Закона РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей»



Скачать 282.63 Kb.
страница1/3
Дата12.12.2012
Размер282.63 Kb.
ТипЗакон
  1   2   3
Справка
по изучению судебной практики рассмотрения дел, связанных с применением Закона РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», рассмотренных Старорусским городским судом, Холмским, Поддорским и Парфинским районными судами в 2009 году, Старорусским районным судом за период 2010 - 2011 года, мировыми судьями судебных участков, №№ 21,22,40 Старорусского района, мировыми судьями судебных участков №17 Парфинского района, № 19 Поддорского района и № 24 Холмского района, Новгородской области.
Старорусским районным судом за период с 2009 по 2011 года рассмотрено 44 гражданских дела (Старорусским присутствием - 39, Холмским -2, Парфинским -3), связанных с применением Закона РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей»:

За 2009 год – Ст.Русса -1 гражданское дело; (Холм ,Поддорье, Парфино -0);

За 2010 год – Ст. Русса-3 гражданских дела; Парфино -1;Холм, Поддорье -0;

За 2011 года – Ст.Русса-35 гражданских дел; Парфино -2, Холм -2; Поддорье-0.

Мировым судьей судебного участка №21 Старорусского района Новгородской области за период с 2009 по 2011 года рассмотрено 60 гражданских дел, связанных с применением Закона РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей»:

За 2009 год – 8 гражданских дел;

За 2010 год –11 гражданских дел;

За 2011 года – 41 гражданское дело.

Мировым судьей судебного участка № 22 Старорусского района Новгородской области за период с 2009 по 2011 года рассмотрено 38 гражданских дел исследуемой категории:

За 2009 год – 17 гражданских дел;

За 2010 год – 9 гражданских дел;

За 2011 год – 12 гражданских дел.

Мировым судьей судебного участка № 40 Старорусского района Новгородской области за период с 2009 по 2011 года рассмотрено 20 гражданских дела данной категории:

За 2009 год – 9 гражданских дел;

За 2010 год - 5 гражданских дел;

За 2011 год – 6 гражданских дел.

Мировым судьей судебного участка №24 Холмского района Новгородской области за период с 2009 по 2011 года рассмотрено 8 гражданских дел, связанных с применением Закона РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей»:

все за 2011 год, в 2009 и 2010 годах дела данной категории не рассматривались.

Мировым судьей судебного участка № 17 Парфинского района Новгородской области за период с 2009 по 2011 года рассмотрено 64 гражданских дела данной категории:

За 2009 год – 4 гражданских дела;

За 2010 год - 6 гражданских дел;

За 2011 год – 54 гражданских дела.

Мировым судьей судебного участка № 19 Поддорского района Новгородской области за период 2009 - 2010 годов гражданские дела исследуемой категории не рассматривались. В 2011 годом мировым судьёй рассмотрено 10 гражданских дел о защите прав потребителей.

1. Согласно положению п. 1 ст.
17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита потребителей осуществляется судом.

При отнесении дел к делам, возникающим из отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей, мировые судьи и судьи районных судов руководствовались ст.ст. 22, 23, 24 ГПК РФ, а также требованиями ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» и разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 (ред. от 29.06.2010) «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей». При определении данных категорий дел, судьи принимали во внимание основы отношений, регулируемые Законом «О защите прав потребителей», а также исходили из сущности заявленных требований об осуществлении и защиты прав потребителей. При этом, принимая во внимание факт того, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

2. За указанный период Старорусским районным судом (Старорусским присутствием), рассмотрено 3 гражданских дела, в которых заявлялись требования, основанные на положениях Закона РФ «О защите прав потребителей», возникающих из договора подряда (№ 2-394/2009, № 2-1325/2011, № 2-1490/2011); 1 гражданское дело, в котором заявлялось требование, возникающее из других договоров, направленных на удовлетворения личных (бытовых) нужд граждан (№ 2-252/2010); 11 гражданских дел, в которых заявлялись требования о предоставлении коммунальных услуг собственниками и пользователями жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домах (№ 2-724/2010, №2-18/2011, № 2-353/2011, № 2-746/2011, № 2-792/2011, № 2-876/2011, № 2-1148/2011, № 2-1454/2011, № 2-1503/2011, № 2-1515/2011, № 2-1750/2011); 2 гражданских дела, в где заявлялись требования, вытекающие из договора купли-продажи, в том числе розничной купли-продажи, включая продажу товаров по образцам и дистанционным способом, а также продажи недвижимости (№2-526/2011, №2-791/2011 – /решение суда в законную силу не вступило/).

При рассмотрении вышеуказанных гражданских дел, суд руководствовался Законом РФ «О защите прав потребителей», в зависимости от заявленных требований.

