Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Главы Республики Марий Эл



Скачать 63.03 Kb.
Дата14.12.2012
Размер63.03 Kb.
ТипДокументы
Информация о работе с обращениями граждан

в Администрации Главы Республики Марий Эл,

за январь – июнь 2011 года
Одним из приоритетных направлений деятельности органов государственной власти Республики Марий Эл является обеспечение конституционного права граждан непосредственно участвовать в управлении делами государства через обращения во властные структуры.

Всего за январь – июнь 2011 года в адрес Главы Республики Марий Эл, первых заместителей (заместителей) Председателя Правительства Республики Марий Эл и должностных лиц Администрации Главы Республики Марий Эл поступило 1403 письменных обращения граждан, что в 1,2 раза больше, чем за первое полугодие 2010 года (1224 обращения). Увеличение числа поступивших письменных обращений вызвано, в первую очередь, ростом объема почты, поступившей по сети Интернет (622 письма, то есть каждое второе) и ростом числа писем, переадресованных федеральными органами государственной власти по компетенции в Администрацию Главы Республики Марий Эл – 516 из 1403 (37%), в том числе:

433 обращения – из Администрации Президента Российской Федерации (из них 76 – из Аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе);

61 – из Аппарата Правительства Российской Федерации;

3 – из Совета Федерации и 8 – из Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации;

2 – из Общественной палаты Российской Федерации

9 – из федеральных органов исполнительной власти и других федеральных органов государственного управления.

Поступившие в январе – июне 2011 года из Администрации Президента Российской Федерации обращения отражают широкий круг проблемных вопросов, но наиболее характерными их них были следующие:

вопросы социальной сферы – 256 обращений (59%);

вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством, – 61 обращение (14%);

вопросы экономики – 40 обращений (9%).

По многим вопросам, содержащимся в обращениях к Президенту Российской Федерации Д.А.Медведеву от жителей Республики Марий Эл, Правительством Республики Марий Эл были приняты конкретные меры по их положительному решению:

1857 участников Великой Отечественной войны, членов семей погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, проживающих на территории Республики Марий Эл, признаны нуждающимися в улучшении жилищных условий и уже реализовали свое право на улучшение жилищных условий. На эти цели в республику уже поступило из федерального бюджета 1,8 млрд. рублей;

более 100 семей получили бесплатно земельные участки для индивидуального жилищного строительства;

по просьбам жителей деревень Йошкар – Памаш Новоторъяльского района, Нурумбал Звениговского района, Елеево Параньгинского района и Юнго Кушерга Горномарийского района завершено строительство газопроводов до указанных деревень;

по просьбе жителей дер.
Якимово решен вопрос электроснабжения в указанной деревне;

по многочисленным жалобам жителей г. Йошкар – Олы продолжается обустройство и ремонт внутридворовых территорий, практически завершен ремонт неисправных лифтов в столице республике;

решен вопрос с обеспечением водой жителей села Марково Медведевского района и пос. Юркино Юринского района;

Из 1403 обращений, зарегистрированных в Администрации Главы Республики Марий Эл за январь – июнь 2011 года, количество коллективных обращений составило 106 (в 1,3 раза больше, чем за январь – июнь 2010 года – 82). Количество анонимных обращений составило 47 и сократилось в 2 раза (за январь – июнь 2010 года поступило 93 анонимных обращения). Основную часть из анонимных писем составляют письма, поступившие по сети Интернет и в которых вместо почтовых и электронных адресов заявителей указан только IP – адрес. Более чем в 1,3 раза сократилось количество повторных обращений (с 24 до 18). Авторами повторных обращений, в подавляющем большинстве случаев, являются граждане, с которыми переписка прекращена ввиду различных причин.

Наиболее характерными вопросами, изложенными в письменных обращениях, были следующие:

вопросы, связанные с социальным обеспечением, социальным обслуживанием населения и предоставлением мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, которые нашли свое отражение в 217 письменных обращениях (в первом полугодии 2010 года – 235). Эти вопросы занимали первое место по значимости, а их доля в общем объеме почты составила 15,4% (в январе – июне 2010 года – 19,2%). Не снижение числа указанных обращений связано с реализацией мер социальной поддержки участниками Великой Отечественной войны и приравненными к ним лицами по обеспечению их жильем;

вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством и коммунально-бытовым обслуживанием населения находятся на втором месте. Всего на эту тему поступило 209 обращений, (14,8 %). В январе – июне 2010 года количество писем по вопросам ЖКХ составляло 188, а их доля в общем объеме писем – 15,3 %;

жилищные вопросы, находившиеся на втором месте в общей структуре письменных обращений в январе – июне 2010 года, в 2011 году перешли на третье место. По этому вопросу за январь – июнь 2011 года поступило 177 писем (12,6%). В первом полугодии 2010 года количество писем по жилищным вопросам составляло 203, а их доля в общем объеме обращений – 16,6%. Реализация приоритетного национального проекта “Доступное и комфортное жилье – гражданам России” позволила в 2011 году несколько снизить остроту жилищной проблемы, хотя ее полностью не решила. Принятые в 2011 году Правительством Республики Марий Эл Программа развития жилищного строительства в Республике Марий Эл на 2011 – 2015 годы, республиканская адресная целевая программа «Жилье для молодой семьи» на 2011 – 2015 годы позволят снизить остроту жилищных проблем для многих семей и будут способствовать улучшению демографической ситуации и социального климата в республике.

