Психология общения с родителями и детьми



Скачать 71.61 Kb.
Дата11.07.2014
Размер71.61 Kb.
ТипДокументы
Психология общения с родителями и детьми

c:\users\дом\pictures\общение,дети.png

Подготовила социальный педагог

Омельяненко Людмила Николаевна

МБОУ СОШ №19



Общение – специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми, как членами общества. В нем реализуются социальные отношения людей.

В общении выделяют три взаимосвязанных стороны:

1. коммуникативная сторона, которая ведет к двустороннему обмену информацией и взаимному пониманию.

2. интерактивная сторона - организация взаимодействия между людьми. Это согласование действий, распределение функций и убеждение собеседника.

3. перцептивная сторона – процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установлению на этой основе взаимопонимания.



В общении необходимо строго соблюдать:

  • конфиденциальность т.е. строго соблюдать и давать любые данные только с согласия второй стороны. Запомните: человек ничего не должен. Он хорош такой, какой он есть. Он безусловная ценность и мы его принимаем таким, какой он есть на самом деле, т. е. человек как явление природы.

  • безоценочное отношение. Мы не сравниваем, не оцениваем, не даем баллов.

  • аутентичность или конгруэнтность т. е. соответствие высказанных мыслей и чувств внутреннему содержанию. В общении быть самим собой, без белого халата, без маски на лице и в поведении.

  • избегать иррелевантных вопросов, которые не имеют отношения к данной теме ( например говорили об учебе ребенка и вдруг переключились на социальные проблемы). Золотое правило в общении: относись к собеседнику так, как хотелось, чтобы относились к тебе.

В процессе общения выделяют следующие этапы:

1.Потребность в общении для получения информации или для влияния на человека.

2.Ориентировка в целях общения, в ситуации.

3.Ориентировка в личности собеседника.

4.Планирование содержания своего сообщения.

5.Сознательно или бессознательно мы выбираем средства, фразы, которыми будем пользоваться. Решаем, как будем говорить, как вести себя.

6.Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи.

7. Корректировка направления, стиля, методов общения.

К средствам общения относятся как вербальные так и невербальные средства. Вербальные:

Язык - система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые для общения.

Значение и смысл слов, фраз. Большую роль играет точность употребления слова, его выразительность, доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов.



Интонация – эмоциональная выразительность, которая способна придавать разный смысл одной и той же фразе:

Речевые и звуковые явления;

темп речи – быстрый, средний, замедленный.

Высота голоса – плавная, резкая.

Тональность голоса – высокая, низкая.

Ритм – равномерный, прерывистый.

Тембр – раскатистый, хриплый, скрипучий.

Дикция речи.

Выразительные качества голоса. Это звуки, возникающие при общении- смех, хмыканье, плач, шепот, вздохи, кашель, хм-хм, э-э-э, нулевые звуки – паузы.

Невербальные:

Мимика, взгляд – это движение мышц лица, отражающая внутреннее эмоциональное состояние. Она способна дать истинную информацию о том, что переживает взрослый или подросток, а это 70% информации.

Глаза, взгляд, лицо способны сказать больше, чем слова.

Замечено если глаза собеседника встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора, это значит, что собеседник что-то скрывает, либо лжет.



Взгляд может быть:

деловым, когда он фиксируется в районе лба собеседника;

светским, когда глаза опускаются ниже уровня глаз собеседника до уровня губ, что создает непринужденность общения;

интимным – взгляд направлен ниже лица до уровня груди. Это говорит о заинтересованности в общении друг с другом;

взгляд искоса – критическое или подозрительное отношение к собеседнику.

Лоб, брови, рот, глаза, нос, подбородок выражают человеческие эмоции;

Страдание, гнев, радость, удивление, страх, отвращение, счастье, интерес, печаль…

Поза усиливает, дополняет или опровергает смысл фразы.



Жесты, используемые человеком, служат для выразительности речи:

Жесты - иллюстраторы. Это жесты сообщения, указатели, образные картины изображения, движения телом, жесты отмашки и т.д.

Жесты - регуляторы. Это отношения к чему-либо ( улыбка, кивок, направление взгляда…)

Жесты-эмблемы. Это заменители слов (рукопожатие при встрече, либо поднятие руки над головой – при расставании).

Жесты - адапторы. Это привычки, связанные с движениями рук: почесывание, подергивание отдельных частей тела, касания, пошлепывания , поглаживания, а также перебирание отдельных предметов, находящихся под рукой.

Жесты - аффекторы. Это выражение эмоций через движение тела и мышцы лица.

Микрожесты – движение глаз, покраснение щек, мигание глаз, подергивание губ….

Расстояние или зона дистанции, в которой общаются собеседники, зависит от национальных традиций, культуры человека и от степени доверия к человеку.



Интимная зона 15-45 см. В эту зону допускаются близкие, знакомые люди.

Для такого общения характерна доверительность, негромкий голос, тактильный контакт, прикосновение.



Персональная зона 45-120 см. Это обычная беседа, в которой предполагается визуально-зрительный контакт.

Социальная зона 120-400 см. Это официальная беседа в служебном помещении с те, кого не очень знают.

Публичная зона свыше 400см. Это выступление в лекционном зале.

Исходя из выше изложенного, можно выделить 7 видов общения:

  • Контакт масок – формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности. Используются привычные маски вежливости, строгости, безразличия, скромности, участливости. Все это позволяет скрыть истинные эмоции, отношения к собеседнику.

  • Примитивное общение – оценивают другого человека, как нужный или мешающий объект. Если необходимо контактируют, если мешает – оттолкнут или последуют грубые реплики. Получили желаемое и тут же потеряли к нему интерес.

  • Формально-ролевое общение - соблюдается регламент в содержании и средствах общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.

