Программа дисциплины Управление информационными системами для направления 080700. 68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра



Скачать 254.36 Kb.
Дата26.07.2014
Размер254.36 Kb.
ТипПрограмма дисциплины


Правительство Российской Федерации

Государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего профессионального образования


«Государственный университет - Высшая школа экономики»
Факультет бизнес-информатики


Программа дисциплины
Управление информационными системами

для направления 080700.68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра

Авторы Грекул В.И., Коровкина Н.Л., Куприянов Ю.В., Сериков А.П.

Рекомендована секцией Одобрена на заседании кафедры


«Бизнес-информатика» УМС корпоративных информационных
систем

Председатель Зав. кафедрой


________________Ю.В.Таратухина ________________В.И. Грекул
«_____» __________________ 2011 г. «____»___________________2011 г.

Утверждена УС факультета Одобрена на заседании кафедры

бизнес-информатики корпоративных информационных систем
Ученый секретарь Зав. кафедрой
________________В.А. Фомичев ________________В.И.Грекул
« ____» ___________________2011 г. «__»____августа________2011 г

.


Москва

Раздел 1
Тематический план учебной дисциплины

п/п


Наименование тем

Всего

часов


Аудиторные часы

Самостоятель-

ная работа






Лекции

Семинары

и практич.



занятия




1

Назначение и состав методологий внедрения ИС. Содержание проектов внедрения в различных методологиях

13


2

1

10

2

Унифицированная модель организации внедрения решений в методологии MSF

13

2

1

10


3

Управление интеграцией проекта.
Управление содержанием проекта

36

3

6

28

4

Управление сроками проекта

26

2

4

20

5

Управление стоимостью проекта

24

2

4

18

6

Управление рисками проекта

30

3

4

24

7

Управление качеством проекта

26

3

4

20

8

Управление человеческими ресурсами проекта

24

3


4


18

9

Деловая игра «Управление проектом внедрения ИС» с использованием бизнес-симулятора

24

-

8

16

Итого часов

216

20

36

164

Формы рубежного контроля и структура итоговой оценки
Итоговая оценка по учебной дисциплине складывается из следующих элементов:

  • тесты по материалам лекций (теория)

  • работа на практических занятиях (решение задач с использованием компьютеров, доклады, обсуждения);

  • домашние задания представлено тремя основными документами проекта внедрения ИС;

  • реферат(15-20 стр.);

  • разбор примера и деловой практики (подготовка презентации на 15 минут);

  • устный экзамен (30 минут на 1 студента).

Структура экзаменационной оценки по учебной дисциплине:


Форма работы

Вклад в итоговую оценку (%)

Тесты по материалам лекций (теория)

7

Задания на практических занятиях (практика)

25

Реферат

15

Разбор примера из деловой практики (кейс)

7

Результат участия в деловой игре

16

Пакет документов

30


Базовые учебники

  1. Грекул В.И., Коровкина Н.Л., Куприянов Ю.В.Методические основы управления ИТ-проектами. М.: Интернет-УниверситетИнформационных технологий, 2010

  2. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Управление внедрением информационных систем.-М.: Интернет-Университет Информационных технологий, 2008.

Содержание программы


Тема 1. Назначение и состав методологий внедрения ИС. Содержание проектов внедрения в различных методологиях

Информационная система (ИС). Задачи и проблемы внедрения информационных систем. Назначение и состав методологии внедрения ИС. Содержание стандартов управления проектами. Концепции управления проектами. Участники проекта и их задачи. Общие особенности проектной деятельности. Окружение проекта. Организационная структура проекта. Основные типы структур организаций, осуществляющих внедрение ИС. Организационная структура проекта.

Этапы проектов внедрения в методологиях On Target, Microsoft Business Solutions Partner Methodology, OneMethodology, Application Implementation Method (AIM). Цели и содержание этапов внедрения. Корпоративная методология внедрения.
Базовый учебник


  1. . Грекул В.И., Коровкина Н.Л., Куприянов Ю.В.Методологические основы управления ИТ-проектами. М.: Интернет-УниверситетИнформационных технологий, 2010

Основная литература

  1. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами. -М: ДМК, 2004.

  2. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Управление внедрением информационных систем.-М.: Интернет-Университет Информационных технологий, 2008

Дополнительная литература

  1. Кале В. Внедрение SAP R/3. Руководство для менеджеров и инженеров. -М.: АйТи, 2004.