Гражданских дел, в которых заявлялись требования, основанные на положениях Закона РФ «О защите прав потребителей», возникающих их гражданско-правовых договоров, в частности: из договоров социального найма жилого помещении; аренды, включая прокат; перевозки граждан, их багажа и грузов; комиссии; хранения; оказания финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд граждан, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; страхования; возмездного оказания услуг; за указанный период Старорусским присутствием, не рассматривалось.

1 дело, рассмотренное Холмским присутствием районного суда по иску гражданина, занимающего жилое помещение на условиях социального найма, об обязании произвести капитальный ремонт квартиры;

1 дело, рассмотренное также Холмским присутствием районного суда по иску гражданина о расторжении договора подряда.

По обоим делам судом производство прекращено в свиязи с утверждением мировых соглашений.

1 дело рассмотрено Парфинским присутствием районного суда по иску гражданина о расторжении договора купли-продажи автомобиля (дело № 2-1009/2010). Размер неустойки согласован сторонами. Производство по делу прекращено, так как утверждено мировое соглашение … 2010 года.

2 дела рассмотрено Парфинским присутствием районного суда по иску граждан к ООО «…», в которых заявлялись требования о качестве предоставления коммунальных услуг собственниками жилых помещений в многоквартирных домах. Производство по одному из дел прекращено в связи с утверждением мирового соглашения, по другому судом вынесено решение (дело № 2-170/ 2011). Судебной коллегией по гражданским делам решение по указанному делу отменено в части отказа во взыскании с ответчика неустойки и штрафа и с ООО «…» в местный бюджет взыскан штраф в местный бюджет за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере … рубль.

Мировым судьей судебного участка № 40 рассмотрено 1 гражданское дело из договора подряда в сфере выполнения ремонтных работ ненадлежащего качества (№ 2-07/2011); 4 гражданских дела по искам из оказания финансовых услуг, направленных на удовлетворение нужд граждан, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а именно: (№ 2-188/2011, № 2- 704/2011, № 2-459/2011, № 2-290/2011); 1 гражданское дело из договора подряда на выполнение проектных и изыскательских работ (№ 2-173/2010); 1 гражданское дело из договора бытового подряда (№2-322/2009); 9 гражданских дел из договора розничной купли-продажи товара ненадлежащего качества (№ 2-588/2011, № 2-227/2010, № 2-30/2010, № 2-10/2010, № 2-232/2010, № 2-03/2009, № 2-164/2009, № 2-807/2009, № 2-158/2009); 1 гражданское дело из возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (№ 2-522/2009)

Мировым судьёй судебного участка №21 Старорусского района Новгородской области рассмотрены 23 гражданских дела по требованиям, вытекающим из гражданско- правовых договоров купли-продажи, одно (№ 2-130/2009) по иску С. к ИП Д. о защите прав потребителя по договору об изготовлении кухонного гарнитура о выполнении работ.

Большую часть дел данной категории, рассмотренных мировым судьёй судебного участка №22 Старорусского района Новгородской области составляют споры по искам покупателей и потребителей услуг о возмещении ущерба, причиненного в связи с нарушением их прав, а также споры по разрешению споров, возникающих между банками и гражданами по вопросам кредитования.

Из общего количества рассмотренных мировым судьей судебного участка № 22 Старорусского района за исследуемый период 32 гражданских дела окончено производством по исковым требованиям, основанным на положениях Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вытекающим из договора розничной купли-продажи. Из них удовлетворены исковые требования по 7 делам (2009 г. – 2 дела; 2010 г. – 2 дела; 2011 г. – 3 дела), отказано в удовлетворении исков по 5 делам (2009 г. – 4 дела; 2011 г. – 1 дело). Прекращено производство по 13 делам в связи с отказом от иска, по 7 делам в связи с заключением мирового соглашения.

6 гражданских дел рассмотрено в 2011 году по искам к кредитной организации о возврате комиссии за ведение ссудного счета, из которых, 2 иска удовлетворено, производство по 4 делам прекращено (1 из них прекращено в связи с отказом от исковых требований, 3 в связи с заключением мирового соглашения). 2 решения было обжаловано, 1 – оставлено без изменения, 1 решение изменено.

Мировым судьёй судебного участка №17 Парфинского района Новгородской области рассмотрены в 2009 году дел, по разрешению споров, связанных с применением Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» (из договоров в сфере торговли и услуг): 4 (3 иска удовлетворено, по 1 делу отказано в удовлетворении требования), 2 дела прекращено. В 2010 году рассмотрено дел данной категории 3 (2 иска удовлетворено, по 1 делу отказано в удовлетворении требования), 3 дела прекращено.

