Обслуживание в аэропорту



Скачать 77.98 Kb.
Дата13.09.2014
Размер77.98 Kb.
ТипПамятка

Памятка туриста по Индонезии

Обслуживание в аэропорту


Регистрация в аэропорту начинается за 3 часа до времени вылета, указанного в авиабилете.
Если турист получает пакет документов (авиабилеты, ваучер, страховку) в аэропорту, то там будет ждать представитель Компании.

После получения документов турист самостоятельно проходит таможенный контроль, регистрацию и паспортный контроль. Регистрация заканчивается за 40 мин. до вылета.


В случае задержки вашего рейса, в соответствии с правилами международных воздушных перевозок, ответственность несет компания – авиаперевозчик.

Пакет документов


Проверьте наличие всех необходимых документов:

  • заграничный паспорт (срок действия не менее 6-ти месяцев со дня въезда в страну)

  • ваучер (подтверждает Ваше право на проживание в отеле и на дополнительные услуги, предусмотренные заказом – даётся на номер)

  • страховой полис

  • авиабилет

  • справка из банка (при вывозе более 10 000$ на человека)

  • при необходимости доверенность на ребенка и свидетельство о рождении

  • водительские права, если будете брать автомобиль напрокат

Просим вас заблаговременно проконтролировать правильность оформления и срок действия Вашего заграничного паспорта. В случае не прохождения Вами паспортного контроля по причине неверного оформления Ваших выездных документов претензии по этому поводу турфирмой не принимаются.

При выезде за рубеж с несовершеннолетним ребенком с одним родителем необходима доверенность от второго. При разводе родителей можно предъявлять на границе свидетельство о разводе и решение суда об оставлении ребенка у того из родителей, кто оформил нотариально заверенное согласие на турпоездку ребенка.



Выезжающим за рубеж гражданам Российской Федерации с детьми теперь нужно вклеивать в заграничный паспорт фото детей, в т. ч. и в возрасте до 6 лет. Соответствующее требование содержится в новой инструкции МВД «О порядке оформления и выдачи паспортов для выезда и въезда в РФ». Стоит отметить, что документ не имеет обратной силы: тем гражданам, у кого дети до 6 лет уже вписаны в паспорт, вклеивать детские фото не требуется.

Граждане РФ могут выезжать в Индонезию без заранее оформленной визы. Виза стоимостью 10$ (на срок пребывания до 7 дней), 25$ (на срок пребывания до 30 дней), оформляется по прилету в аэропорту.

Теперь все пассажиры, прибывающие на Бали, должны заполнять медицинскую карту. Так как она на английском языке, вы можете заранее взять копию такой карты у агентства для удобства. Или заказать услугу эскорта в а/порту.

В случае потери паспорта, авиабилета или багажа, просим Вас незамедлительно информировать об этом представителя фирмы, который подскажет, каким образом Вы сможете решить возникшую проблему.


Таможня


Из России можно вывозить без оформления банковской справки на вывоз валюты до 9000$ на человека.

В Индонезию без пошлины можно ввозить 1л спиртных напитков, 200 шт. сигарет или 50 сигар.


Видеокамеры, ценности, ювелирные изделия, электронное оборудование необходимо указывать в декларации.
Запрещен ввоз наркотиков, лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ, китайских лекарств и оружия, телевизоров, радио, печатной продукции на китайском языке, порнографической продукции.
Ввоз иностранной валюты в Индонезию свободный, вывозить не более 5000$ на человека. Ограничен вывоз из Индонезии национальной Индонезийской валюты, ввезти и вывезти можно не более 50 000 индонезийских рупий. Запрещен вывоз антиквариата, редких растений и животных.

Во-избежании непредвиденной ситуации внимательно изучите изложенные в авиабилете условия и правила перевозки пассажиров и багажа. Не провозите в ручной клади ножи и любые другие острые предметы. Бесплатно провозимый багаж на каждого пассажира эконом класса ограничивается весом макс. 20 кг. Вопросы перевозки специального багажа, детей, животных уточняйте при приобретении тура.