  2. Внедрение ERP-систем. Основные ошибки. Журнал «Директор-инфо», № 36, 2003.

  3. Причины неудач внедрения ERP-систем в России. http://www.cfin.ru/press/loginfo/2001-07/70-80.shtml

  4. Microsoft Solutions Framework, http://www.microsoft.com/techriet/solu-tionaccelerators/msf/default.mspx; http://it-management.ru/content/view/103/82/

  5. Халл Э., Джексон К., Дик Д. Разработка и управление требованиями. Практическое руководство пользователя. -Telelogic, 2005.

Контрольные вопросы по теме

  1. Перечислите основные группы ошибок в проектах внедрения ИС.

  2. Какие задачи требуют особого внимания при внедрении ИС?

  3. Укажите основные составляющие корпоративной методологии внедрения ИС.

  4. Укажите основные концепции управления проектами.

  5. Перечислите фазы и типовые этапы проекта внедрения ИС.

  6. В чем состоят основные отличия методологий Business Solutions Partner Methodology  и OnTarget?

  7. Укажите назначение основных дисциплин методологии Oracle Method


Тема 2. Унифицированная модель организации внедрения решений в методологии MSF

Понятие «ИТ-решение». Модель процессов MSF. Фазы и вехи проекта внедрения. Модель команды проекта. Ролевые кластеры команды проекта. Масштабирование проектной команды. Организация исполнения проекта.



Базовый учебник

  1. Грекул В.И., Коровкина Н.Л., Куприянов Ю.В.Методологические основы управления ИТ-проектами. М.: Интернет-УниверситетИнформационных технологий, 2010.

Основная литература

  1. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Управление внедрением информационных систем.-М.: Интернет-Университет Информационных технологий, 2008

  2. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем. Курс лекций. Учебное пособие. М.: Интернет-университет ИТ, 2008.

Дополнительная литература

  1. Microsoft Solutions Framework, http://www.microsoft.com/techriet/solu-tionaccelerators/msf/default.mspx; http://it-management.ru/content/view/103/82/

Контрольные вопросы по теме

1. Перечислите этапы внедрения ИС в соответствии с методологией J D Edwards – OneMethodology.

2. В чем состоят основные отличия методологий Business Solutions Partner Methodology  и OnTarget?

3. Укажите назначение основных дисциплин методологии Oracle Method.

4. Перечислите фазы проектов внедрения согласно методологии MSF.

5. В чем состоят отличия между ИТ-продуктом и ИТ-решением?

6. Назовите основные вехи проекта внедрения.
Тема 3. Управление интеграцией проекта. Управление содержанием проекта

Понятие интеграции. Характеристики интеграции проекта. Элементы интеграционных процессов управления проекта: разработка Устава проекта; разработка предварительного описания содержания проекта; разработка плана управления проектом. Процессы управления содержанием проекта. Построение иерархической структуры работ (ИСР). Словарь ИСР. Контроль за изменениями содержания. Управление содержанием. План управления содержанием проекта.



Базовый учебник

  1. Грекул В.И., Коровкина Н.Л., Куприянов Ю.В.Методологические основы управления ИТ-проектами. М.: Интернет-УниверситетИнформационных технологий, 2010.

  2. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Управление внедрением информационных систем .-М.: Интернет-УниверситетИнформационных технологий, 2008.

Основная литература

  1. Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК). 3-е издание. -Project Management Institute, Inc.©2004

Дополнительная литература

  1. Ньюэлл Майкл В. Управление проектами для профессионалов. Руководство по подготовке к сдаче сертификационного экзамена. 3-е издание. -М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2006.

  2. Милошевич Драган 3. Набор инструментов для управления проектами. -М.: Академия АйТи, ДМК Пресс, 2006..

Контрольные вопросы по теме

1. Перечислите группы процессов управления проектами и области знаний, по которым они распределяются (согласно стандарту PMBOK).

2. В чем состоит цель интеграции процессов управления проектом?

3. Перечислите основные документы, которые обеспечивают интеграцию проекта.

4. Какую информацию содержит устав проекта.

5. Какую информацию включает в себя документ «Предварительное описание содержания проекта»?

6. Перечислите процессы, которые обеспечивают управление содержанием проекта.

7. Какие инструменты и методы используются для разработки ИСР?


