Регламент Комитета по ветеринарии и охране животного мира Мурманской области по предоставлению государственной услуги



страница6/6
Дата16.09.2014
Размер1.38 Mb.
ТипДокументы
1   2   3   4   5   6

Приложение № 13

к Административному регламенту


Показатели доступности и качества

предоставления государственной услуги «Оформление и выдача ветеринарных сопроводительных документов» и их значения




п/п

Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

Нормативное значение показателя, %

Показатели доступности предоставления государственной услуги

1.

Процент заявителей, ожидавших в очереди при обращении не более 30 минут

100

2.

Процент заявителей, удовлетворенных графиком работы

100

3.

Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге

100

4.

Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов (процент заявителей, обратившихся за консультацией)

10

Показатели качества предоставления государственной услуги

5.

Соблюдение сроков предоставления государственной услуги (процент случаев предоставления услуги в установленный срок с момента обращения)

100

6.

Количество обоснованных жалоб

0

7.

Процент заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) должностных лиц

100

8.

Процент заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда должностных лиц (профессионализм должностных лиц)

100

Приложение № 14

к Административному регламенту

Форма жалобы (обращения)

на действия (бездействие) и решения, осуществленные (принятые)

в ходе предоставления государственной услуги

___________________________________

должность, фамилия, И.О. лица, на имя

которого подается жалоба (обращение)

___________________________________

наименование юридического лица

от_________________________________

Ф.И.О.

заявителя, домашний адрес, контактные данные


Заявление

Прошу рассмотреть действия (бездействие)/решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги «Оформление и выдача ветеринарных сопроводительных документов»

__________________________________________________________________

(должность, фамилия, имя, отчество должностного лица действие (решение) которого обжалуется)


В ходе предоставления государственной услуги были <осуществлены следующие действия (бездействие)/принято следующее решение> (выбрать нужное) __________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(суть обжалуемого действия (бездействия)/решения)


Считаю, что указанные <действия (бездействие)/решения> (выбрать нужное) являются неправомерными, так как _____________________________________________

(аргументация неправомерности действия (бездействия)/ решения)
«____» ________ 20___ г. _________________

дата подачи заявления подпись


Приложение № 15

к Административному регламенту


______________________________________________

наименование учреждения/организации


К А Р Т О Ч К А

личного приема гражданина
Дата приема_______________ №______________

Заявитель_________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

__________________________________________________________________

(документ, удостоверяющий личность заявителя (доверенность))

Почтовый адрес, телефон заявителя____________________________________

Дата первичного приема_________________

Прием осуществлял_________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, должность)

Содержание устного обращения

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Результаты личного приема гражданина:

1. Дано устное разъяснение:__________________________________________

__________________________________________________________________

2. Принято письменное обращение и передано на рассмотрение в:________________________________________________________________

3. Копия карточки направлена в:______________________________________

__________________________________________________________________

Должностное лицо, ведущее

прием граждан

_________________ ______________________

(подпись) (инициалы, фамилия)



1 текст документа опубликован в издании Официальный сайт Комиссии Таможенного союза http://www.tsouz.ru/, 30.06.2010.

2 текст документа опубликован в издании Официальный сайт Комиссии Таможенного союза http://www.tsouz.ru/, 30.06.2010.

3 текст документа опубликован в издании Официальный сайт Комиссии Таможенного союза http://www.tsouz.ru/, 30.06.2010

4 Ведомости СНД и ВС РФ, 17.06.1993, № 24

5 Российская газета, 10.01.2000, № 5

6 Ветеринарное законодательство: Вет. Устав Союза ССР, положения, указания, инструкции, наставления, правила по вет. делу. Т. 3/Под об. ред. Третьякова. – М.: Колос, 1981. – 640с.

7 М., ВО Агропромиздат, 1988

8 М., ВО «Агропромиздат», 1989

9 Социально-правовые основы ветеринарной деятельности в России. Сборник нормативных актов и образцов документов, под ред. В.М. Авидова, С-Пб., Лениздат, 1995

10 Российские вести, 05.10.1995, № 189

11 Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 25.12.2006

12 Российская газета, 17.04.2008, № 68

13 Мурманский вестник, 06.03.2008, № 40

14 Мурманский вестник, 13.01.2009, № 3/1

15 Мурманский Вестник, 20.12.2011, № 244/1

16 Ветеринарное законодательство. Том III. М., "Колос", 1981

17 Норма действует с даты вступления в силу изменений в нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные правовые акты Мурманской области, определяющие перечень документов, представляемых заявителем, в части обеспечения возможности для заявителей подачи заявки и иных документов в электронном виде.

18 При получении заявления и документов в форме электронных документов предоставление государственной услуги осуществляется в порядке, установленном Административным регламентом предоставления государственной услуги в электронном виде.

1   2   3   4   5   6

Похожие:

Регламент Комитета по ветеринарии и охране животного мира Мурманской области по предоставлению государственной услуги iconРегламент Комитета по ветеринарии и охране животного мира Мурманской области по предоставлению государственной услуги
«Регистрация объектов, подконтрольных государственной ветеринарной службе Мурманской области»
Регламент Комитета по ветеринарии и охране животного мира Мурманской области по предоставлению государственной услуги iconРегламент Комитета по ветеринарии и охране животного мира Мурманской области по предоставлению государственной услуги
Согласование нормативно-технической и технологической документации на новые виды продукции животного происхождения, кормов, кормовых...
Регламент Комитета по ветеринарии и охране животного мира Мурманской области по предоставлению государственной услуги iconРегламент Комитета по культуре Ленинградской области
По предоставлению государственной услуги среднего профессионального образования в сфере культуры
Регламент Комитета по ветеринарии и охране животного мира Мурманской области по предоставлению государственной услуги iconРегламент предоставления государственной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания высокотехнологической медицинской помощи»
Административный регламент определяет сроки и последовательность действий при осуществлении полномочий по предоставлению государственной...
Регламент Комитета по ветеринарии и охране животного мира Мурманской области по предоставлению государственной услуги iconОбращение Комитета по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира Ленинградской области

Регламент Комитета по ветеринарии и охране животного мира Мурманской области по предоставлению государственной услуги iconРегламент министерства государственного имущества и земельных ресурсов нижегородской области по предоставлению государственной
Услуги согласование местоположения границ земельных участков, в том числе относящихся к государственной или муниципальной
Регламент Комитета по ветеринарии и охране животного мира Мурманской области по предоставлению государственной услуги iconРегламент по предоставлению государственным образовательным учреждениям, находящимся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной
Санкт- петербурга учреждения средней школы №297 Микушева Н. П. Вдовичева Н. Н. " " 2011 года
Регламент Комитета по ветеринарии и охране животного мира Мурманской области по предоставлению государственной услуги iconРегламент по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата органами социальной защиты населения ежемесячного пособия на ребенка»
Фортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, а также определения сроков и последовательности...
Регламент Комитета по ветеринарии и охране животного мира Мурманской области по предоставлению государственной услуги iconЗакон Республики Казахстан от 9 июля 2004 года №593-ii об охране, воспроизводстве и использовании животного мира (с по состоянию на 10. 07. 2012 г.)
Государственное управление в области охраны, воспроизводства и использования животного мира (статьи 6 11-1)
Регламент Комитета по ветеринарии и охране животного мира Мурманской области по предоставлению государственной услуги iconАдминистративный регламент предоставления государственной услуги города Москвы «Выдача распоряжения об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровой карте (плане) территории»
Рритории в городе Москве устанавливает последовательность и сроки административных процедур (действий) и (или) принятия решений по...
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org