"УТВЕРЖДАЮ"
Директор ООО "Академ ТВ"
___________________ Чернов П.А.
"____" __________ 200___ г. № ________
ПРАВИЛА
по техническому обслуживанию и ремонту системы коллективного телевизионного приема
Обществом с ограниченной ответственностью "Академ ТВ"
г.Новосибирск
Советский район
2007 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила по техническому обслуживанию и ремонту системы коллективного телевизионного приема (далее по тексту – Правила) разработаны в соответствии с ФЗ "О Защите прав потребителей", и иными нормативными актами регулирующими вопросы технического обслуживания систем коллективного приема телевидения.
1.2. Настоящие Правила определяют порядок предоставления и оплаты услуг, оказываемых исключительно в интересах населения, по техническому обслуживанию и ремонту системы коллективного телевизионного приема (далее по тексту – "Услуг"), предоставляемых ООО "Академ ТВ" (далее по тексту – "Исполнителя") обладающего полным правом собственности на СКТП, права и обязанности конечного потребителя (далее по тексту – "Заказчика").
2. Понятие услуг
2.1. Услуги по техническому обслуживанию и ремонту системы коллективного телевизионного приема (далее по тексту – "СКТП") включают в себя:
-
Поддержание телевизионного сигнала необходимого для приема ТВ программ;
-
Профилактический осмотр и ремонт СКТП или элемента (элементов) СКТП;
-
Ремонт СКТП или элемента (элементов) СКТП в случае возникновения неисправностей (неполадок) – срок выполнения Три рабочих дня с момента получения заказа от Заказчика;
-
Модернизацию СКТП или элемента (элементов) СКТП;
-
Подключение и отключение абонентского отвода.
* Данный вид деятельности не требует лицензирования.
2.2. Объектом технического обслуживания и ремонта является СКТП, установленная по месту жительства Заказчика, которая включает в себя следующие элементы СКТП (далее – "элементы СКТП"): приемную(ые) антенну(ы), усилительное оборудование, кабельную разводку, абонентские разветвители.
3. Размер и порядок оплата услуг
3.1. Размер оплаты услуг Исполнителя исчисляется на основании следующих Тарифов:
-
30 (Тридцать) рублей в месяц - при поддержании телевизионного сигнала, необходимого для приема 17 ТВ каналов (2; 4; 6; 8; 10; 12; 21; 23; 25; 28; 31; 33; 36; 38; 41; 49; 51) – тариф "Все ТВ каналы", является базовым;
-
12 (Двенадцать) рублей в месяц – при поддержании телевизионного сигнала, необходимого для приема 6 ТВ каналов (2; 4; 6; 8; 10; 12) – тариф "6 ТВ каналов".
3.2. Оплата услуг Исполнителя производится в течение всего периода оказания услуг путем оплаты ежемесячно до 10 числа месяца следующего за истекшим месяцем посредством внесения денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
3.2.1. Внесение платы на счет Исполнителя производится Заказчиком в отделениях ОАО СБ Сбербанка России, по адресам указанным Исполнителем – Приложение № 1.
3.3. Размер платы согласно выбранного Тарифа может быть Изменен Исполнителем в одностороннем порядке, но более одного раза в год. Уведомление Заказчика о таком изменении производится одним из следующих способов: средствами почтовой связи, через СМИ, размещением объявлений на подъездах.
3.4. Исполнитель в праве вводить дополнительные платные услуги и новые Тарифы.
3. Порядок оказания услуг и их прекращения
3.1. Начало оказания услуг Заказчику по базовому Тарифу "Все ТВ каналы" производится в течение 3-х рабочих дней с момента осуществления Заказчиком первоначальной платы в порядке, установленном настоящими Правилами.
3.1.1. В случае осуществления Заказчиком оплаты по Тарифу "6 ТВ каналов" Исполнитель с 1-го числа месяца следующего за месяцем начала оказания услуг производит оказание услуг соответствующих Тарифу "6 ТВ каналов".