Тема 4. Управление сроками проекта

Определение состава операций. Инструменты и методы. Список плановых операций. Параметры операций. Список контрольных событий. Определение взаимосвязи операций. Оценка ресурсов операций. Инструменты и методы. Требования к ресурсам операции. Календарь ресурсов. Оценка длительности операций. Понятие длительности операций, периода времени выполнения операций. Разработка расписания. Базовый план расписания. Управление расписанием. Отчетность о прогрессе проекта. Анализ отклонений по срокам. Управление расписанием.



Базовый учебник

  1. Грекул В.И., Коровкина Н.Л., Куприянов Ю.В.Методологические основы управления ИТ-проектами. М.: Интернет-УниверситетИнформационных технологий, 2010

  2. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Управление внедрением информационных систем.- М.: Интернет-Университет Информационных технологий, 2008

Основная литература

  1. Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК). 3-е издание.- Project Management Institute, Inc.©2004

Дополнительная литература

  1. Ньюэлл Майкл В. Управление проектами для профессионалов. Руководство по подготовке к сдаче сертификационного экзамена. 3-е издание.- М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2006.

  2. Милошевич Драган 3. Набор инструментов для управления проектами. -М.: Академия АйТи, ДМК Пресс, 2006.

  3. Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектами. Стандарты, методы, опыт. -М.: «Олимп-Бизнес» 2003

Контрольные вопросы по теме

  1. Перечислите процессы, обеспечивающие управление сроками проекта.

  2. В каких случаях состав операций рекомендовано определять методом набегающей волны?

  3. Перечислите основные инструменты и методы, которые используются при определении состава операций.

  4. Перечислите основные инструменты и методы, которые используются для определения длительности операций.

  5. Укажите основные достоинства превентивной подготовки персонала.

  6. Дайте определение критическому пути.

  7. Перечислите шаги процесса разработки расписания.


Тема 5. Управление стоимостью проекта

Стоимостная оценка проекта. Классификация оценок стоимости. Типы оценок: сверху-вниз, снизу-вверх, параметрическая, по аналогам. Оценка стоимости операций. Вспомогательные данные для оценки стоимости операций. Разработка бюджетов расходов. Базовый план по стоимости. Управление стоимостью. Методы измерения исполнения проекта. Метод освоенного объема. Анализ показателей. Прогнозирование условий выполнения проекта.



Базовый учебник

  1. Грекул В.И., Коровкина Н.Л., Куприянов Ю.В.Методологические основы управления ИТ-проектами. М.: Интернет-УниверситетИнформационных технологий, 2010

  2. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Управление внедрением информационных систем, Интернет-Университет Информационных технологий.-М., 2008.

Основная литература

  1. Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК). 3-е издание.-Project Management Institute, Inc.©2004

Дополнительная литература

  1. Ньюэлл Майкл В. Управление проектами для профессионалов. Руководство по подготовке к сдаче сертификационного экзамена. 3-е издание. -М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2006.

  2. Милошевич Драган 3. Набор инструментов для управления проектами.- М.: Академия АйТи, ДМК Пресс, 2006.

Контрольные вопросы по теме

1. Перечислите процессы, обеспечивающие управление стоимостью проекта.

2. Расскажите о классификации оценок стоимости проекта?

3. Перечислите основные инструменты и методы, которые используются для определения стоимости операций.

4. Дайте определение понятиям «бюджет проекта» и «смета проекта».

5. Перечислите, какая информация необходима для разработки бюджета проекта.

6. Перечислите ключевые показатели методики освоенного объема.
Тема 6. Управление рисками проекта

Основные понятия и определения. Планирование управления рисками. Идентификация рисков. Оценка рисков. Качественный анализ рисков. Количественный анализ рисков. Планирование реагирования на риски. Мониторинг и управление рисками. Инструментальные средства и процедуры, используемые для управления рисками проекта.



Базовый учебник

  1. Грекул В.И., Коровкина Н.Л., Куприянов Ю.В.Методологические основы управления ИТ-проектами. М.: Интернет-УниверситетИнформационных технологий, 2010

  2. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Управление внедрением информационных систем, Интернет-Университет Информационных технологий, М., 2008.

Основная литература

  1. Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК). 3-е издание. -Project Management Institute, Inc.©2004.

Дополнительная литература

  1. Ньюэлл Майкл В. Управление проектами для профессионалов. Руководство по подготовке к сдаче сертификационного экзамена. 3-е издание. -М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2006.

  2. Милошевич Драган 3. Набор инструментов для управления проектами. -М.: Академия АйТи, ДМК Пресс, 2006.

Контрольные вопросы по теме

1. Определите понятия «риск проекта», «величина риска», «последствия риска».

