов».

 

2.2.Условия и сроки предоставления муниципальной услуги

 

1.Для получения муниципальной услуги необходимо обратиться лично или по телефону:

5-48-43 – регистратура поликлиники №1, г. Гурьевск, ул. Ленина, 54., часы работы с 8-00 до 16-00

5-41-29 – регистратура детской поликлиники, г.Гурьевск, ул.Ленина, 83., часы работы с 8-00 до 16-00

4-05-66 –регистратура поликлиники №2, г.Салаир, ул. Молодежная, 2., часы работы с 8-00 до 16-00

3-12-69 - регистратура поликлиники №3, с.Малая–Салаирка, часы работы с 8-00 до 16-00

5-44-60 – приемное отделение стационара круглосуточного пребывания г.Гурьевске ул.Ленина,70.

03 – отделение скорой медицинской помощи в г.Гурьевске , ул.Ленина,54, в г.Салаире, ул. Молодежная,2а.

Для получения услуги необходимо предъявить паспорт и страховой медицинский полис.

Лицам, не имеющим полиса ОМС и удостоверяющего документа или оформленных не надлежащим образом, оказывается экстренная и неотложная помощь. Сроки предоставления муниципальной услуги: от даты обращения до 14 дней согласно очереди ожидания.

Иностранным гражданам, помощь оказывается при предоставлении паспорта гражданина иностранного государства или иных документов, установленных ФЗ, удостоверяющих личность.

Лицам без гражданства помощь оказывается при наличии вида на жительство или иного документа, установленного ФЗ, удостоверяющего личность, а при отсутствии вида на жительство помощь оказывается на платной основе.

2. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты МУЗ «ЦРБ» Гурьевского района и его структурных подразделений в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

3. Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут осуществляться специалистами при личном контакте с заявителем, с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

4. Письменные обращения граждан о порядке оказания муниципальной услуги рассматриваются работниками учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

5. Время ожидания приема в поликлинике – не более 20-ти минут с момента, назначенного пациенту.

6. Время, отведенное на прием больного в поликлинике, определено действующими расчетными нормативами, время ожидания приема – не более 30 минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному; время ожидания с момента вызова на дом не должно превышать 8-ми часов.

Вне очередности оказывается помощь по экстренным показаниям:

К экстренным показаниям относится острое и внезапное ухудшение состояния здоровья, а именно: высокая температура (38 градусов и выше), острые и внезапные боли любой локализации, судороги, нарушения сердечного ритма, кровотечения, иные состояния, заболевания, отравления, травмы, требующие экстренной помощи и консультации врача.

Время нахождения больного в приемном покое – до 2-х часов.

Время ожидания бригады скорой помощи не должно превышать 20-ти минут, в случаях, угрожающих жизни больного и 60 минуть в иных случаях.

7. МУЗ «ЦРБ» Гурьевского района и их структурные подразделения осуществляют прием граждан по предоставлению муниципальной услуги согласно графику работы, который ежегодно утверждается руководителем – главным врачом учреждения.

8. Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников МУЗ «ЦРБ» Гурьевского района устанавливается служебным распорядком с соблюдением графика (режима работы).

2. Фактом предоставления услуги является:

2.1. Амбулаторно-поликлиническая помощь:

Предоставление медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях осуществляется при обращении больного в регистратуру или по телефону.

Для получения медицинской помощи необходимо записаться в лист непрерывной записи к нужному специалисту на определенную дату и время приема.

Для вызова врача на дом, необходимо обратиться в регистратуру или позвонить по телефону и предоставить информацию по больному (ФИО, адрес проживания, причина вызова).

Проведение мероприятий по профилактике заболеваний, по проведению диагностики заболеваний, предоставления восстановительного лечения, осуществление оказания плановой госпитализации, консультативной помощи по социально-значимым заболеваниям и пропаганды здорового образа жизни.

2.2. Стационарная помощь:

Стационарная помощь оказывается:

- В плановом порядке при наличии направления лечащего врача и талона на госпитализацию, выданного врачебной комиссией поликлиники;

- В экстренном порядке госпитализация в стационар осуществляется при личном обращении, по направлению лечащего врача или при поступлении по скорой медицинской помощи.

