Обзор обращений граждан в правительство хабаровского края в первом квартале 2012 года

913 обращений, поступивших в первом квартале 2012 года направлены гражданами в форме электронного документа, из них: в Интернет-приемную Правительства края обратились 415 человек, по электронному адресу – 99. Почтовыми отправлениями, по каналам факсимильной связи, лично обратившись в приемную Губернатора и Правительства края поступили 1094 обращений. Из них 356 повторных и 166 коллективных обращений

Через телевизионную передачу «Час Губернатора» и радиопередачу «Встреча для Вас» к Губернатору Хабаровского края обратились 84 человека.

Из полученных обращений 785 поступили от пенсионеров и граждан льготных категорий, что составляет 31% всех обращений.

Комиссионно или с выездом на место рассмотрено 289 (11,4%) поступивших обращений. В итоге проведенных проверок 23 должностных лица привлечены к ответственности.

Проведенный анализ обращений, поступивших в адрес Президента Российской Федерации, показал, что наиболее актуальными причинами, порождающими обращения, остаются: реализация права на обеспечение жильем, предоставление некачественных жилищно-коммунальных услуг и высокая оплата за них, а также вопросы социальной защиты населения, здравоохранения и образования. От общего числа поступивших обращений этот блок вопросов составил 62,8 %.

Кроме того, увеличению количества поступивших обращений в отчетном периоде способствовало:

- повышение доступности информационных технологий и услуг для населения;

- повышение активности граждан накануне выборов Президента Российской Федерации.

Изыскана возможность предоставления трехкомнатной квартиры в п. Заветы Ильича Советско-Гаванского района многодетной семье , в связи с утратой жилого помещения в результате пожара в п. Октябрьский.

Выплачена задолженность по заработной плате по обращению жителя п.Чумикан, работающего на предприятии ООО «Уд-Учур-Ремстрой».

По обращению сотрудников библиотеки имени Пушкина в г. Советская Гавань министерством культуры края приобретен и передан в дар вышеназванной библиотеке компьютер.

Жителю г. Хабаровска, инвалиду II группы, проживающему в частном доме компенсированы расходы по газификации жилого помещения.

Восстановлен температурный режим в жилых домах с. Болонь Амурского района в связи с обращением жителей о ненадлежащем отоплении.

Восстановлена работа станции сотовой связи МТС по обращению жителей села Кенада Ванинского района.

Приняты меры по замене дизель-генератора мощностью 100 кВт на дизельной электростанции (ДЭС) с. Джигда Аяно-Майского района в связи с обращением жителя с.Джигда об аварийной ситуации на электростанции.

По факту безответственного отношения к животным в ООО «Хабаровские молочные фермы» министерством сельского хозяйства края расторгнут договор с руководителем предприятия. Краевое государственное имущество сельскохозяйственного назначения, расположенное в с. Дружба Хабаровского района передано в пользование ООО «Даниловка». Осуществляется постоянный контроль за деятельностью предприятия.

По просьбе родителей детей, занимающихся каратэ в ДЮСШ «Мастер» г. Хабаровска министерством образования и науки края достигнуто соглашение и продлен договор аренды помещения на базе МБОУ СОШ № 52 для занятий спортом.

Положительно решены вопросы предоставления мест в детских дошкольных учреждениях г. Хабаровска ряду семей, оказавшихся в трудных жизненных ситуациях.

По итогам рассмотрения даны ответы разъяснительного характера на 70% поступивших обращений. Каждое шестое обращение решено положительно.