2. Перечислите основные инструменты и методы, которые используются для идентификации рисков.

3. Какие инструменты и методы используются для качественного анализа рисков?

4. Перечислите стратегии реагирования на риски.
Тема 7. Управление качеством проекта

Концепция управления качеством. Стандарты управления качеством проектов в области ИТ. Три процесса управления качеством: планирование качества, обеспечение качества, контроль качества. Основные задачи и процедуры планирования качества; описание связей с другими процессами. Методы, средства и процедуры, используемые для планирования качества.

Обеспечение качества проекта: аудиторские проверки качества, методы непрерывного улучшения качества будущих проектов. Контроль качества. Методы контроля качества. Процедуры анализа качества. Анализ состояния и обеспечения качества в проекте.

Базовый учебник


  1. Грекул В.И., Коровкина Н.Л., Куприянов Ю.В.Методологические основы управления ИТ-проектами. М.: Интернет-УниверситетИнформационных технологий, 2010

  2. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Управление внедрением информационных систем- М. : Интернет-Университет Информационных технологий, 2008.

Основная литература

  1. Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК). 3-е издание. -Project Management Institute, Inc.©2004

Дополнительная литература

  1. Милошевич Драган 3. Набор инструментов для управления проектами. -М.: Академия АйТи, ДМК Пресс, 2006

Контрольные вопросы по теме

1. Укажите процессы, которые обеспечивают управление качеством проекта.

2. Перечислите инструменты и методы планирования качества проекта?

3. Перечислите инструменты и методы контроля качества проекта?


Тема 8. Управление человеческими ресурсами проекта

Планирование команды проекта. Организационные диаграммы и назна­чения по проекту. Реестр навыков. Распределение ролей и ответственности. План управления обеспечением проекта персоналом. Набор команды проекта. Переговоры, тестирование. Назначение персонала в проекте. Доступность ресурсов. План управления обеспечением проекта персоналом (обновления). Развитие команды проекта. Обучение. Принципы. Операции по укреплению команды. Управление командой проекта. Оценка эффективности выполнения работ проекта. Урегулирование конфликтов. Обновление плана управления проектом.



Базовый учебник

  1. Грекул В.И., Коровкина Н.Л., Куприянов Ю.В.Методологические основы управления ИТ-проектами. М.: Интернет-УниверситетИнформационных технологий, 2010

  2. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Управление внедрением информационных систем-М.: Интернет-Университет Информационных технологий, 2008.

Основная литература

  1. Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК). 3-е издание. -Project Management Institute, Inc.©2004

Дополнительная литература

  1. Милошевич Драган 3. Набор инструментов для управления проектами.- М.: Академия АйТи, ДМК Пресс, 2006

  2. Ньюэлл Майкл В. Управление проектами для профессионалов. Руководство по подготовке к сдаче сертификационного экзамена. 3-е издание. -М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2006

Контрольные вопросы по теме

1. Укажите процессы, которые обеспечивают управление командой проекта.

2. Какой состав команды необходим для управления проектом внедрения ИС?

3. Перечислите инструменты и методы планирования команды проекта.

4. Перечислите основные функции и полномочия проектных ролей команды управления проектом.

5. Какие методы используют для управления командой проекта?

6. Перечислите способы урегулирования конфликтов
Тема 9. Деловая игра «Управление проектом внедрения ИС» с использованием бизнес-симулятора

Исходная информация: описание проекта; организационная структура компании; таблица ресурсов; ИСР проекта; сетевой график; диаграмма Гантта;

Навигация в программной среде SimulTrain. Показатели: стоимость, качество, сроки, мотивация. Назначение исполнителей на проектные задания. Планирование мероприятий по управлению качеством проекта и мотивацией, сроками, стоимостью.

Исполнение проекта. Анализ результатов.



Темы домашних заданий

Разработка документов для заданного проекта:



    • устав проекта;

    • описание проекта ;

    • план управления проектом.



Примерные темы рефератов

  1. Критические факторы успеха и причины неудач на проектах внедрения информационных систем.

  2. Виды резервов проектных ресурсов: назначение, оптимальные стратегии выделения и расходования.

  3. Математические методы в управлении проектами.

  4. Организация и проведение аттестации ключевых и конечных пользователей по итогам обучения на проектах внедрения корпоративных информационных систем.

  5. Принципы бухгалтерского учета проектных затрат и принятия на баланс результатов проектов внедрения корпоративных информационных систем.

  6. Формирование проектной команды с учетом стратегии развития персонала компании.