3.2. Прием заказов (заявлений) от Заказчика при обнаружении неисправности (неполадки) СКТП, о смене тарифа (объема) и об отказе от оказания услуг, а также иных заказов осуществляется с понедельника по субботу с 9-00 до 18-00:
-
по телефону 333-39-02;
-
в офисе Заказчика, расположенном по адресу: г. Новосибирск, Морской проспект, д. 58, подъезд 1.
3.3. Смена тарифа оказания услуг осуществляется не ранее первого числа месяца, следующего за месяцем приема заказа от Заказчика.
3.4. Оказание вышеперечисленных услуг проводится по месту нахождения (проживания) Заказчика.
3.5. Оказание услуг Исполнителем прекращается в следующих случаях:
-
В любое время по согласованию между Заказчиком и Исполнителем;
-
Отказ Заказчика от услуг Исполнителя путем: 1) уведомления; 2) не внесение платы более 30 дней.
-
Исполнитель может отказаться от оказания услуг заблаговременно (не менее 30 календарных дней) уведомив Заказчика об этом письменно, с использованием почтовой связи или через СМИ.
5. Условия технической эксплуатации СКТП1
5.1. Своими действиями Заказчик не должен создавать препятствий для работы СКТП и осуществлению своих прав другими пользователями СКТП, вследствие чего запрещается:
-
осуществление несанкционированного подключения к СКТП;
-
выполнение действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов СКТП;
-
производить самостоятельно ремонт любой части СКТП (элементов), подключение и отключение абонентского отвода СКТП;
-
использовать любые аппаратные средства, которые могут привести к перегрузке СКТП или иным способом негативно повлиять на ее работу;
-
применять несертифицированное оборудование и материалы.
5.2. Зона (границы) ответственности по технической эксплуатации СКТП распределяется следующим образом:
-
Зона ответственности Исполнителя – от приемной антенны до абонентского отвода;
-
Зона ответственности Заказчика – от абонентского отвода.
5.3. Для выполнения Исполнителем технического обслуживания, ремонта, модернизации СКТП и/ли отдельных элементов СКТП Заказчик разрешает размещение СКТП и её элементов в местах общего пользования многоквартирного дома, входящих в состав общего (общедомового) имущества, а также предоставляет работнику(-ам) Исполнителя при условии предъявления служебного удостоверения возможность доступа к СКТП опосредованно через общедомовое имущество, а именно доступ к приемной антенне, усилительному оборудованию, местам кабельной разводки и абонентским разветвителям.
5.4. Заказчик обязан информировать сотрудников Исполнителя при обнаружении попыток несанкционированного подключения к СКТП, а также иных действий со стороны третьих лиц любым доступным способом.
6. Обязанности Исполнителя:
-
Исполнитель обязуется качественно и в полном объеме произвести оказание услуг;
-
Исполнитель гарантирует компетентность специалистов, которые участвуют в оказании услуг;
-
Исполнитель гарантирует сохранение конфиденциальности сведений Заказчика, полученных им в результате оказания услуг.
7. Права Исполнителя:
-
Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг Заказчику в случаях, предусмотренных настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации;
-
Исполнитель имеет право перенести дату и время оказания услуг, указанных в подпунктах 1, 2, 3, 5 п. 2.1. настоящих Правил, в случаях возникновения обстоятельств, независящих от Исполнителя, которые препятствуют оказанию услуг (например: обстоятельства непреодолимой силы, болезнь специалиста, обстоятельства, возникшие по вине Заказчика и в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации).
-
Исполнитель имеет право внесения изменений в настоящие Правила в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Заказчиков путем публикации в средствах СМИ новой редакции настоящих Правил, вступающих в силу в течение 10 календарных дней с момента такой публикации.
8. Обязанности Заказчика:
-
Осуществить оплату услуг Исполнителя в полном объеме в установленные настоящими Правилами сроки и порядке;
9. Права Заказчика:
-
Осуществлять выбор Тарифа на техническое обслуживание и ремонт СКТП;
-
Заказчик вправе потребовать предоставления дополнительной информации об оказываемых услугах, перечисленных в п. 2.1. настоящих Правил.