2.3.Стационаро-замещающая помощь:

Оказывается в дневных стационарах при поликлиниках и стационарах круглосуточного пребывания плановая медицинская помощь противорецидивного и восстановительного характера, а также долечивание после стационарного лечения по направлению лечащего врача.

2.4. Скорая медицинская помощь:

Оказывается лицам при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства при несчастных случаях, отравлениях и других заболеваниях и состояниях, а также при массовых заболеваниях, отравлениях травмах и других чрезвычайных ситуациях: выезд бригады скорой медицинской помощи, а также при необходимости транспортировки больного для госпитализации в другие лечебные учреждения.

Для вызова скорой помощи необходимо позвонить по телефону 03 и предоставить краткую информацию о больном (Ф.И.О. больного, возраст, домашний адрес) и причине вызова.

3.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
  Экстренная медицинская помощь оказывается всем обратившимся не зависимо от места проживания и наличия документов при первичном обращении в поликлинику, скорую помощь, приемный покой или на интенсивном этапе в стационаре

Основанием для отказа от госпитализации или приема в плановом порядке является отсутствие полиса ОМС.

 

4. Административные процедуры

 

1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги по оказанию амбулаторно-поликлинической помощи

 

Для получения амбулаторно-поликлинической помощи пациенту необходимо обратиться в регистратуру для записи на прием к врачу или вызова врача на дом.

1.1. Содержание услуги
1. В содержание услуги входит:

- оказание первой (доврачебной, врачебной) и неотложной медицинской помощи больным при острых заболеваниях, травмах и других неотложных состояниях;

- проведение профилактических мероприятий по предупреждению и снижению заболеваемости, абортов, выявление ранних и скрытых форм заболеваний, социально значимых болезней и факторов риска;

- диагностику и лечение различных заболеваний и состояний;

- восстановительное лечение;

- экспертизу временной нетрудоспособности;

- диспансерное наблюдение больных, в том числе отдельных категорий граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг;

- диспансеризацию беременных женщин, родильниц;

- диспансеризацию здоровых и больных детей;

- динамическое медицинское наблюдение за ростом и развитием ребенка;

- организацию дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, в том числе обеспечение необходимыми лекарственными средствами;

- установление медицинских показаний и направление в учреждения государственной системы здравоохранения для получения специализированных видов помощи;

- врачебную консультацию и профориентацию;

- установление показаний и направление в бюро медико-социальной экспертизы;

- установление показаний и направление на санаторно-курортное лечение;

- проведение санитарно - гигиенических и противоэпидемических мероприятий;

- вакцинопрофилактика;

- осуществление санитарно - гигиенического образования, в том числе по вопросам формирования здорового образа жизни.

2. Гарантированный объем, и виды бесплатной медицинской помощи предоставляются населению в соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.

3. Оказание услуг на платной основе осуществляется по видам медицинской помощи, не входящих в Программу государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи (освидетельствование на право управления транспортом и ношение оружия, а также по желанию пациента получение медицинской услуги вне очередности). Услуги оказываются вне основного рабочего времени медицинских работников.


1.2.Требования к качеству услуг по оказанию

амбулаторно-поликлинической помощи

1. Амбулаторно-поликлиническая помощь предоставляется непосредственно в учреждении здравоохранения или на дому при наличии лицензий и сертификатов на право деятельности учреждения, а также при наличии сертификатов у врачей и среднего медицинского персонала.

2. Оказание медицинской помощи осуществляется участковым врачом, врачом общей практики или специалистом в соответствии с профилем заболевания, особенностями течения заболевания и стандартами медицинской помощи. При этом используются возможности лечебно - диагностической базы учреждения и обеспечивается преемственность в оказании медицинской помощи между стационарным и амбулаторно-поликлиническим этапами.

3. Организация помощи в период установления диагноза заключается в правильном выборе и получении лекарств, порядке их приема до установления окончательного диагноза. Пациентам необходимо проводить разъяснения о пагубности вредных привычек (употребление алкоголя, наркотиков, курения и так далее), которые усугубляют выявляющиеся заболевания, давать необходимые рекомендации по предупреждению или преодолению их.