  7. Модели зрелости проектного управления на примере OPM3. (или любая иная на выбор)

  8. Проектная документация: ключевые документы, управление, предотвращение избыточной документации

  9. Сравнительный анализ моделей зрелости процессного и проектного управления на примере CMMI и OPM3. (или любые 2 на выбор)

  10. Сравнительный анализ проектного и программного управления в разрезе целей, задач, организации работ и области применения.

  11. Анализ соответствия методологии ASAP и требований стандарта PMBоK. (или любая другая методология на выбор)

  12. Сравнительный анализ проектного и программного управления: цели, характер решаемых задач, типовая структура, соотнесение с деятельностью организации.

  13. Сравнительный анализ стандартов управления проектом на примере PMBoK и PRINCE2 в разрезе областей знаний, концепции жизненного цикла проекта, требований к организации работ, степени детализации процедур и области применения. (или любые 2 на выбор)

  14. Сравнительный анализ стратегий внедрения ИС: большой взрыв, тиражирование и параллельное тиражирование «пилота».

  15. ССВ (TCO) как метод оценки стоимости проекта внедрения корпоративной информационной системы.

  16. Технико-экономическое обоснование на проектах внедрения корпоративных информационных систем: методы, подходы, стоимость работ.

  17. Управление требованиями заказчика на проектах внедрения корпоративных информационных систем.

  18. Управление организационными изменениями на проектах внедрения корпоративных информационных систем: цели и задачи применения, адресуемые риски, методы, потоки работ.

  19. Проектный офис и офис проекта: цели, принципы организации и управления, примеры.

  20. Российская специфика эффективного управления проектом внедрения информационных систем.

Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

  1. Дайте определение ИС и перечислите ее компоненты.

  2. Укажите основные преимущества, которые создает использования методологии.

  3. Какие элементы включает в себя методология внедрения ИС?

  4. Какие преимущества в организации работы создает разделение проекта на фазы?

  5. Состав и характеристика типовых этапов проекта внедрения.

  6. Состав и характеристика основных компонентов методологии управления проектами.

  7. Опишите модель жизненного цикла проекта.

  8. Состав окружения проекта.

  9. Основные компоненты стандарта PM BOK.

  10. Состав и обязанности основных действующих лиц проекта внедрения ИС.

  11. Области знаний PMBOK.

  12. Группы процессов управления проектами.

  13. Ориентировочный состав плана проекта.

  14. Процессы управления содержанием.

  15. Процессы управления сроками исполнения проекта.

  16. Процессы управления стоимостью проекта.

  17. Процессы управления качеством проекта.

  18. Процессы управления ресурсами проекта.

  19. Процессы управления персоналом проекта.

  20. Процессы управления коммуникациями проекта.

  21. Процессы управления рисками проекта.

  22. Цели MBS Partner Methodology.

  23. Состав и содержание этапов проекта внедрения в методологии MBS Partner Methodology.

  24. Состав и содержание этапов проекта внедрения в методологии OnTarget.

  25. Состав и содержание этапов проекта внедрения в методологии J D Edwards – OneMethodology .

  26. Состав и содержание этапов проекта внедрения в методологии Citrix MetaFra.

  27. Состав и назначение дисциплин методологии Oracle Method.

  28. Этапы и процессы AIM (Oracle Method).

  29. Этапы и процессы PJM (Oracle Method).

  30. Состав и назначение дисциплин методологии MSF.

  31. Область применения модели процессов MSF.

  32. Характеристика ИТ-решения .

  33. Модель ЖЦ решения в методологии MSF.

  34. Назначение вех проекта.

  35. Понятие “живой” документации.

  36. Ролевые кластеры MSF.

  37. Функциональные группы MSF.

  38. Организация исполнения процессов на фазе выработки концепции .

  39. Организация исполнения процессов на фазе планирования.

  40. Организация исполнения процессов на фазе разработки.

  41. Организация исполнения процессов на фазе стабилизации.

  42. Организация исполнения процессов на фазе внедрения.

  43. Содержание понятий «Точка конвергенции» и «Точка достижения нуля».

  44. Отличительные особенности управления проектами MSF.

  45. Области знаний управления проектами MSF.

  46. Масштабирование функций управления проектом.

  47. Понятие сложного проекта в MSF.

  48. Использование временных буферов при планировании проекта.

Раздел 2
I. Тематический план учебной дисциплины




Наименование темы



Всего часов

Аудиторные часы


Самостоя-тельная работа

Лекции

Сем. или практ.