Успешная реализация в Республике Марий Эл в 2011 году приоритетного национального проекта «Развитие здравоохранения» позволила снизить на 20% количество письменных обращений (в первую очередь жалоб) по вопросам здравоохранения – с 40 обращений в первом полугодии 2010 года (3,3%) до 32 – в первом полугодии 2011 года (2,2%).

Все из 1403 обращений, поступивших за январь - июнь 2011 года в Администрацию Главы Республики Марий, рассмотрены. Ответы на 258 них (18,4%) не направлялись, поскольку окончательный срок направления ответов заявителям не истек. Закрыто “в дело” без направления ответов заявителям 176 обращений (12,5%). К таким относятся обращения граждан, переписка с которыми прекращена; обращения, не поддающиеся прочтению и логическому осмыслению; обращения недееспособных граждан; письма без указания адреса для ответа и другие обращения, ответы на которые не направлялись в соответствии с действующим законодательством. Удовлетворены и приняты меры по 540 обращениям (46,9% от общего числа обращений, на которые были даны окончательные ответы). По 501 обращению (44,1%) заявителям даны необходимые разъяснения. В удовлетворении 104 обращений (9,0%) отказано.

Принимались меры по повышению результативности и качества рассмотрения обращений граждан исполнителями. С этой целью 45 писем были возвращены на повторное рассмотрение для исключения формальных “отписок” и подготовки ответов, основанных на действующем законодательстве. Это на 18% больше, чем в первом полугодии 2010 года (38 писем). Количество писем, взятых на контроль, составило 763 (каждое второе), в том числе 516 писем, поступивших из федеральных органов государственной власти и управления. По 192 обращениям, в которых гражданами сообщалось о существенных нарушениях их прав, свобод и законных интересов, проведены проверки с выездами на места. Факты, изложенные в 103 обращениях, подтвердились. По результатам рассмотрения 25 жалоб уполномоченными на то органами (МВД, прокуратурой, государственной инспекцией труда, Роспотребнадзором и иными) лица, виновные в нарушениях прав, свобод и законных интересов граждан, были привлечены к различным видам ответственности.

Продолжался личный прием граждан членами Правительства Республики Марий Эл и должностными лицами Администрации Главы Республики Марий Эл. На личном приеме в Администрации Главы Республики Марий Эл побывало 912 посетителей, что соответствует уровню первого полугодия 2010 года (1009). В том числе 127 граждан были приняты на личном приеме членами Правительства Республики Марий Эл (в первом полугодии 2010 года – 139).

Администрация Главы Республики Марий Эл будет и впредь способствовать обеспечению права граждан на обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, совершенствовать формы и методы работы с обращениями на основе внедрения современных информационных технологий, принимать исчерпывающие меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

Информация предоставлена отделом по работе

с обращениями граждан управления

общественных связей и информации

Главы Республики Марий Эл

Похожие:

Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Главы Республики Марий Эл iconИнформация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Кемеровской области в I квартале 2012 года
Аналитическая информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Кемеровской области
Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Главы Республики Марий Эл iconИнформация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Московского района Санкт-Петербурга в 1 квартале 2012 года
В 1 квартале 2012 года в администрации Московского района зарегистрировано 1238 обращений граждан, что на 26,8 больше по сравнению...
Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Главы Республики Марий Эл iconИнформация о работе с обращениями граждан в администрации Московского района Санкт-Петербурга в 2010 году
Правительства Санкт-Петербурга 17,7 от корреспонденции отчетного периода, из прокуратуры – 3,8 %, от депутатов Законодательного Собрания...
Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Главы Республики Марий Эл iconИнформация Главного управления Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» о работе с обращениями граждан, поступившими в 2011 году
Одним из приоритетных направлений в деятельности Главного управления Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской...
Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Главы Республики Марий Эл iconАнализ работы с обращениями граждан, в администрации мо «Ульяновский район» за май 2012 год
В муниципальном образовании «Ульяновский район» за май 2012 года проводилась целенаправленная организаторская работа с населением...
Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Главы Республики Марий Эл iconОтчет о работе департамента социального и регионального развития Администрации Главы и Правительства Чеченской Республики за первое полугодие 2012 года
Администрации Главы и Правительства Чеченской Республики за первое полугодие 2012 года
Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Главы Республики Марий Эл iconОтчет о работе Государственной счетной палаты Республики Марий Эл в 2011 году
Настоящий отчет о работе Государственной счетной палаты Республики Марий Эл в 2011 году (далее – Отчет) представляется Государственному...
Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Главы Республики Марий Эл iconРешение Об утверждении Перечня должностей муниципальной службы в Администрации муниципального образования «Козиковское сельское поселение»
Мая 2007 года №25-з «О реализации полномочий Республики Марий Эл в области муниципальной службы», Законом Республики Марий Эл от...
Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Главы Республики Марий Эл iconЗаседание комиссии проводилось по представлению Прокуратуры Республики Марий Эл от 20 августа 2012 г об устранении нарушений законодательства о противодействии
Республики Марий Эл и урегулированию конфликта интересов в Министерстве сельского хозяйства и продовольствия Республики Марий Эл...
Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Главы Республики Марий Эл iconИнформация о работе Управления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления

Разместите кнопку на своём сайте:
ru.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©ru.convdocs.org 2016
обратиться к администрации
ru.convdocs.org