В 2011 году тем же судьёй рассмотрено всего 53 гражданских дела по разрешению споров, связанных с применением Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей». Из них 11 дел из договоров в сфере торговли и услуг (все удовлетворены), 1 дело прекращено; 42 иска граждан к кредитной организации о возврате комиссии за ведение и обслуживание ссудного счета, процентов за пользование чужими денежными средствами, из которых 11 с удовлетворением заявленных требований, 25 прекращено в связи с заключением мирового соглашения, по 5 искам отказано в удовлетворении требования, дела рассмотрены в установленный срок. 5 решений обжаловано в апелляционной инстанции, из них 2 решения оставлены без изменения, жалобы — без удовлетворения, 3 изменены.

- 1 иск гражданина к кредитной организации о возврате страховой премии (в удовлетворении иска отказано).

Рассмотренные мировым судьёй судебного участка №19 10 гражданских дел и 8 дел, рассмотренных мировым судьей судебного участка №24 Холмского района Новгородской области - это иски, вытекающие из гражданско-правовых договоров на оказание финансовых услуг, т.е. граждан к кредитным организациям о взыскании денежных средств за ведение ссудного счета при заключении кредитных договоров.

Так мировым судьёй судебного участка № 19 Поддорского района по искам граждан к ОАО «…» о взыскании единовременного платежа за обслуживание ссудного счета по кредитному договору (№2-157/11, №2-158/11, №2-159/11, №2-160/11,№ 2-161/11, № 2-162/11, №2-171/11, №2-178/11, №2-179/11, №2-188/11), из них два гражданских дела, связанные с признанием недействительным условий договора, применении последствий недействительности в виде возврата денежных средств (№2-158/11, 2-171/11). Из указанных дел, дело № 2-161/11 о взыскании денежной суммы за обслуживание ссудного счета было принято в порядке п.2 ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» по месту жительства истца. По всем десяти делам сторонами были заключены мировые соглашения, которые утверждены судом. Отказов в приеме заявлений по спорам данной категории не было.

3. При разрешении дел рассмотренных категорий судьями нормы международного права не применялись.

4. Старорусским районным судом (всеми присутствиями) мировыми судьями судебных участков №№21, 22, 40 Старорусского района судебных участков « 17 Парфинского района, №19 Поддорского района и № 24 Холмского района Новгородской области за указанный период не рассматривались дела по искам органов государственного надзора, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов).

5. За нарушение прав потребителей изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. Любые соглашения, предусмотренные договорами и устанавливающие дополнительные условия для удовлетворения требований потребителей в части выплаты неустойки, являются ничтожными. В силу п 3. ст. 23. 1 Закона РФ «О защите  прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Положение абз. 1 п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», устанавливает размер неустойки за каждый день  просрочки, но не содержит условий, ограничивающих общий размер неустойки.

В  соответствии с п.п. «а» п. 11 Постановления  Пленума Верховного  суда РФ № 7 от 29  сентября 1994  г. в случае, когда продавцом (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, сроки соразмерного уменьшения покупной цены товара, сроки возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Вместе с тем, данные нормативные положения должны применяться в системной  взаимосвязи с ч. 1 ст. 333 ГК РФ, которая закрепляет право суда уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства и, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в  результате конкретного правонарушения.
  1   2   3

Похожие:

Закона РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» iconСправк а по результатам обобщения практики рассмотрения судами Калининградской области дел, связанных с применением Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года г. «О защите прав потребителей», рассмотренных в 2009 2011 г г
Калининградской области дел, связанных с применением Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года г. «О защите прав потребителей»,...
Закона РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» iconЗаконодательстве о защите прав потребителей
Постановление Правительства РФ от 10. 11. 2011 г. №924, которым утвержден новый перечень технически сложных товаров в соответствии...
Закона РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» iconЗакона «О защите прав потребителей» общественной организацией «Центр защиты прав потребителей»
Закона «О защите прав потребителей» общественной организацией «Центр защиты прав потребителей» 6 и 13 сентября 2012 года в сетевых...
Закона РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» iconЗакона РФ от 07. 02. 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»

Закона РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» iconПравила пользования библиотеками мку «Сортавальская межпоселенческая районная библиотека»
Рф «О защите прав потребителей» (1992), Федеральными законами: «Основы законодательства РФ о культуре» (1992), «Об информации, информатизации...
Закона РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» iconМетодические рекомендации о способах доведения необходимой информации до сведения потребителей в предприятиях сферы потребительского рынка Белгородской области
...
Закона РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» iconЗакон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-i "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар...
Закона РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» iconЗакон Республики Казахстан «О защите прав потребителей»
Настоящий Закон определяет правовые, экономические и социальные основы защиты прав потребителей, а также меры по обеспечению потребителей...
Закона РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» iconЗакона "О защите прав потребителей"
Замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
Закона РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» iconПлан мероприятий по подготовке и проведению Всемирного дня защиты прав потребителей
О подготовке и проведении Всемирного дня защиты прав потребителей доведено до сведения глав органов местного самоуправления. Для...
Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org