занятия


1

Роль и место информационных технологий на современном предприятии

31

8

8

15

2

Бюджетирование ИТ

73

16

12

45

3

Оценка эффективности информационных технологий

92


18

24

50


4

Оценка эффективности работы ИТ-службы предприятия

20


6

4

10





Итого:

216

48

48

120


II. Базовые учебники

  1. Хруцкий В.Е. , Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование.- М., Финансы и статистика, 2006.

  2. Сизов А.В. Принципы и методы оценки эффективности ИТ. – М.: ООО Оверлей, 2005.

  3. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. – М.: ДМК Пресс, 2002.


III. Формы рубежного контроля
Итоговая оценка по учебной дисциплине складывается из следующих элементов:

  • тесты по материалам лекций (теория)

  • работа на практических занятиях (решение задач с использованием компьютеров, доклады, обсуждения);

  • домашние задания представлено тремя основными документами проекта внедрения ИС;

  • реферат(15-20 стр.);

  • разбор примера и деловой практики (подготовка презентации на 15 минут);

  • устный экзамен (30 минут на 1 студента).

Форма работы

Вклад в итоговую оценку (%)

Тесты по материалам лекций (теория)

7

Задания на практических занятиях (практи-ка)

25

Реферат

7

Разбор примера из деловой практики (кейс)

7

Результат участия в деловой игре

16

Пакет документов

30

IV. Содержание программы

Тема 1. Роль и место информационных технологий на современном предприятии
Воздействие информационных технологий на формирование облика предприятия. Информационные технологии и интересы бизнеса. Роль информационных технологий в жизнедеятельности предприятия. Информационные технологии как элемент стратегии развития предприятия. Информационные технологии и новые возможности предприятия. Эффективность ИТ с точки зрения бизнеса. Влияние ИТ на системные функции предприятия. Классификация, отличительные параметры и особенности различных типов информационных систем.

Основная литература

1. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. –М.: ДМК Пресс, 2002, с.7-18, с.



2. Сизов А.В. Принципы и методы оценки эффективности ИТ. – М.: ООО Оверлей, 2005.
Контрольные вопросы


  1. Что такое ИТ с точки зрения бизнеса?

  2. Назовите проблемы управления ИТ с точки зрения современного бизнеса.

  3. Определите составляющие процесса управления предприятием.

  4. Выделите пять классических функций управления, и оцените воздействие на них информационных технологий.

  5. Опишите различия между процессно-ориентированными системами и функционально-ориентированными системами.

  6. Почему ИТ рассматривают как механизм преобразования бизнеса?

  7. Почему информацию в современном мире начинают рассматривать как ресурс?

  8. Опишите четыре роли, которые могут выполнять информационные системы на предприятии.

  9. Назовите источники конкурентных преимуществ предприятия.

  10. Опишите процесс выработки стратегии в компании.

  11. Как информационные технологии влияют на стратегию развития предприятия?

  12. Что такое прямые результаты внедрения? Приведите примеры.

  13. Что такое косвенные результаты внедрения? Приведите примеры.

  14. Что такое матрица структурно функциональных взаимосвязей?

  15. Опишите основные системные функции предприятия с точки зрения подхода

  16. Т. Парсонса.

  17. Опишите положительное и отрицательное влияние ИТ на системные функции предприятия.

  18. Что такое «трансакционные издержки»?

  19. Оцените влияние ИТ на «трансакционные издержки».



Тема 2. Бюджетирование ИТ
Общие принципы финансового планирования предприятия. Бюджетирование. Финансовая структура компании. Бюджет предприятия. Модели взаимодействия ИТ-службы с бизнесом компании. Два уровня финансового управления ИТ. Структура ИТ-бюджета предприятия. Бюджет службы ИТ. Анализ ИТ-бюджетов отечественных и зарубежных компаний. Философия бюджетирования ИТ. Разработка и обоснование ИТ- бюджета. Учет и амортизация ИТ - активов.

Основная литература

  1. Хруцкий В.Е. , Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование.- М., Финансы и статистика, 2006.