Трансфер, представители


 По прибытии в Индонезию Вам необходимо оплатить туристическую визу, заполнить медицинскую карту и самостоятельно пройти паспортный контроль.
При выходе из аэропорта Вам нужно подойти к представителю принимающей компании. Название принимающей компании написано в Вашем ваучере. 

Для наилучшей сохранности Ваших документов, денег и ценностей рекомендуем забронировать сейф.

При заселении заранее выясните систему платежей за дополнительные услуги. В некоторых отелях все платежи производятся наличными или по кредитным картам, в других - Вы оставляете депозит по прибытии.
Кондиционирование воздуха в Вашем номере осуществляется круглосуточно или в определенные часы. При обнаружении каких-либо неполадок в Вашем номере, следует обратиться в администрацию отеля.

Об экскурсиях и прокате автомобилей


С представителями нашей компании Вы сможете встретиться во время, указанное на информационном стенде.
Во время вступительной беседы (инфо-коктейля) представитель компании ознакомит Вас с информацией об экскурсиях и условиях их проведения.

Постарайтесь посетить инфо-коктейль, который будет проводить представитель встречающей стороны, поскольку эта информация поможет Вам сориентироваться в местных условиях.

Самым удобным видом транспорта в Индонезии считается комфортабельные теплоходы, которые доставят Вас в любой уголок страны. Однако самый дешевый – это автобусы. В некоторых регионах страны есть еще велорикши.

Вы можете взять в прокат велосипед или автомобиль, и тот и дугой является наиболее популярным транспортом в стране. Можно взять такси. Аренда такси на целый день будет стоить около 40 долларов.


О страховке


Если во время пребывания в Индонезии Вам понадобится медицинская помощь, немедленно звоните по телефону, указанному в Вашем страховом полисе.

Если вы заболели, то обратитесь к администратору гостиницы - он вызовет вам врача.


Но в любом случае захватите с собой из дома аптечку первой помощи.

Рекомендации. Полезная информация


Категорически не рекомендуется:

  • пить воду из-под крана (для чистки зубов и мытья фруктов лучше тоже использовать кипяченую или бутилированную воду), прохладительные напитки «в разлив»

  • злоупотреблять алкоголем

  • долго быть на солнце без головного убора

Отели не несут ответственности за Ваши ценные вещи и деньги, поэтому воспользуйтесь сейфом (в большинстве гостиниц сейф уже стоит в номере, и Вы берете напрокат только ключи от сейфа).

Местная валюта. Денежной единицей Индонезии является индонезийская рупия. Обменный курс подвержен значительным колебаниям, и поэтому, мы рекомендуем обменивать деньги в банке, там самый выгодный курс. Имейте в виду, что кредитные карты принимаются к оплате в основном в отелях, магазинах, дорогих ресторанах.

Напряжение сети в отелях – 220 В. В большинстве отелей европейские розетки. Даже если вы столкнетесь с иными разновидностями, достаточно лишь взять на ресепшн отеля адаптер, эта услуга всегда бесплатна, так же как и утюг с гладильной доской или фен, которые вам принесут по первой же просьбе.

Время. На о. Бали время опережает московское на 5 часов. С переходом в России на летнее время – плюс 4 часа.

Язык. Индонезийский (бахаса Индонезия). В его основе лежит малайский язык, на протяжении веков остававшийся своего рода универсальным языком всей Юго-Восточной Азии.
В курортных зонах используется английский.

Религия. Основными религиями являются ислам (88%), христианство, индуизм и буддизм. На о. Бали преобладают индуизм и буддизм (90%).

Телефон.

