Групповые процессы Реэт Валгмаа, Эрле Нымм «Управление групповыми процессами»



Скачать 282.89 Kb.
страница1/5
Дата09.10.2012
Размер282.89 Kb.
ТипДокументы
  1   2   3   4   5
Групповые процессы

Реэт Валгмаа, Эрле Нымм «Управление групповыми процессами» — Тессеракт, Тыравере, 1995.

Почему люди объединяются? 2

Группа и ее признаки 3

Этапы развития группы 6

Опасная сторона солидарности 8

Ключевые фигуры в группе 9

Деятельность руководителя 10

Как найти единомышленников? 12


Почему люди объединяются?


Социальный контроль. Потребности личности. Общественное мнение.

Всю свою жизнь человек живет в группе — в семье, в школе, в рабочем коллективе, в обществе. Он отдает группе свои отношения, идеи, эмоции и группа вступает с человеком во взаимодействие. Парадоксально то, что если человек может поступать «случайно» (то есть он не отдает себе отчет о своих мотивах), то в группе ничего «случайного» не происходит — у группы определенная и прогнозируемая логика развития. Поэтому руководить группой может лишь человек, который способен анализировать как самого себя, так и группу.

Но начнем сначала — почему люди присоединяются к группе? Можно назвать три фактора, предопределяющие такое присоединение — социальный контроль, потребности личности и общественное мнение.

Существуют группы, принадлежать к которым принуждает социальный контроль (люди ходят на работу). Социальный контроль — это система общепринятых норм, регулирующих взаимоотношения как внутри группы, так и в обществе в целом. Чем более замкнутое общество (тоталитарное государство) или чем меньше группа (коллектив), тем жестче социальный контроль.

В школе функции социального контроля выполняет руководство по отношению к менеджеру и менеджер по отношению к подчиненным. На первый взгляд кажется, что нормированность облегчает общение и уменьшает напряжение в личных отношениях. Однако ситуация оборачивается противоположным образом — сотрудники в апатии или агрессивны, менеджеры страдают синдромом перегорания. В чем проблема?

Социальный контроль — внешний фактор образования группы. Для личности же первостепенную важность имеет его внутренний мир, то есть установки и потребности. По В. Шуцу (W. Schutz) вхождение человека в группу и его взаимоотношения с товарищами по группе определяются тремя основными потребностями личности. Рассмотрим их поближе.

Потребность в принадлежности. Человек, у которого доминирует потребность в принадлежности, жаждет находиться в обществе. Он очень общителен и может даже бояться моментов, когда надо остаться наедине [с собой]. Высокий уровень потребности в принадлежности может выражаться активно (пытаются привлечь других к себе) или пассивно (ждут от других приглашения к совместной деятельности. Человек, у которого потребность в принадлежности мала, предпочитает одиночество. Он может вести себя даже асоциально и избегать любого продолжительного общения или зависимости.
Разная потребность в принадлежности ярко выражается в школе. Есть дети, которые ходят в школу главным образом только для того, чтобы общаться с друзьями (особенно в подростковом возрасте), другие же хотят быть отдельно от других. Последние могут оказаться в числе отвергнутых.

Потребность в контроле. На этой потребности базируются все группы, созданные социальным контролем. Личности, у которой доминирует потребность в контроле, нравится руководить другими, контролировать их действия и принимать решения. В коллективе эту роль традиционно исполняет менеджер, но данная потребность может доминировать и у кого-то из сотрудников. Человек, чья потребность в контроле мала, может вести себя по-разному. Подчинение контролю может стать его привычной моделью поведения. Такой человек апатичен, избегает принятия решений и полностью передает контроль над собой внешним факторам. Может сформироваться «приобретенная беспомощность». Пассивность и апатия могут быть и ролевой защитой против носителя власти (сотрудник ведет себя так только с данным менеджером и т.д.). Сотрудник может и просто игнорировать предлагаемые отношения власти и время от времени активно им противостоять.

Потребность в интимности. Человек, у которого большая потребность в интимности, ищет личные, теплые отношения. Нередко для него большое значение приобретает и возможность физического контакта. Потребность в интимности может выражаться активно (человек сам ведет себя по отношению к другим тепло и доброжелательно) или пассивно (человек ждет, чтобы доброжелательно вели себя другие по отношению к нему). Человек с небольшой потребностью в интимности предпочитает дистанцированность. Он может нам показаться холодным и чересчур рациональным; в отдельных случаях даже используется термин «неспособность к интимности». В школьной ситуации интимные отношения означают прежде всего партнерство, чувство социальной защищенности, доверие. Если менеджер хочет видеть вокруг себя гармонично развитый коллектив, мало быть только лишь носителем социального контроля. Он должен уметь предлагать возможности удовлетворения разных потребностей сотрудников как через свою личность, так и через методы групповой работы, позволяющие изменить систему коммуникации в коллективе и установки сотрудников.