Контрольные вопросы по теме:

  1. Структура ИТ-бюджета

  2. Отраслефая специфика ИТ-бюджетов

  3. ИТ-бюджет, формируемый бизнес подразделениями

  4. ИТ-бюджет формируемый ИТ-подразделением

  5. Специфика бюджетирования инфраструктурных проектов

  6. Бюджет сопровождения ИТ-инфраструктуры

  7. Бюджет развития

  8. Особенности разработки и утверждения ИТ-бюджета

  9. Факторы влияющие на ИТ-бюджет

  10. Коэффициенты и показатели, используемые при бюджетировании ИТ


Тема 3. Оценка эффективности информационных технологий
Понятие эффективности. Принципиальные подходы к проблеме оценки эффективности ИТ. Стоимость добавленная управленческим трудом. Классификация методов оценки эффективности ИТ. Требования к методам оценки эффективности ИТ.

Экономические методы оценки эффективности ИТ. Использование подходов инвестиционного анализа к оценке эффективности ИТ Функционально-стоимостной анализ. Совокупная стоимость владения ИТ. Оценка совокупной стоимости владения информационной системы. Учет затрат по видам деятельности в процессах модели ITSM. Совокупная стоимость владения сервисом. Совокупная стоимость владения ИТ-решения.

Количественные методы оценки эффективности ИТ: TVO, CBA, система сбалансированных показателей. Вероятностные методы оценки эффективности ИТ. Метод реальных опционов. Оценка эффективности деятельности службы ИТ предприятия.

Оценка эффективности ИТ-проектов.



Основная литература

1. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. –М.: ДМК Пресс, 2002, с.7-18, с.



2. Сизов А.В. Принципы и методы оценки эффективности ИТ. – М.: ООО Оверлей, 2005.
Контрольные вопросы по теме:


  1. Перечислите существующие стандарты в области экономической оценки эффективности ИТ.

  2. Опишите общую схему оценки эффективности инвестиций в ИТ.

  3. Перечислите «классические» показатели, рекомендуемые для использования в расчетах экономической эффективности.

  4. Что такое «модель капитала знаний»?

  5. Сформулируйте понятие «отдача от менеджмента». Как с точки зрения П. Страсмана этот показатель можно посчитать?

  6. Что такое стоимость, добавленная управленческим трудом? Опишите структуру доходов компании с точки зрения П. Страсмана.

  7. Раскройте понятие функционально-стоимостного анализа. Поясните термины: объекты затрат, ресурсы, функции, факторы затрат, факторы использования.

  8. Каково соотношение функционально-стоимостного анализа и метода прямых затрат? Опишите изменение структуры затрат предприятий в 1950-е — 1990-е годы. Расскажите о преимуществах и недостатках функционально-стоимостного анализа.

  9. Какова последовательность этапов внедрения ФСА?

  10. Охарактеризуйте расширения и модификации ФСА — ФСУ..

  11. Какая информация собирается на различных стадиях внедренияФСА?

  12. Перечислите требования ФСА/ФСУ к системе управленческого учета.

  13. Перечислите расширения и модификации модели ССВ.

  14. ССВ информационной инфраструк­туры предприятия.

  15. Как классифицируются рабочие места предприятия в модели ССВ?

  16. Назовите особенности применения модели ССВ в условиях России.

  17. В чем заключается проблема выбора объекта затрат в модели ССВ?

  18. Назовите источники неоднозначности величины ССВ при использо­вании информационной системы как объекта затрат. Раскройте про­блемы

  19. а) неоднозначности величины ССВ и

  20. б) выбора ИТ-решения.

  21. Опишите преимущества сервиса ИТ как объекта затрат в моделиССВ.

  22. Как устраняется неоднозначность величины ССВ при исполь­зовании сервиса ИТ?

  23. Расскажите о функционально-стоимостной модели сервиса ИТ. Раскройте понятия фактора затрат ресурса, фактора интенсивности использования вида деятельности. Как производится расчет величины ССВ сервиса ИТ в модели ФСА?

  24. Перечислите факторы затрат ресурсов и факторы интенсивности видов деятельности в процессах модели ITSM.

  25. Назовите источники данных о затратах ресурсов и интенсивности использования видов деятельности в модели ITSM.

  26. Поясните понятие ключевого показателя результативности

  27. Направления , по которым ведется оценка ИТ-проектов в модели TVO

  28. Основные проблемы модели TVO

  29. Основные достоинства модели TVO



Тема 4. Оценка эффективности работы ИТ-службы предприятия

Роль и место ИТ-службы на предприятии. Основные задачи ИТ-службу. Типовые структуры ИТ-службы. Основные бизнес-процессы ИТ-службы. Ключевые показатели деятельности ИТ-службы. Критерии оценки деятельности сотрудников ИТ-службы.



Основная литература

  1. ISO/IEC 15288 Life Cycle Management – System Life Cycle Processes

  2. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии – к действию / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 2003.