Звонки в Россию:



  • Владельцы мобильных телефонов, работающих в стандарте GSM-900/1800, могут пользоваться ими и в Индонезии. Выгодно приобрести Sim-кару местного оператора (звонки в Москву обойдутся 1,5$, а все входящие звонки — бесплатно).

  • Звонить можно из отеля, следует набирать: 9 (выход в город) – 001 (международная линия) – 7 (код России) – код вашего города и номер.


  • Можно купить специальную карточку в магазине, с помощью которой можно звонить с любого телефона, в частности из отеля, но сначала требуется набрать код провайдера, указанный на карточке.

Телефоны экстренной помощи: Скорая помощь: 118, Полиция: 110, Пожарная служба: 113, Справочное бюро: 108

Магазины. В Индонезии делать «шоппинг» - одно удовольствие! Все от сувениров до одежды вполне высокого качества. Наиболее популярные приобретения: уникальные статуэтки, выполненные из эбенового, сандалового и красного дерева. Однако, остерегайтесь подделок, которые продают на каждом углу. Дело в том, что на месте оригинальные произведения из дорогого дерева и простого почти не отличаются, но в сухом российском климате подделки начинают растрескиваться и разваливаться. Очень интересны изделия из серебра, Бали является в настоящее время кладезем ювелирных идей для европейских мастеров, многие владельцы магазинов бижутерии регулярно наведываются на серебряную фабрику Бали.

Так же очень интересен батик – ручная роспись по ткани. Картины и всевозможные изделия из шелка в виде шарфов, сари – традиционной одежды индонезийцев, и мужских галстуков.



Сувениры: Изделия ручной работы: резьба по кости, батик, куклы-марионетки, а также экзотические картины местных художников.

Национальные особенности. Во время посещения храмов запрещается надевать шорты, майки, носить декольте. Для посещения храмов на острове Бали необходимо взять напрокат ритуальную одежду баронг (за 1 долл.).

Неприличным считается показывать на человека пальцем. Балийцы негативно воспринимают прикосновения к голове - даже если вам захотелось провести рукой по волосам симпатичного малыша. Не принято демонстрировать близкие отношения между мужчиной и женщиной - целоваться, ходить в обнимку, не говоря уже о более откровенных жестах. Нельзя сидеть, положив ногу на ногу, выставив стопу в чью-либо сторону, не принято выражать вслух чувства обиды и гнева, особенно кричать и ругаться

Индонезийцы смотрят телевизор и слушают радио на максимальной громкости. Другая привычка всех индонезийцев – прикасаться к собеседнику во время разговора. Это проявление особой вежливости.

Праздники. В Индонезии праздники делятся на официальные, национальные и религиозные.

Официальные:


  • Новый год (1 января)

  • День провозглашения независимости (17 августа)

  • Рождество (25 декабря).

Национальные:

  • День Картини (21 апреля)

  • День защиты панчасила (1 октября)

  • День вооруженных сил (5 октября)

  • День Клятвы молодежи (28 октября)

  • День героев (10 ноября)

Религиозные:

  • Вознесение пророка Мухаммада (27 раджаб)

  • Ньепи (март)

  • Смерть пророка Исы (март-апрель)

  • Идулфитр (1 шавал)

  • Весак (май)

  • Вознесение Исы (апрель - май)

  • Идул Адха (10 дзулхиджа)

  • Мусульманский Новый год (1 мухаррам)

  • День рождения пророка Мухаммада (12 рабиулавал).

Чаевые. Во время экскурсий, посещений ресторанов или при совершении покупок запаситесь заранее мелочью, так как в Индонезии принято давать чаевые.

Меры предосторожности. Будьте внимательны и бдительны во время путешествия, так как туристические центры во всех странах привлекают внимание мошенников и карманных воров. Деньги и документы храните так, чтобы они не стали их добычей. К числу мест повышенной опасности относятся вокзалы, автозаправочные станции, рынки. Соблюдайте осторожность и не оставляйте вещи без своего или доверенного лица присмотра, особенно в общественном транспорте и при трансфере. Покидая автобус на остановках, в том числе во время экскурсий, не оставляйте в нем ручную кладь, особенно ценные вещи и деньги. Ответственность за сохранность ручной клади лежит на пассажире.