  • Деловое общение – учитываются особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела наиболее значимы.

  • Духовное общение - межличностное общение друзей, когда можно затронуть любую тему, так как знают личность собеседника, его интересы, убеждения, отношения и можно предвидеть реакции.

  • Манипулятивное общение – извлечение выгоды от собеседника (месть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты).

  • Светское общение – его суть в беспредметности, т. е. человек говорят не то, что думает, а то, что положено говорить в подобных случаях. Это вежливость, такт, одобрение, согласие, симпатия.

Исходя из вышеизложенного, приемы слушания бывают следующими:

  • Глухое молчание, т. е. отсутствие реакции;

  • Поддакивание – ага, угу, да-да, ну, кивание;

  • «Эхо – реакция» - повторение последнего слова собеседника;

  • «зеркало» - повторение последней фразы с изменением порядка слов;

  • «парафраз» -передача содержания высказывания, но другими словами;

  • Побуждение – ну и, и что дальше…;

  • Уточняющие вопросы – что ты имел в виду;

  • Наводящие вопросы – что? где? когда? почему?;

  • Оценки, советы;

  • Продолжение, когда слушатель вклинивается в речь и пытается завершить фразу, подсказать слова;

  • Эмоции – ух, ах. Здорово, смех…;

  • Нерелевантные высказывания – это то, что не относится к делу;

  • Логические следствия из высказывания партнеров (предположение о причине события);

  • «Хамоватые реакции» - «глупость», «ерунда все это»;

  • Расспрашивание – задает вопрос за вопросом, не объясняя цели;

  • Пренебрежение к партнеру – не обращает на его слова внимания, не слушает, игнорирует партнера, его слова.

Коллеги, зная психологию общения можно составить схему беседы с родителями или учащимися.

1.Что хорошего я могу сказать о ребенке?

2. Что меня беспокоит и тревожит в ребенке?

3.Каковы причины данного явления?

4.Какими путями. Средствами, формами работ можно исправить данное положение?

5.Выработка общих подходов, стратегии, тактики.



Консультируя родителей, детей необходимо их постоянно возвращать к главной задаче.

Например:

Родитель – Что мне делать?

Педагог – а, что вы хотите?

Педагог – а главное, все-таки что?

Потом можно предложить альтернативу:

Что можно сделать?

А почему так стало?



Запомните: во время консультации вы даете не советы, а рекомендации.

Завершить общение с вами хочу строками из стихотворения Ю. Левитанского:

Собирались наскоро,

Обнимались ласково,

Пели, балагурили

Пили и курили.

День прошел- как не было

не поговорили.

Виделись, не виделись

Ни за что обиделись,

Помирились, встретились

Шуму натворили.

Год прошел- как не было

Не поговорили.

Так и жили наскоро,

И любили наскоро.

Не жалея тратили,

Не скупясь, дарили.

Жизнь прошла- как не было

Не поговорили…


Используемая литература:

1.Основы психологии - под. Редакцией Л.Д.Столяренко

2.Личность и общение – автор А. А. Бодалев.

3.Возрастная и педагогическая психология – под редакцией В.В. Давыдов

4.Язык телодвижения – автор Алан Пиз.

5.Психология –автор В.А. Крутецкий.



6.Практичесая психология в тестах – Р.Римская.

Похожие:

Психология общения с родителями и детьми iconБороздина Г. В. Психология делового общения
Учебное пособие предназначено для студентов, изучающих дисцип­лину "Психология делового общения" как в государственных, так и негосударственных...
Психология общения с родителями и детьми iconБороздина Г. В. Психология делового общения
Учебное пособие предназначено для студентов, изучающих дисциплину "Психология делового общения" как в государственных, так и негосударственных...
Психология общения с родителями и детьми iconПрограмма вступительного испытания по предмету «Психология»
«Общая психология и психология личности», «Психология развития и образования», «Организационная психология и психология менеджмента»,...
Психология общения с родителями и детьми iconРабота с родителями и детьми

Психология общения с родителями и детьми iconСеминар Максимовой Е. В. «Коррекционная работа с детьми (и их родителями) на основе теории построения движений Н. А. Бернштейна»
Семинар предназначен: для родителей; специалистов, работающих с особыми детьми (задержки речевого развития, аутизм, дцп, зпр, синдром...
Психология общения с родителями и детьми iconМдоу «Детский сад общеразвивающего вида №48 Ребёнок – главный пассажир! Организованные формы работы с детьми и родителями, проведённые в рамках краевой акции «Ребёнок – главный пассажир!»
Организованные формы работы с детьми и родителями, проведённые в рамках краевой акции «Ребёнок – главный пассажир!» с 15 по 25 марта...
Психология общения с родителями и детьми icon«Книжный фарватер». Информационный список для учителей. Детская психология. Педагогическая психология Гариен М. Гариен М
Районная библиотека имеет возможность оказать Вам необходимую помощь в выборе нужной литературы по работе со школьниками и родителями,...
Психология общения с родителями и детьми iconПрактикум по культуре речевого общения» 2 курс Практика письменной и устной речи Семья. Понятие «семья». Рождение семьи (идеальный супруг/супруга). Отношения между родителями и детьми. Воспитание детей
Бакалавриат по направлению Лингвистика, профиль Теория и методика преподавания иностранных языков и культур (немецкий язык) / Теория...
Психология общения с родителями и детьми iconПсихология общения
Под этим термином понимается способность устанавливать и поддерживать необходи­мые контакты с другими людьми, что подразумевает достижение...
Психология общения с родителями и детьми iconФорма: интеллектуальная игра между родителями и детьми. Ход игры
Цель: способствовать развитию мышления и познавательной активности, творческих и коммуникативных способностей
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org