10. Ответственность
10.1. Случаи и пределы ответственности Исполнителя и Заказчика определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. Приложение:
1. №1 Адреса мест, предлагаемых Исполнителем для внесения платы;
2. № 2 Адреса домов, в которых установлены СКТП, находящиеся в праве собственности Исполнителя.
Приложение № 1. Адреса мест, предлагаемых Исполнителем для внесения платы
Пункты приема платежей:
- Морской пр., 58, 1-й подъезд;
- ул. Иванова, 31, к. 2, 2-й подъезд;
- ул. Экваторная, д. 4;
- ул. Софийская, д. 1;
- ул. Полевая, д. 3 (Центр Досуга).
Отделения Сбербанка России:
- ул. Демакова 20;
- ул. Лыкова, 7;
- ул. Ильича, 8;
- ул. Шлюзовая, 2.
Приложение № 2. Адреса домов, в которых установлены СКТП, находящиеся в праве собственности Исполнителя
ООО «ЖЭУ-1»:
- Детский проезд №№ 3, 4, 5, 7, 9;
- ул. Ильича №№ 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19;
- Морской проспект №№ 1, 3, 3а, 4, 5, 6, 7, 7а, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 27, 28, 29, 31, 32, 34, 36, 38, 40, 42, 44, 46, 48, 50, 52, 56, 58, 60, 62, 64;
- ул. Правды №№ 1, 3, 4, 5, 5а, 6, 7, 7а, 9;
- ул. Терешковой №№ 2, 4, 6, 8, 10, 12, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 34, 36, 36а, 38, 40, 42, 44, 46;
- ул. Жемчужная №№ 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 18, 22, 24, 26, 28, 30, 32;
- Весенний проезд №№ 4, 4а, 6;
- Цветной проезд №№ 1, 7, 9, 11, 15, 17, 19, 23, 25, 27, 29;
- ул. Академическая №№ 2, 4, 6, 8, 10, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 27, 29, 34, 36, 38;
- ул. Золотодолинская №№ 1, 3, 5, 7, 9, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 27, 31, 33;
- ул. Ученых №№ 3, 5, 7, 9;
- ул. Мальцева № 1.
ООО «ЖЭУ-5»
- Бульвар Молодежи №№ 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 28а, 30;
- ул. Героев Труда №№ 1, 2, 3, 5, 9, 11, 12, 13, 14, 17, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 28, 30, 33;
- ул. Иванова №№ 3, 13, 14, 15, 16, 20, 22, 24, 27, 30, 39, 41, 43;
- ул. Мусы Джалиля №№ 1, 2, 4, 6, 8, 12;
- ул. Гнесиных №№ 9, 11;
- проспект Строителей №№ 1, 7, 9;
- ул. Российская №№ 10, 12, 14, 16, 17, 18, 19, 20, 22, 24, 26, 28, 31, 33, 35, 39, 41, 43;
- ул. Рубиновая №№ 9, 11, 13, 14, 16, 18, 20;
- ул. Шатурская №№ 1, 3, 5, 7, 9;
- ул. Истринская №№ 1, 3, 5, 7.
ООО «ЖЭУ-7»
- ул. Полевая №№ 6, 8, 8/1, 9, 10, 11, 12, 14, 16, 18, 20, 22;
- ул. Демакова №№ 5, 6, 8, 9, 10, 12, 13, 14, 16, 18;
- ул. Вяземского №№ 2, 7, 15;
- ул. Арбузова №№ 1, 3, 5, 16;
- ул. Иванова №№ 30а, 32, 32а, 34, 40, 42.
А также Пирогова, 26; Терешковой, 33; Золотодолинская, 35; Золотодолинская, 31/1; Зеленая горка 7, 7/1, 8, 9, 9/1, 11, 13, 14.
|