Но это предполагает, что менеджер способен сознательно регулировать взаимоотношения и что он сам — зрелая личность. Что это значит? Зрелая личность способна гармонично регулировать свои потребности в согласии с окружающими. Кроме прочего она:

  • наслаждается как обществом, так и возможностью побыть наедине;

  • способна как руководить, так и передавать руководство другим;

  • действует эффективно как в интимной обстановке (два человека), так и в ситуации общения с группой.

Следовательно, потребности личности играют существенную роль в создании микроклимата группы, и микроклимат, в свою очередь, дает представление о зрелости личностей, создающих группу — насколько и как умеют они считаться друг с другом, организовывать продуктивную совместную работу и заземлять внутренние напряжения более нейтрально, без «разряжения их на товарищей.

Но важен и третий фактор — это влияние на общественное мнение. Если социальный контроль слишком силен, человек начинает искать возможности для повышения эффективности своего действия (хорошим примером служит движение зеленых или демонстрации за мир).

В школьной ситуации влияние на общественное мнение означает, прежде всего, рост социальной активности. Он может быть негативным (сотрудники восстают против менеджера) или позитивным (менеджеры считаются друг с другом в работе и образуют команду).

Характер социальной активности и средства, которыми пытаются повлиять на общественное мнение, дают информацию о скрытых и открытых конфликтах в группе, об интересах и целях группы и т.д. Во всяком случае, такой процесс не случаен и это обязывает нас к его анализу и управлению им.
  1   2   3   4   5

Похожие:

Групповые процессы Реэт Валгмаа, Эрле Нымм «Управление групповыми процессами» iconКак справиться с группой Управление групповыми процессами в тренинге
Пора переходить от слов к делу, то есть предложить слушателям какое-то упражнение. Мне страшно. Предположим, я скажу: «Давайте встанем...
Групповые процессы Реэт Валгмаа, Эрле Нымм «Управление групповыми процессами» iconАвтоматизированное управление процессами производства соков
Специальность 05. 13. 06 Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами
Групповые процессы Реэт Валгмаа, Эрле Нымм «Управление групповыми процессами» iconУправление технологическим процессом высокотемпературной пайки при производстве щелевых антенных решеток 05. 13. 06 Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами (связь и информатизация)
Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами (связь и информатизация)
Групповые процессы Реэт Валгмаа, Эрле Нымм «Управление групповыми процессами» iconРабочая программа дисциплины «моделирование и оптимальное управление процессами нефтегазопереработки»
Цель дисциплины – углубленное освоение студентами, обучающимися по профилю «Оборудование нефтегазопереработки», основ математического...
Групповые процессы Реэт Валгмаа, Эрле Нымм «Управление групповыми процессами» iconТеория и методология управления инвестиционными процессами в регионах россии на основе оценки их интегральной эффективности 08. 00. 05 Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью)

Групповые процессы Реэт Валгмаа, Эрле Нымм «Управление групповыми процессами» iconНаука метеорология и климатология
Эти явления и процессы совершаются в атмосфере не изолировано, а в тесном взаимодействии с процессами, происходящими в верхних слоях...
Групповые процессы Реэт Валгмаа, Эрле Нымм «Управление групповыми процессами» iconМатематическое моделирование и оптимальное управление температурным полем диска газотурбинного двигателя при индукционном нагреве в процессе термопластического упрочнения
Специальность 05. 13. 06 Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами (промышленность)
Групповые процессы Реэт Валгмаа, Эрле Нымм «Управление групповыми процессами» iconУправление инновационными процессами предприятий автомобильной промышленности 08. 00. 05 Экономика и управление народным хозяйством
Официальные оппоненты: Орехов Сергей Александрович – доктор экономических наук, профессор кафедры общего менеджмента мэси
Групповые процессы Реэт Валгмаа, Эрле Нымм «Управление групповыми процессами» iconРабочая программа Дисциплина Управление процессами Цикл

Групповые процессы Реэт Валгмаа, Эрле Нымм «Управление групповыми процессами» iconУправление биофизическими процессами в системах лова рыбы

Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org