Полезные телефоны

Посольство РФ в Индонезии:

Jalan Rasuna Said, Kav. X-6 Jakarta, Indonesia


Телефон: (8-10-6221) 522-2912, 522-2914, 720-2722
Факс: (8-10-6221) 522-2916
E-mail: rusembjkt@dnet.net.id  
Консульский отдел в Джакарте

Тел.: (21) 32-21-62, 32-14-77
Консульский отдел: (21) 32-70-07
Адрес: 13, Jalan M. H. Thamrin, Jakarta Pusat;
Почетное консульство РФ на о. Бали

по адресу: Jalan By Pass Ngurah Rai 118A, Jimbaran - Bali;

тел.: + 62 (код Индонезии) – 361 (код Бали) – 741-00-18.

Посольство Индонезии в Москве


109017 Москва, Новокузнецкая ул., 12,
т.951-9550 Тел.: (495) 951-95-49, -50, -51, -54-40, 953-87-76
Факс: (495) 230-64-31
E-mail: kbrimos@glasnet.ru

Посольство Индонезии на Украине:
г. Киев, ул. Дмитриевькая, 18/24
Телефон: (044) 244-62-88, 246-88-27, 246-88-29
Факс: (044) 216-40-94
E-mail:
kbri@indo.ru.kiev.ua 








Похожие:

Обслуживание в аэропорту iconВашему вниманию представлены
Вам комплексное обслуживание на период проведения Международного Экономического Форума (16. 06-19. 06. 2010): размещение в гостиницах,...
Обслуживание в аэропорту iconСтавки аэропортовых сборов, тарифы на наземное обслуживание, товары и услуги топливного обеспечения, взимаемые в Московском аэропорту Домодедово

Обслуживание в аэропорту iconРасчетно-кассовое обслуживание расчетное обслуживание 1 Открытие и обслуживание счетов
Абонентская плата списывается с расчетного счета клиента не позднее последнего рабочего
Обслуживание в аэропорту iconТуризм и деловые поездки в Россию Реестровый номер туроператора мвт-000070 Сертифицированная система качества – iso 9001
Встреча в аэропорту или на железнодорожном вокзале в Санкт-Петербурге, транспортное и экскурсионное обслуживание согласно программе,...
Обслуживание в аэропорту iconОписание системы обработки финансовой информации для аэропортов софи аэропорт
Софи – Обслуживание рейсов предназначена для обеспечения учета оказанных услуг и расчета стоимости обслуживания в аэропорту, предварительного...
Обслуживание в аэропорту iconГлавная о компании 1с программирование, Обслуживание (Услуги 1С)
Обновление 1с, внедрение и модернизация решений для каждой отросли бизнеса, обучение пользователей, обслуживание
Обслуживание в аэропорту iconПорядок внесения платы за аэропортовое обслуживание для нерегулярных рейсов
С которыми у ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» есть прямой договор на обслуживание
Обслуживание в аэропорту iconМенделеевский район Транспортное обслуживание
Транспортное обслуживание Менделеевского муниципального района Республики Татарстан осуществляет ОАО «Меделеевское атп»
Обслуживание в аэропорту iconДневное отделение Обслуживание в научном зале библиотеки 15. 00 – 15. 30 – 143 гр. 15. 30 – 16. 00 – 145 гр
Обслуживание проводится только при отсутствии долгов и при наличии читательского билета
Обслуживание в аэропорту iconЗал ожидания Clubhouse Virgin Atlantic в аэропорту Хитроу
Все рейсы в Африку, Канаду и Америку, кроме рейсов в Орландо и Лас Вегас, летят со стыковкой в аэропорту Хитроу
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org