Информация о работе Управления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления



Дата26.07.2014
Размер38.8 Kb.
ТипОбзор
Информация о работе Управления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления

Типовым регламентом взаимодействия и внутренней организации Управления предусматривается обязательность своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок.



Порядок и условия приема граждан.

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (статья 13) личный прием граждан проводится начальником Управления Давыдовым Виктором Дмитриевичем по адресу: город Барнаул, улица Анатолия, дом 81, кабинет № 55, каждую среду с 14.00 до 16.00. Запись на прием ведется ежедневно по телефону (3852) 35-32-03. При личном приеме гражданину необходимо предъявить документ, удостоверяющий его личность.

Правовые акты, регулирующие работу с обращениями граждан.

Постановление Администрации Алтайского края от 25 июня 2010 года № 276 «Об утверждении Административного регламента работы с обращениями граждан в Администрации Алтайского края».



Обзоры обращений.

26.07.2010

В первом полугодии 2010 года в управление поступило 22 обращения граждан по вопросам связи.

Тематика поступивших обращений граждан распределилась следующим образом:

- по вопросам почтовой связи – 2;

- по работе телефонной связи – 7;

- по содействию в установке домашнего телефона – 9;

- по качеству услуг доступа в Интернет – 3;

- по качеству работы сотовой связи – 1.

Результативность рассмотрения существа поставленных в обращениях вопросов:

- отказано – нет;

- переадресовано по принадлежности – 10;

- взято на контроль – 7;

- решено положительно – 2;

- приняты меры – 10;

- разъяснено – 3;

- рассмотрено с выездом на место (с приглашением заявителя) – 1;

- проведено совещаний – 9.

21.03.2011

Во втором полугодии 2010 года в управление поступило 20 обращений граждан по вопросам связи.

Тематика поступивших обращений граждан распределилась следующим образом:

- по работе телефонной связи – 1;

- по содействию в установке домашнего телефона – 8;

- по качеству услуг доступа в Интернет – 5;

- по качеству работы сотовой связи – 6.

Результативность рассмотрения существа поставленных в обращениях вопросов:

- отказано – нет;

- переадресовано по принадлежности – 2;

- взято на контроль – 3;

- решено положительно – 10;

- разъяснено – 9.

В 2010 году в управление поступило 55 письменных обращений граждан по вопросам автотранспорта.

Тематика поступивших обращений граждан распределилась следующим образом:

- отсутствия регулярных автобусных сообщений – 5;

- срывы рейсов, низкая регулярность – 9;

- плохое техническое состояние автобусов – 3;

- состояние автодорог – 3;

- грубость обслуживающего персонала – 4;

- несоблюдение расписания движения автобусов – 6;

- неудовлетворительная работа автовокзалов – 2;

- незаконное осуществление перевозок пассажиров (без договора с уполномоченным органом) – 3;

- нарушение требований безопасности перевозок – 1;

- льготный проезд на период садово-огороднического сезона – 3;

- замена ГАЗелей на автобусы соответствующие виду перевозок в междугороднем сообщении – 3;

- несогласие перевозчиков с итогами, проведенных городских и районных конкурсов на право осуществления деятельности по перевозке пассажиров по муниципальным маршрутам – 5.

В процессе рассмотрения при взаимодействии с муниципальными образованиями, организациями и частными автоперевозчиками большинство поставленных вопросов были решены. При необходимости были даны консультации.



На дату: 18.08.2011

В первом полугодии 2011 года в управление поступило 23 обращения граждан по вопросам связи.

Тематика поступивших обращений граждан распределилась следующим образом:

- Телефонная связь - 11;

- Цифровое телевидение - 3;

- Интернет-5;

- Беспроводная связь -4.

Результативность рассмотрения существа поставленных в обращениях вопросов:

- отказано-нет;

- решено положительно - 7;

- разъяснено -16;

- рассмотрено с выездом на место (с приглашением заявителя) - 1;



- проведено совещаний - 1.

Похожие:

Информация о работе Управления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления iconРассмотренных Управлением Минюста России по Кировской области обращений граждан (физических лиц), представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления
Во 2 квартале 2012 года в Управление поступило 18 обращений граждан, зарегистрированных и рассмотренных в порядке, предусмотренном...
Информация о работе Управления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления iconАнализ работы с письменными обращениями граждан, организаций (юридических лиц) и общественных объединений
...
Информация о работе Управления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления iconОтчет по результатам мониторинга в Согдийской области за 2009год
Отчет предназначен для сотрудников государственных органов, ответственных за призыв граждан на военную службу, общественных организаций,...
Информация о работе Управления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления iconЗакон кыргызской республики об электрической и почтовой связи в редакции Законов кр от
Кыргызской Республики и предназначена для удовлетворения нужд физических и юридических лиц, органов государственной исполнительной...
Информация о работе Управления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления iconСборник основных нормативных актов регулирующих отношения в области доступа местного населения к пользованию водными биоресурсами
Сборник предназначен для региональных Ассоциаций, общин и иных объединений коренных малочисленных народов, общественных организаций...
Информация о работе Управления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления iconПорядок регистрации неправительственных и общественных объединений
О регистрации юридических лиц", Закону рк "О политических партиях" и "Правилам государственной регистрации юридических лиц", процедура...
Информация о работе Управления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления iconЗакон Чеченской Республики от 21 мая 2009 г. N 36-рз "О противодействии коррупции в Чеченской Республике"
Чеченской Республики, органов местного самоуправления муниципальных образований в Чеченской Республике, институтов гражданского общества,...
Информация о работе Управления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления iconЗакон о противодействии коррупции в чеченской республике принят Парламентом Чеченской Республики
Чеченской Республики, органов местного самоуправления муниципальных образований в Чеченской Республике, институтов гражданского общества,...
Информация о работе Управления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления iconОрганов местного самоуправления, государственных предприятий, учреждений и организаций при совете министров автономной республики крым
Крымский центр переподготовки и повышения квалификации работников органов государственной власти
Информация о работе Управления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления iconЗакона «об общих принципах организации местного самоуправления в российской федерации»
Охватываются все категории физических лиц, это необходимо оговорить в формуле "распространяется на всех физических лиц"
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org