  3. CobIT: Executive Summary. ISACA, 3nd Edition, 2000. (Неофициальный перевод на русский язык, выполненный Рабочей группой ISACA.ru, доступен на сайте http://www.isaca.ru/)


Контрольные вопросы по теме:

  1. Поведите пример структуры СИТ при централизованной организации управления

  2. Приведите пример структуры СИТ при децентрализованной организации управления.

  3. Какие пути повышения эффективности процессов сопровождения и поддержки ИТ на предприятии Вам известны?

  4. Опишите процесс планирования деятельности ИТ - службы.

  5. Какую роль играет ИТ- служба в процессах приобретения и внедрения ИТ на предприятии?

  6. Приведите примеры показателей эффективности основных бизнес- процессов ИТ -службы.

V. Контрольные вопросы

  1. Бизнес-процессы в экономическом анализе ИТ – предприятия.

  2. Типовые бизнес-процессы ИТ- службы предприятия.

  3. Совокупная стоимость владения (ССВ). Методики расчета совокупной стоимости владения.

  4. Функционально-стоимостной анализ.

  5. ССВ ИТ – сервиса и ее функционально-стоимостная модель. Источники данных для функционально-стоимостной модели. Явные и скрытые затраты.

  6. Модель совокупной стоимости владения ИТ – решения.

  7. ITIL/ITSM и управление проектами.

  8. Бизнес - проекты.

  9. Виды и особенности инфраструктурных проектов ИТ-службы.

  10. Основные риски ИТ- проектов.

  11. Коэффициент возврата инвестиций.

  12. Финансовое планирование.

  13. Роль бюджета в управлении ИТ-службой.

  14. Структура ИТ-бюджета.

  15. Процедуры бюджетирования.



VI.Тематика домашних заданий

  1. Разработка ИТ-бюджета компании

  2. Разработка системы бюджетов предприятия

  3. Расчет совокупной стоимости владения сервиса

  4. Расчет совокупной стоимости владения ИТ-решения

  5. Разработка функциональной модели внедрения системы бюджетирования



    Авторы программы Грекул В.И

    Коровкина Н.Л.

    Куприянов Ю.В.

    А.П.Сериков




Похожие:

Программа дисциплины Управление информационными системами для направления 080700. 68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра iconПрограмма дисциплины Исследования в Интернет для направления 080700. 68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра

Программа дисциплины Управление информационными системами для направления 080700. 68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра iconПрограмма дисциплины Современные методы и средства бизнес-моделирования  для направления 080500. 68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080500....
Программа дисциплины Управление информационными системами для направления 080700. 68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра iconПрограмма дисциплины иностранный язык (английский) для направления 080700. 62 "Бизнес-информатика"
Программа дисциплины иностранный язык (английский) для направления 080700. 62 "Бизнес-информатика" подготовки бакалавра
Программа дисциплины Управление информационными системами для направления 080700. 68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра iconПрограмма дисциплины Культурология для направления 080700. 62 «Бизнес-информатика» подготовки бакалавра

Программа дисциплины Управление информационными системами для направления 080700. 68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра iconПрограмма дисциплины «ит-инфраструктура предприятия»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080700....
Программа дисциплины Управление информационными системами для направления 080700. 68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра iconПрограмма дисциплины Экономико-математическое моделирование для направления/ специальности 080500. 68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра

Программа дисциплины Управление информационными системами для направления 080700. 68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра iconПрограмма дисциплины Теория вероятностей и математическая статистика для направления 080700. 62 Бизнес-информатика подготовки бакалавра
«Математические и статистические методы Математической экономики и в экономике» эконометрики
Программа дисциплины Управление информационными системами для направления 080700. 68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра iconПрограмма дисциплины инновационный менеджмент для направления/ специальности 080700. 62 «Бизнес-информатика» подготовки бакалавров
Государственные методы поддержки инновации. Источники финансирования инновационного проекта
Программа дисциплины Управление информационными системами для направления 080700. 68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра iconРиторика и ораторское искусство для направления 080700. 62 «Бизнес-информатика» подготовки бакалавра
«Бизнес-информатика» специализация «Программная инженерия» подготовки бакалавра
Программа дисциплины Управление информационными системами для направления 080700. 68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра iconПрограмма дисциплины Свободное по в современном бизнесе для направления 080500. 68 «Бизнес-информатика» подготовки магистра
Государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org