4. Услуги лечебно-вспомогательных отделений (кабинетов) должны обеспечивать получение пациентами назначенных им процедур с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического состояния пациентов. Должна быть обеспечена своевременность и максимальная непрерывность получения услуги в соответствии с предписанием лечащего врача.

5. Помещения для физиотерапевтических услуг, услуг по массажу, лечебной физкультуре, по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них указанных услуг с учетом специфики обслуживаемого контингента. Помещения должны быть оснащены необходимым специальным оборудованием, инвентарем, находящимся в исправном состоянии и должны соответствовать установленным санитарно-гигиеническим нормам.

6. При лечении пациента в амбулаторно-поликлиническом учреждении ведется необходимая медицинская документация, отражающая данные о состоянии здоровья пациента, а также оформляются документы, подтверждающие его временную нетрудоспособность.
  1   2   3

Похожие:

Регламент муниципального учреждения здравоохранения «Центральная районная больница» Гурьевского района iconРегламент по предоставлению муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения «Центральная районная больница»
Организацию исполнения настоящего постановления возложить на главного врача муниципального бюджетного учреждения здравоохранения...
Регламент муниципального учреждения здравоохранения «Центральная районная больница» Гурьевского района iconРегламент муниципального учреждения «Солнцевская центральная районная больница»
Настоящий Административный регламент (далее – Регламент) определяет предоставление муниципальной услуги в области здравоохранения...
Регламент муниципального учреждения здравоохранения «Центральная районная больница» Гурьевского района iconВ воскресенье, 21 июня, медицинские работники нашей страны будут отмечать свой профессиональный праздник. В сорока подразделениях муниципального учреждения здравоохранения «Таймырская центральная районная больница»
В сорока подразделениях муниципального учреждения здравоохранения «Таймырская центральная районная больница» работает 980 человек....
Регламент муниципального учреждения здравоохранения «Центральная районная больница» Гурьевского района iconСтруктура учреждения здравоохранения «Калинковичская центральная районная больница»
В состав учреждения здравоохранения «Калинковичская центральная районная больница» входят следующие структурные подразделения
Регламент муниципального учреждения здравоохранения «Центральная районная больница» Гурьевского района iconСписок для поздравления с днями рождения, юбилейными датами по Ульяновской области в июне 2011 года
Заслуженный врач рф, заведующий хирургическим отделением муниципального учреждения здравоохранения «Вешкаймская центральная районная...
Регламент муниципального учреждения здравоохранения «Центральная районная больница» Гурьевского района iconРезультатов диагностики обучающихся 9-х классов образовательных учреждений Гурьевского муниципального района
Диагностика обучающихся 9-х классов образовательных учреждений Гурьевского района осуществлялась на основании приказа №71 Управления...
Регламент муниципального учреждения здравоохранения «Центральная районная больница» Гурьевского района iconРезультаты комплексной проверки муз «цгб г. Буйнакск» в период с 10 по 18 августа специалисты Управления Росздравнадзора по Республике Дагестан провели комплексную проверку муниципального учреждения здравоохранения «Центральная городская больница
Центральная городская больница г. Буйнакск». Основной целью проверки стал ход реализации в данном лечебно-профилактическом учреждении...
Регламент муниципального учреждения здравоохранения «Центральная районная больница» Гурьевского района iconРегламент предоставления медицинской услуги «Оказание доврачебной медицинской помощи»
Муниципальная услуга «Оказание доврачебной медицинской помощи» (далее Услуга) оказывается муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения...
Регламент муниципального учреждения здравоохранения «Центральная районная больница» Гурьевского района iconРешение №51 29. 05. 2006 г. «О гербе Гурьевского городского поселения Гурьевского муниципального района Кемеровской области»
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 06. 10. 2003 г. №131-фз «Об общих принципах организации местного самоуправления в...
Регламент муниципального учреждения здравоохранения «Центральная районная больница» Гурьевского района iconМуниципальное образование Орган управления аптечной службой
Основной отдел по контролю за обеспечением льготными лекарственными препаратами му "Центральная районная больница Балашихинского...
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org